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2004年02月19日


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办公室政治法则
2004-02-13 08:42
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书名:办公室政治法则
编著者:(日)齐藤茂太著  郭立峰译
定价:14.80元
出版社:南方日报出版社

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内容简介:现代社会中办公室是我们生存生活的基本单位,掌握办公室政治无疑都是你所需要的。那么你该如何在办公室这样一个基本单位生存呢?如何和老板、和同事处理好关系?本书文笔流畅,简明实用,可以为你提供一揽子解决方案。熟读它,你会发现,搞掂办公室、成为职场专家并不难。

目录:

第一章  掌握人际关系的基本技巧
1、 人际关系好坏的前提
2、 能否愉快地工作取决于人际关系的好坏
3、 和上司相处的要点
4、 和前辈相处的要点
5、 和同事相处的要点
6、 交流是人际关系的基础
7、 交流是双向的
8、 人际关系是互惠互利的

第二章  如何避免人际关系的纠纷
1、 如何避免人际关系的纠纷
2、 与吹毛求疵型的人相处的方法与原则
3、 与喜怒无常型的人相处的方法与原则
4、 与性格不合的人相处的方法与原则
5、 与时间观念淡薄的人相处的方法与原则
6、 不损害人际关系的秘诀
7、 使对方心情愉快能避免纠纷
8、 改变着眼点能发现别人的长处
9、 跨出改善人际关系的第一步
10、 赞扬是崭新人际关系的开始

第三章  与上司建立良好人际关系的成功法则
1、 谨慎处理和上司的关系
2、 和上司建立良好关系的捷径
3、 注意非语言的要素
4、 积极博得上司的信赖
5、 如何获得上司的信任
6、 如何拒绝上司
7、 认清自己的立场
8、 不能伤害上司的自尊心
9、 有关人际关系的故事

第四章  与晚辈建立良好人际关系的成功法则
1、 如何让后来人员拥戴自己
2、 传授工作方法能建立良好的人际关系
3、 与女性职员相处的方法
4、 日常交流极其重要
5、 如何看待晚辈的失败
6、 建立良好人际关系的批评方法
7、 建立良好人际关系的赞扬方法
8、 使人际关系不融洽的几个错误观点

第五章  棘手人际关系的处理方法
1、 使对方说“YES”的请求方法
2、 拒绝的技巧
3、 不使人际关系恶化的道歉方法
4、 发生错误时的处理方法决定人际关系的好坏
5、 培养高超的说服能力
6、 上司和前辈喜欢能虚心接受批评的人

第六章  语言表达左右人际关系
1、 语言表达的重要性
2、 学习运用各种词句
3、 改掉口语中的坏习惯
4、 小小的称呼方法左右人际关系
5、 书面用语和口头用语不同
6、 建立融洽人际关系的语言表达秘诀
7、 “倾听”可以使人际关系和谐融洽
8、 “听”的要点
9、 语言决定人际关系好坏
10、 有关人际关系的故事

第七章  良好的人际关系使工作更顺利
1、 进行工作交流可以建立信赖关系
2、 如何补足上司的疏漏
3、 适时支援上司
4、 报告出色可以建立良好的人际关系
5、 找上司商量的最好方法
6、 营造轻松愉快的工作氛围
7、 有关人际关系的故事

第八章  这种时候怎么办
1、 上司邀请你喝一杯去
2、 在酒席上想回家又不能回去
3、 恋爱关系在公司内被公开
4、 在聚餐时做出有失礼貌的言行
5、 不愿参加公司职员的团体旅行
6、 感觉公司的人对自己有些冷淡
7、 和上司性格不合
8、 带薪休假后上班遭到上司的挖苦
9、 非常想请假休息
10、 本打算“知趣”做点好事,结果却受到了批评
11、 自己工作做得很好,可上司总是吹毛求疵
12、 因自己靠关系进入公司这件事暴露而感觉不光彩
13、 客户公司职员对自己态度冷淡
14、 公司外部的人不怎么喜欢自己
15、 在客户熟悉的酒店该由谁付钱
16、 说了客户的坏话
17、 谈到绝对不能作为话题的话题

(编辑:湄)


 



作者: 新闻来源:南方网



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