固话新推两项增值业务

　　据广东电信有关人士介绍，“5·17”电信日后，广东电信向固定电话用户推出了固网彩铃（个性化回铃音）业务。跟手机、小灵通一样，这项业务使得拨打该固定电话的对方，不再是“嘟……嘟……”的等待音，而是个性化的音乐或者其它声音。

　　而其中企业市场是该项业务的重要对象之一。广东电信的人士说，不少企业用户目前希望在固定电话中用上独具单位、公司特色的欢迎词或产品、服务宣传音。因此，推出这项业务后，企业将可以提供文字，委托电信录制成“彩铃”音，并通过固话彩铃传播公司的文化、企业形象、产品、客户服务等内容。

　　除了固网“彩铃”外，广东电信还专门针对这一市场推出了固话的群发短信业务。企业只需购置经济的短信交换机设备，就可以向电信申请短信平台号码，这一号码还可以与客服号码统一。广东电信方面表示，该服务能通过不同运营商的短信中心发送或接收短信息，兼容移动、联通，小灵通的所有用户。

　　备战移动业务应付挑战

　　广东电信市场部有关人士坦承，目前固网业务所受到的来自移动和联通手机业务的压力越来越大，广东电信推出新的增值业务，目的在于使得固网ARPU（每月每用户平均收入）保持平稳和上升。

　　根据中国电信上市公司公布的年报，去年小灵通、话音及互联网的ARPU（每用户平均收入）均出现下滑。据介绍，去年小灵通用户ARPU由42元跌至40元；尽管去年语音服务收入为1182亿人民币，同比增长6.4%，但ARPU仍由63元 降至57元。

　　IDC中国电信研究部高级分析师闫君峰认为，固网运营商面临着巨大的挑战，最主要的挑战来自移动领域。而且随着更多低端用户的加入，滩薄了固网ARPU。因此，固网运营商积极准备移动业务，寻求与移动的融合也将是未来长远的出路所在。

　　事实上，从去年开始，中国电信董事长王晓初便提出，电信今年内将完成“从传统基础网络运营商向现代综合信息服务商的战略转型”。

编辑：林洁珊