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曾经红火多年的4S模式 如今面临重大挑战
2004-05-11 16:21:42  北京现代商报  李瀛

  南方网讯  红火多年的汽车4S销售模式正面临着重大挑战,越来越多的4S经销商开始抱怨不赚钱,有的小品牌经销商甚至开始考虑退出。因此,业内专家认为,国内的4S经销店面临重新洗牌。

  最惨的一个月 只卖了15辆车

  老魏是华晨中华的经销商。2002年8月,中华轿车正式上市销售。和许多经销商一样,老魏也被中华轿车靓丽大气的外形吸引了,认定这款车终究会在市场上热销。于是,在一番竞争之后,2002年年底,老魏的中华轿车销售展厅顺利开业了,成为了北京地区华晨中华指定的6家授权经销商之一。

  上市之初的中华轿车在市场上还属于紧俏车型,专卖店根本不愁卖不出去车,市场上要买中华轿车还要排队等候,最多时候要加价6000余元才能买到现车。老魏回忆说,那时的日子非常好过,多的时候,卖一辆车能挣1万多元,一个月可以卖出100辆,就是100多万元。于是,北京的6家经销商都变着法地、比着在华晨多“进车”。

  可是,赶上了“好时候一个尾巴”的老魏,没多久就看到了汽车经销商的艰辛。中华上市半年后,由于当时车子本身质量不够稳定,以及品牌推广等方面存在问题,2003年1月起,中华轿车销售情况急转直下,开始出现滞销,许多车被压在经销店的仓库里,大量资金被占用。

  老魏说,2003年对于中华经销商来说是非常残酷的一年。最惨的时候,一个月只卖了15辆车。这对于一个投资了800万-1300万元建立的4S店来说是不可想象的。

  更让老魏等中华经销商心里不快的是,去年10月,华晨集团与德国宝马合资生产的国产宝马轿车正式上市。但宝马的销售网络是由华晨宝马重新建立的,而并非向2002年中华轿车刚上市之时盛传的那样:国产宝马的经销商将从中华轿车的经销商中择优选出。这样,一大批当时因为看中了国产宝马才愿意为建立中华轿车4S店一掷千金的经销商的希望破灭了,高额投资建立起来的中华4S店就成了“鸡肋”。

  “当时,我经常给手下的业务员鼓舞士气,让他们树立对中华轿车的信心”,老魏说。不过,老魏对华晨也是颇有微词的。“其实,华晨不一定非得要求经销商花那么大财力建立中华轿车的4S店”,老魏认为,“4S店热实际上就是中国汽车过热的产物”。有的经销商为了节约电费,冬天时舍不得开中央空调,因为每天中央空调的电费就要1000多元,而最惨的时候,经销商1天都卖不1辆车,而一个4S店一个月的开销则要25万元左右。

  今年4月份,华晨中华终于开始大幅降价,最低款中华轿车售价只有13.6万元,同时,与宝马共线生产等也成为了中华的卖点。这使得中华轿车的销售开始出现回升。4月份,老魏共卖出了40多辆中华轿车,超额完成了华晨要求的39辆销售目标。

  老魏掰着手指跟记者说,由于目前中华轿车在北京的保有辆只有6000余辆,因此4S店在维修上的车源也不是很多,销售情况又不好,想短期内收回投资难度较大。

  “现在有汽车厂家要求让我建4S店,我可要慎重考虑了”,老魏说,“如果是个一般的品牌,又没有特别好的产品,我不会再投资建立4S店”,对于今后4S的发展,老段并不看好。

  4S店,运气跟着产品走

  和老魏一样想法的汽车经销商越来越多了。“4S店汽车经销商风险比以前大多了”,今年以来,许多经销商和业内人士都忧心忡忡地对记者表示,如果没有一个好的品牌支撑,不要轻易建立汽车4S店。

  特别是南京菲亚特、中华、天津一汽等一些市场表现平平的品牌的4S店经销商经营压力很大。因此,有人开玩笑地总结说,经销商千万不能跟错厂家“嫁错郎”。

  在这些经营风险较大的品牌中,福特、天津一汽等是属于新车刚刚上市的,市场前途不明,经营项目单一,使得经销商压力很大。有天津一汽的经销商就表示,目前其所销售的车型只有威姿和威乐两种,而这两款车的市场保有量并不大,因此在维修服务上也很难赚到钱,而销售上,威乐卖的不错,但想从这款售价10万上下的小车上收回建立4S店所需的数百万投资,短期内压力很大。为此,天津一汽为了安慰经销商表示,允许一些4S店可以修其他品牌的汽车来缓解经营上的压力。

  南京菲亚特也是一个经营风险比较大的品牌,虽然北京地区南京菲亚特经销商的压力要略小些,但是一位4S店的经理还是向记者抱怨,厂家的宣传力度不够,产品推出得也不够迅速,销售情况一直平平。

  这位经理表示,菲亚特生产的派力奥、西耶那等车型明明是经济型轿车,但却要求经销商建立和奥迪一样的4S店,但是,利润却只有奥迪的零头。他透露说,一般来说,一辆西耶那轿车的销售利润在3500元左右,若仅靠销售这部分利润,难以在短时间内收回近千万的建店成本。

  长安福特的经销商要比南京菲亚特略幸运一些。2003年,长安福特的第一款车型——嘉年华上市之初时,销售平平,投巨资建设了4S店的经销商叫苦不迭。可是,今年在新款蒙迪欧上市后,经营形式却峰回路转,订单一直排到了9月份。

  “长安福特的情况充分说明了目前汽车经销商的风险”,一位市场人士分析说,“经销商完全跟着厂家的产品走,而目前又几乎没有哪个产品能绝对热销,经销商在建店之前,只能根据自己的判断,投资风险很大。”

  大建4S店,东施效颦还是市场所需

  汽车专家、自由撰稿人钟师认为,导致一些品牌4S店经营情况一般的原因是多方面的。除了产品和品牌的问题之外,2002年后汽车市场井喷行情,一些厂家和商家不切实际地大举投资建店,同时消费者又不完全认可4S模式都是重要因素。

  “在广州本田、上海通用、奥迪等业绩良好的4S店带动下,一些中小品牌的汽车生产厂商也一窝蜂地发展4S店,而这些原本利润就不高的经济型轿车,非要在装修得和五星级酒店一样的4S店销售,营销成本自然是居高不下,而这些最终都转嫁到消费者身上,消费者自然是不买账的。”钟师说,“有的厂家是出于面子工程等考虑,东施效颦地要求经销商都把专卖店建得和奥迪一样。”

  华晨中华就是个例子。目前,在北京市场保有量只有6000辆左右的中华轿车却有6家专卖店,而且还在不停地增加。专卖店数量和已经经营了近6年的广州本田、上海通用相若。4S店数量的增多,必然导致了竞争的加剧。同样,奇瑞、南京菲亚特等企业也存在建店过多,布局不合理的问题。

  钟师认为,这两年汽车市场井喷又给经销商和厂家传递了错误的信号:所有的4S店都会赚钱。于是,一些投资者看好了汽车销售行业,不惜重金、不计风险地加入了这场4S店的烧钱游戏。

  比较典型的例子是,很多新建的4S店地理位置大多比较偏僻,因为在寸土寸金的大城市,只能在一些比较偏僻的地方才有地皮。而地理位置也导致了一些4S店经营困难。例如,在北京,经开汽车市场、四季青汽车市场等地方,新建了许多专卖店,但人气一直不旺,业绩平平。一位汽车经销商表示,他们在投资建店之时,并非没有考虑过地理位置的因素。但是,为了拿品牌代理权,只能根据汽车企业的建店规划来确定大体位置。

  有专业人士透露,很多经销商都在汽车市场热时冲动建店,并非不知道风险。有的就是为了通过建店,在厂家处拿到销售权,然后再在亚运村等汽车市场卖车。

  “一方面,投资数百万建的4S店前门可罗雀,另一方面,还在亚运村等市场租摊位卖车,这不能不说是对4S模式的一大讽刺”,钟师说。“所以,有些气派的4S店不是给消费者建的,而是建给厂家看的”!

  4S店,套牢容易解套难

  钟师认为,尽管目前还有人前仆后继地争做4S店,但是,国内许多品牌的经销商日子都越来越难过,最近两年,有些经销商就可能会出局。

  “这不是说4S模式不好,而是说不是所有品牌都适用于格式化的4S”,钟师强调,“汽车厂家应该根据自己的情况,在不同的城市和地区,灵活采用不同的经销方式。比如,在北京、广州这样的大城市,可以搞4S,而在一些经济欠发达地区,没必要一定要建统一格式的4S店,可以采用分级销售的办法。”

  一些经销商也看到了市场的风险,开始与厂家讨价还价,减小4S店的规模。有位4S店的经销商就告诉记者,厂家要求其建设标准的展厅,他一直想办法拖着不建。

  这位经销商表示,现在市场变化很大,没人能够保证哪个品牌的哪款车型一定会畅销,因此,把资金都押在一个品牌上风险是非常大的。“不能把鸡蛋都放在一个篮子里”,他说,“而建4S店就相当于把鸡蛋放在一个篮子里了”。

  该经销商还透露说,要成为一个品牌的经销商,还要给厂家交纳一定的风险抵押金,多则1000万-2000万元,少则数百万。这就把经销商和厂家捆在了一起,经销商要被套牢后,想解套都难。

  记者观察

  4S店 生命力还有多久

  没有人否认装潢气派、宽敞明亮的4S店会给消费者带来更愉悦的购物享受,但是对于许多品牌的经销商来说,这种投资较大的汽车销售模式正在成为“鸡肋”。市场迹象表明,最近两年,国内一些中小品牌的4S店将面临重新洗牌。

  国内的4S店兴起于1998年,当时,刚刚成立的广州本田、上海通用在把雅阁、别克等中高档轿车带到中国的同时,也引入了先进的营销理念。这种将销售、维修、配件供应和信息反馈的经销模式,打破了以往汽车主要通过机电、物资公司销售的情况。同时,专卖的形式也让经销商有了更大的利润空间。特别是在市场上一度供不应求的奥迪、本田,造就出一批身价数千万、上亿元的经销商。

  市场经济的规律决定了资金流向那些利润较高的行业。在广州本田、奥迪等4S店的示范作用下,一大批拎着钱袋子的投资者瞄上了汽车营销,趋之若鹜地争做4S经销商。于是,为了争夺宝马、丰田等热门品牌的代理权,一些投资者不惜花重金用来“公关”。

  汽车企业也是非常喜欢4S模式的。这不仅可以让厂家为消费者提供更佳的服务,更重要的是,4S模式把厂家和商家的利益捆绑了起来,厂家通过“专卖”的形式可以直接控制经销商,进而控制市场。另外,投资数千万建造起来的4S店也成为推广这个品牌最好的“广告”。

  于是,最近几年商家和厂家都喜欢的4S模式在国内蓬勃发展。在市场井喷的大背景下,几乎所有轿车品牌都建起了富丽堂皇的4S店。汽车厂家不切实际地提高了建设4S的标准,一些原本低档的车型也要在装修得像五星级一样的4S店里销售,这些都加大了汽车销售的成本。

  随着汽车市场的整体平稳,汽车销售的利润已经很难支撑高昂的4S店开销。中华、南京菲亚特等滞销品牌的经销商更是叫苦不迭。这些4S店也就成为中国汽车过热的一个缩影。一些快要挺不住的4S经销商开始对厂家施压,于是,一些厂家也开始降低建店标准,放宽4S店的经营范围。

  4S店模式的神话正在竞争加剧的市场所打破。业内专家开始献计厂家,根据不同的城市和地区采取不同的经销模式。记者通过采访认为,4S,这种投资巨大的经销形式将会被越来越多的新的营销形式所代替,就像欧洲逐渐取消4S模式一样。

编辑:杨成钢

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