“迈克尔·艾斯纳、弗兰克·威尔斯及加入到他们行列的数十位迪斯尼行政主管为公司增添了他们自己的迪斯尼风格——出色地找到了利用那些庞大资产的新方法，予以开拓征服的新市场。”　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　———好莱坞著名商业记者朗·格罗弗


第一回（１９２８年）始料未及后院起大火
　　　　　　　　　　因祸得福跳出米老鼠

　　1927年，沃尔特·迪斯尼炮制出了一个颇受欢迎的卡通人物“幸运兔奥斯华”。1928年2月，踌躇满志的迪斯尼带着太太莉莲搭火车赶到纽约，要与发行商查尔斯·米尼兹洽谈奥斯华卡通片的下一期合约，迪斯尼原本计划要提高价格卖出的，不料米尼兹却胸有成竹地告诉他一个残酷的事实：他已经高价买通所有奥斯华的幕后工作人员，照样可以继续推出奥斯华，而迪斯尼自己反而已无法拥有奥斯华了。年轻的迪斯尼惊讶得合不拢嘴，但同时不得不硬着头皮接受这次惨痛经历。这是沃尔特·迪斯尼公司自成立以来遭遇的第一次危机。

　　俗语说得好：“塞翁失马，焉知非福”。迪斯尼纽约之行虽然是赔了夫人又折兵，但事情却在他乘搭回程火车时发生了戏剧性的转机。痛定思痛的迪斯尼突然迸发出要塑造另一个卡通人物——米老鼠的灵感，而正是这只老鼠让迪斯尼真正品尝到功成名就、名利双收的喜悦！而更重要的是迪斯尼也从这次危机中学会一定要拥有影片版权的教训，并于一年后首次利用米老鼠的版权费赚钱，接下来的10多年公司收入的1／10都是来自有偿转让卡通人物形象所得的版权费。

   
第二回（１９８４年）墨守成规陷空前困局
　　　　　　　　　　力挽狂澜杀出新血路

　　像大多数公司的创建者一样，沃尔特·迪斯尼没能为自己的继承人——其女婿朗·米勒铺好道路，以致在他与哥哥罗伊·迪斯尼相继去世后，迪斯尼公司高层上演了沃尔特派与罗伊派的窝里斗。

小罗伊（左）在公司中起着重要的作用。

　　1977年，罗伊的儿子小罗伊·E·迪斯尼在朗·米勒被指定为公司总裁的7个月后辞去了行政主管的职务。不过事情并未结束，当时负责掌管公司的朗·米勒等人选择了当创建者遗产保护者的角色，在客观上严重打击了公司员工创新进取的精神。公司利润因此直线下滑，由1980年的1.35亿美元收缩到1983年的9300万美元。比这些苍白的数字更糟的是曾代表着迪斯尼公司的创造性火花早已熄灭的事实：曾是好莱坞首屈一指的迪斯尼公司退居到二等制片商的位置，仅仅占有好莱坞票房收入的4％。

　　而更为严重的是迪斯尼公司陷入了纽约著名金融家索尔·斯坦伯格、厄温·杰克伯斯等人的收购网中。迪斯尼公司在内忧外患的重重打击下摇摇欲坠。1984年，小罗伊重返迪斯尼，重新发动一场与朗·米勒的权力争夺战。小罗伊在白斯集团董事长、迪斯尼公司最大的股东希德·白斯的帮助下不但让叔叔的基业渡过了合并危机，而且也实现了赶米勒下台的愿望。随后迪斯尼公司董事会一致通过邀请具有杰出管理才能的迈克尔·艾斯纳和弗兰克·威尔斯入主迪斯尼，迪斯尼公司从此进入艾斯纳——威尔斯时代。
   

第三回（１９９４）一死一走痛失两骁将
　　　　　　　　　处变不惊高层大改组

　　90年代初，迪斯尼公司在巴黎斥资40亿美元修建的第4座主题公园和旅游地成了它自80年代前期晦暗时期以来最头疼的财政问题，这主要是由于迪斯尼主题公园受到法国当地居民的强烈反对以及公园有关管理人员错误评估了当地人的消费观念和习惯。

　　1993年，巴黎主题公园亏损8780万美元，令人觉得可怕的是，数字仍在不断地加大，不过，最棘手的还是40亿美元的贷款。在这千钧一发之际，艾斯纳和威尔斯决定对欧洲迪斯尼公司进行结构调整。欧洲迪斯尼公司最终利用这喘息机会，步履蹒跚地渡过了债务难关。

　　然而，天有不测之风云，正当艾斯纳以为一切已将过去的时候，他的最默契的战友威尔斯却突然死于飞机失事。威尔斯的死令迪斯尼公司另一员骁将杰夫利·科兹恩伯格的地位成为焦点。

科兹恩伯格离职对迪斯尼来说是重大损失。

　　有“回春妙手”之称的杰夫利·科兹恩伯格是迪斯尼公司的制片主管，1993年，他领导手下为公司创造了6.32亿美元的营业收入，不仅如此，迪斯尼公司的卡通片进入了空前繁盛的时期，最叫座的卡通大片《狮子王》甚至创下了7亿余美元的票房纪录。科兹恩伯格简直把卡通片变成了一台印钞机。凭着这些功绩，再加上威尔斯的死，科兹恩伯格认为他有资格被提升为公司的第二号人物，但以艾斯纳为首的公司董事会却认为科兹恩伯格虽然是一位极有创造力的高级行政主管，但他的能力却不足以进入高级领导层。1994年8月，也就是威尔斯逝世4个月后，艾斯纳突然宣布改组公司管理班子，架空了科兹恩伯格，稳定了公司内部的团结。悻悻的科兹恩伯格离职不到两个星期即宣布与超级明星导演斯蒂文·斯皮尔伯格及唱片界巨擎大卫·盖芬组建了一家名为“梦工厂”的电影制片公司，将筹集到的20亿美元用于进行电视节目、实景真人电影、动画片、唱片和电子游戏的制作和发行，向迪斯尼公司发起正面进攻。

   
第四回（２００１年）进军网络遭遇滑铁卢
　　　　　　　　　　丢卒保车果断闭门户

　　2001年1月30日，迪斯尼公司宣布将关闭旗下网站——美国第4大门户站点Go．com，并裁员400人；4月25日，迪斯尼公司决定关闭发布电影及电视方面消息的MrshowSiz．com和音乐网站WallofSound．com……种种迹象表明，迪斯尼公司由传统媒体向网体转型的计划已一再受挫。

　　这一切都与迪斯尼公司未能看清网络业的形势有关，Go．com是迪斯尼公司为了与Yahoo、excite．com等门户网站竞争而开办的，2001年1月份正式开通时的确是赶上了全球互联网的热潮。但是，作为一个后发的门户类型网站，Go．com比起竞争对手，落后的时间几乎要用“年”来计算。时间的落后带来了市场占有、注册用户、浏览人次、网络销售等一系列的落后。所有的落后一开始都被网站的母公司迪斯尼浓厚的优势意识所掩盖，直到网站报告巨额亏损以前，才被一一曝光。迪斯尼过低估计了时间的延迟影响，过高估计了自己由传统媒体向网络媒体转型的成功可能性，这是一个致命伤。


编辑：陈谷川