南方网讯　“什么电器都能修”、“不修好不收任何费用”，这些看起来非常打动人的电器维修广告多数虚假。记者从广州市电器维修行业协会了解到，该会收到的维修投诉中，近8成都系受不良广告误导所致。

　　有关人士提醒市民，虚假广告骗人招数较多，但消费者可“三步”设防。

　　据记者调查，这些虚假广告行骗的招数有以下几种：冒充电器维修行业协会成员，骗取信任；自称技术力量雄厚，“什么都可以修”；不收上门费、检查费或少收费；无店经营，只有电话。

　　对此，广州市电器维修行业协会会长姚文桢表示家电维修单张广告亟需整顿。据了解，广州市目前从事家电维修行业的摊档有5000多家，其中，约有一两百家维修部是实力雄厚、设备先进、技术高超、管理完善的组织，但更多的维修者良莠不齐，甚至复杂混乱。

　　针对社会上盛行的虚假广告单张，姚文桢会长认为消费者可以用三种方法来辨别真伪：第一步是看广告，正规的广告都是通过有关部门审查，用词谨慎，印制清晰。第二步是打电话，若对方拒绝自带家电上门维修或经营场所狭小、无收费价目表和营业执照的，则有虚假嫌疑。第三步是上门服务。正规维修企业的工作人员上门服务时都会佩戴胸卡或相关证件，还可根据消费者需要出示维修价目表，维修结束时会出具正式发票和保修单。

　　姚文桢会长还提醒广大消费者，如果是高端产品或大家电最好去电器品牌的专门服务中心或特约店维修，其次是可以找一些服务规范、口碑好、有固定维修场所的维修企业，而一些技术含量较低的小家电可以找就近的维修点报修。

　　■骗招曝光　

　　冒充电器维修协会成员

　　案例：在一虚假广告单张正面的显著位置，某维修企业印制了三个头衔，号称该维修部是广州12315维权社会网络成员单位、广州市电器维修行业协会成员和一级维修企业以及中国家电维修协会理事单位。

　　曝光：市工商局12315举报中心早已明确规定，维权社会网络成员单位都不允许以此做广告宣传。广州市电器维修行业协会也声明，该会并未成立“广州市维修行业管理委员会”，至今也没有“直属单位”或指定“维修部”。

　　自称技术好什么都能修

　　案例：“现有技术人员166人，个个技术炉火纯青，”99%的故障机一小时修复“、”自备数万零配件“等，在许多虚假广告单张上，经常可以看到这样的字眼。

　　说明：据广州市电器维修协会介绍，电器维修技术人员考核标准较高，在其下属的每家会员企业中，拥有职称的技术人员最多只有十几人，其他大多只是具有资格证的维修工人。而且电器维修行业技术含量高，行业内对不同的电器维修都有细分，一些高新产品更需要专门的技术人员和零配件。　

　　不收上门费和检查费

　　案例：在众多虚假广告的宣传中，大多声称不收上门费和检查费。市民李先生看到单张广告后向某维修点报修一台洗衣机，该点自称不收上门费和维修费，但工作人员上门后认为洗衣机电动机烧坏，需480元零件费。李先生随后请一品牌服务中心保修，修妥后只收了260元。

　　曝光：广州市物价局相关文件并未规定家电维修价格标准，而是规定各维修店必须“明码标价”。业内人士表示，除无零配件或技术、设备等原因不能修复而不收取任何费用外，家电维修企业都会收取上门费和检测费。

　　无店经营打“擦边球”

　　案例：市民陈先生近日收到一张家电维修的广告单张，广告上自称是连锁经营，但陈先生依广告来到海珠北路却发现其维修点根本不存在，而热线电话不是被转移，就是被转到手机上。

　　曝光：业内人士将这种行为称为“打擦边球”，是一些虚假维修企业的常用招数。广州市电器维修行业协会曾派人专门找过几家怀疑使用不实广告词的维修店，但根本找不到其具体地址，还有很多广告没有标出门牌号码，只留有电话。

编辑：林洁珊