安装质量不合格，空调可否先安装后付款？

　　雪种泄漏　雨水倒灌　噪音过大

　　连日来，气温持续居高不下，这给空调行业带来一顿难得的销售大餐，从而也迎来了新一轮空调机销售安装的高峰。大热天购置空调，消费者最为关注的是其安装能否及时到位以及安装质量是否合格。近日宋先生向本报反映，称其购买的空调不仅安装时间拖延而且安装得很不到位。而记者从东莞市消费者委员会获知，近日有关空调的投诉不断增多，而安装方面为其中焦点。

　　 南方网讯　

　　无效承诺

　　即买即装

　　成“空头支票”

　　不少市民买空调的第一要求就是能在最短的时间内享受到清凉。曹先生对记者说，他现在要选购空调主要看哪个商场装得快就在哪买。

　　据了解，一些商家为了从容应对空调“大忙”，在前期就严格培训安装工人，增加车队，但相对他们的日空调销售量来说还是不够的。

　　消委会一工作人员告诉记者，目前空调方面被投诉得最多的还是安装不及时，厂商承诺的安装时间难以兑现。一些商家承诺的空调“即买即装”、“24小时安装到位”，而安装力量一旦忙不过来，此承诺便成了“空头支票”。

　　因此，该工作人员提醒消费者，买空调的时候最好找信誉好的商家，还要记得索要收据和安装单，否则口说无凭，消委会也很难处理。另外，空调厂商要量力而行，给消费者开空头支票最终只会损害自己的信誉。

　　操作不慎　

　　焊接不牢

　　致雪种泄漏

　　除了安装不及时外，安装质量差也成为消费者投诉的热点。严格来说，空调的安装是其非常重要的一环，在很大程度上决定了空调的性能和耗电情况等。而现在空调安装市场存在严重不良竞争，价格低得简直“难以理解”。

　　据了解，空调安装费近几年来一直呈现下降趋势,1.5匹安装费从最初的每台平均250元左右下调到目前的130元左右。

　　而空调安装是劳动密集型工作，劳动力、交通、安装辅料等成本在不断上升，如此一来，空调的售后服务水平必然会受到影响。一些小安装点的价格还更低，最低的甚至只要50元，却是以偷工减料、损害安装质量为代价的。

　　安装费过低还间接导致了空调安装过程中的一些“猫腻”，例如，有些安装工故意不拧紧铜管的螺丝帽，或在焊接处留一些焊接点，造成雪种慢慢泄漏，不到一年空调就要补加雪种。

　　与安装较为微薄的利润相反，“雪种”暴利最高可达成本的9倍，可在很大程度上补偿安装费降低的损失。

　　一专业人士对记者称，不少空调安装后不能制冷，或者出现滴水、噪音过大等“不良症状”，而安装单位以忙不过来为由，迟迟不能给消费者解决问题，或者以“电压过低导致空调不能启动”等为借口搪塞消费者。

　　消费提醒

　　空调安装不能马虎

　　空调买回家以后，最重要的就是安装了，如果安装不慎，极有可能在将来的使用中造成不必要的损失，因此安装空调一定要注意下面这几点：1.在空调安装过程中防止氟里昂泄漏。空调安装完毕后，一定要让安装人员对空调连接口进行检漏，以防氟里昂泄漏，否则空调制冷效果将大幅下降。

　　2.防止雨水从穿墙孔向室内倒灌。在空调安装过程中，必须打一个穿墙孔。安装完成后，穿墙孔的空隙必须用油灰堵好，如果是使用楼道内的排水孔，也要注意类似的问题。

　　3.防止室内漏水。要保证空调制冷时产生的冷凝水能够排到室外，安装时可以在空调器的接水盘中倒入一点水，检查一下是否能排到室外。

　　4.防止室外漏水。空调在冬季制热时，会因化霜而有水滴出。所以安装空调时要特别注意让安装人员安装室外机出水口和出水管。

　　5.留意室外机位。空调室外机不可随处安装，其位置的选择应有利于今后的维修与保养。

编辑：林洁珊