真实介绍车况、主动学习汽车知识、切勿贪小便宜
　　一般车主都会产生疑问：每年花那么多钱在汽车维修上，其中有多少是
被不老实的修车店滥收或骗取的？有多少是花“冤枉钱”？与修理厂打交道
，如何才能做一个精明的客户呢？
    实事求是对待修理厂
　　真实介绍车辆情况。千万不要向修理人员隐瞒车的真实情况，如是否自
己或他人已经进行修理，是否自己在车辆的驾驶过程中有过错误操作，因为
这些情况对修理人员迅速找到故障原因有很大帮助。
　　不要对修理厂采取敌对的态度。由于当前有一些修理厂采用不正当手段
对待客户，以获取更高利润，所以使得很多客户对修理厂的信任度极低。但
在实际中，对于一些有规模、管理规范的修理厂来说，它的可信程度还是很
高的。另外，如果从您的车进入修理厂那一刻起，您就戒备森严地监视着业
务员、修理工的一举一动，那样很容易引起工人的反感，修理效果自然会打
折扣。
　　不要自作专家。除非您真的对汽车修理很了解，否则您所需要做的事就
是尽量多地提供车的情况，而不是去指导工人，因为在修车上，他们是专家
。如果您遇到一位问您应该如何修车的工人，最好还是另请高明。
　　不要提不切实际的要求。修车是一项讲科学的工作，您不能只从省钱、
省时间的角度考虑问题。例如，车漆修补的工序很复杂，它包括修整、填补
、底漆、面漆等多达十几道的工序，如果你不考虑工作量的大小，一味要求
修理厂一天甚至半天完成工作，这样的做法显然不合情理，工作质量也难以
保证。
　　与业务员建立良好的关系。业务员的举动恐怕与维修时间与费用的关系
最为密切了，那么为什么不和他们交个朋友呢？不是说要您去巴结贿赂业务
员，其实多一分信任，少一分敌意，有时就足够了。
    修车防骗有招术
　　把小毛病说大。在某些不诚实的修车店，修理工就会告诉你电脑坏了，
需整台更换让你花大笔冤枉钱。其实，车上电脑是否需整台更换，一般车主
很难搞得清。业内人士认为，最好将车送往原出售的代理商处检验。另外，
也可到别家修车店寻找参考意见。不同修车店的维修员就算是骗人的，说法
也不致雷同，总会露出破绽。
　　零件以次充好。更换汽车的制动垫片最容易作假。日本出产的制动垫片
售价每对约４０—６０美元，欧洲出产的则每对约１２５—１８０美元，而
由东南亚地区出产的制动垫片可便宜达５０％。车主最好要求修车店出示购
制动垫片的发票，这样就可以知道垫片产自何地。当然，消费者也可自己向
代理商购买零件，交修车店代为更换。
　　以低价作诱惑。汽车行驶一定年限后，需在指定的验车中心检测及格，
才可继续获发牌照。因此，验车前检查维修是笔好生意。有些小修车店为吸
引顾客，收费极低，比大型修车厂便宜一半以上，但检查时只是简单看看，
处理掉几处容易被发现的毛病，好让顾客能通过验车，至于其他“慢性病”
则视而不见。毛病渐渐加重，车主日后可能吃大亏。对车主而言，选择修车
店应全面考虑。大厂也许收费高，却提供完备检验，测试各项性能，确保车
子安全。还有，车主应要求修车店提供检验项目清单，日后如车子出问题，
可根据清单追究责任。
　　换零件过分热心。例如，修理工会告诉你，车子的减震器暂时没有问题
，但随时可能出毛病，建议你为安全着想换了它。其实，某些零件，例如冷
却器水管或传动带，确实需要在真正损坏前换妥，但大多数情况下，部件如
果出问题，待汽车上的警示系统发出信号再换是来得及的，不必浪费金钱。