跟随着广州人生活方式的变迁
南方网讯 上周记者采访了香江家居，提到香江家居进入到平价发展阶段。一些读者看到《家居周刊》后，也向记者提出了问题，平价时代的香江和以往相比有什么不同？和广州其他家居卖场相比又有那些“差别”？
记者为此再次采访了香江家居，据负责人介绍，目前的香江家居有几个变化又有几个不变。
大众化定位路线不变
香江家居方面称，大众化经营路线不会改变。平价是意味着“同等价格的商品质量最好，同等质量的商品价格最低”的经营特色。目前，香江的产品定位以中档为主，兼顾高、低档次。入场家具品牌香港皇朝家私、欧陆经典、香港侨新家私、香港华源轩（深圳）家具、金豪家私（品味空间）、嘉豪何室、伟安家具、美梦思床具、森盛家具。这些企业普遍具有10年多的发展历史。
仓储式家居卖场不变
香江家居的“仓储式销售模式”仍然在平价时代延续，此外，“连锁经营商业模式”，其经营理念在行业内始终具有先进性，也不会变。香江家居还将强化连锁内核。
企业的发展好比一棵树，在成长的过程中要修枝剪叶，这样才能长出新的枝条。进入平价期后，香江也有一些新的变化。
图：香江家居不变的是服务，改变的是信息化建设的不断提升
三大变化提升香江内核
信息系统优良化
1994年，香江家居开始逐步建立起一套完整的中央采购体系，形成决策集中、计划集中、信息集中的科学决策体系，大幅度降低采购成本。2001年，香江家居开始进行信息化建设，在国内流通企业中第一家成功导入ERP信息管理系统，实现业务总部、财务总部、商场、和物流配送中心之间的联网，使商场达到最佳资源组合。
服务方式提升
家具卖场的售后服务是非常重要的，但是优秀的服务除了需要不断的提升员工的服务意识，服务方式的创新和细致深入也很重要。目前香江提出了“全程跟踪服务”方式，把家具服务分解为售前专业采购、售中专业导购、售后跟踪维护；家具保用一年，床垫保用十五年；免费安装、免费配送等服务举措。
卖场变身
家具是生活的主要元素，因而在销售时应该有相应的生活场景，这是眼下许多家具销售商的共识。香江也在卖场的环境上做了很大的调整。
香江家居目前总营业面积超过数万平方米，在布置卖场方面，比较强调色彩的悦目感，同时也采用了现代商场常用的设施，场内还设置了休闲区。商场内三层九个场馆，彼此保持融通，不同风格的家具以专卖店的形式陈列其中。和香江10多年前的老照片相比，的确有巨大的变化。
一家商场的变和不变，依据来自市场的需求，我们从香江这家老牌家具卖场做窗口，也可以看到广州人生活方式的变迁。在这当中，尽管有一些成为了历史的记忆，还有一些是泊来的时尚，但有一些东西始终在延续着，那就是我们对精致、美好生活的渴望。
编辑：付昱
