欧典（中国）有限公司２０日晚承认和中国消费者开了一个“国际玩笑”，但这个玩笑开得未免太“沉重”了：让欧典所谓“百年品牌”声誉扫地；让买过欧典地板的消费者惴惴不安；让有关行政监管部门不得不反思……

    “明明是本土企业却要通过‘借牌’生存，欧典事件其实暴露出的问题很多：企业诚信还要呼唤、行政监管力度仍需加强，相关法律法规还有待完善”，北京市律师协会消费者权益专业委员会主任、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌对记者说，有些企业为了提高品牌知名度，不惜背弃诚信原则，甚至捏造“品牌”搞虚假宣传，但国内企业靠“借牌”生存的远不止欧典一家。

　　３·１５标志：消费者维权的“武器”

    在欧典的“德国血统”遭到质疑的时候，很多消费者纳闷了，欧典地板是我国地板行业连续六年获得“３·１５”标志认证的企业，难道“３·１５”标志也有水分？

    “‘３·１５’标志不是产品质量的保证和企业行为的承诺，而是消费者协会通过合同约定要求使用‘３·１５’标志的企业承诺在消费者和企业发生纠纷协商不成的情况下，企业必须服从中消协的调解，所以‘３·１５’标志并不承诺产品质量没有问题。”邱宝昌对记者说。

    “对那些违法企业，不仅要追究行政责任，还要追究民事责任，但在中国，消费者维权的道路还很漫长，单个的消费者往往因时间、精力、经济成本太高而放弃诉讼，在集团诉讼还不能成规模的时候，消费者的无奈和退缩往往助长企业的违法‘热情’。”邱宝昌说。

    “四年前，香武仕被曝光，结果相关部门处理得很‘低调’，到后来就不了了之了，现在欧典事件会不会再沸沸扬扬一阵也不了了之呢？”一位消费者担忧地对记者说，“现在消费者已经对欧典的虚假宣传深恶痛绝并纷纷声讨，但声讨之后又怎么办呢？”（本文为原文节选）

（编辑：姜志）