南方网讯  市消协统计显示，去年一年，我市各区消委会，共接受汽车类投诉94件，其中质量投诉依旧占到最大的比例，有54件投诉是有关汽车质量的，仅次于汽车质量投诉的是不实汽车广告投诉，有13件，而有关汽车价格的投诉有12件。其余的投诉包括对汽车安全、计量单位、虚假品质表示、合同等的投诉。

　　由于去年一年，汽车价格浮动较大，使得关于汽车价格的投诉在去年猛增，位列汽车投诉前三甲，这12件投诉基本都是由于消费者在购买汽车时，经销商承诺不降价，而在消费者购买之后，所购车型价格却出现了降价、促销等活动使消费者觉得上当了，这类投诉占到了汽车价格投诉的绝大多数，而销售环节中出现的定金纠纷、按揭保险问题，也成为价格投诉的热点。

　　目前的投诉显示，在缺乏国标的范围内，投诉较多，比如去年的安全投诉中，就出现了因为车内有害气体超标而带来的投诉，但因为国内缺乏车内有害气体的国家标准，使得这种投诉往往无法有明确的界定，而消委会也只能从中调节。

　　消委会提醒消费者，在消费者的投诉中，二手车的投诉目前不予受理，因为目前并没有相关的法律法规，因此消费者在这类消费中需要特别注意；同时，对于消费者已经诉诸法律诉讼和相关行政部门的投诉，消委会也将不受理，因为法律诉讼和行政部门对投诉的执行力度都大过消委会的调节功能，因此已经进入这两个程序的投诉，消委会一律不再受理。

　　同时，记者还在消委会了解到，备受关注的“汽车三包”条例，已经在春节前征求了各地消委会的意见，统一到了中央主管部门，但具体何时出台，虽然业界有传闻会在今年的3.15出台，但消委会这里并没有接到具体的时间表。但消息人士透露，汽车三包政策很有可能在今年的“3·15”正式出台。

编辑：穆易