南方网讯　“北有中关村，南有天河路”。这句话在IT人士中的知名度，一点不比江湖中“北乔峰、南慕容”的知名度来得低。广州天河路由于集中了太平洋、天河等多家重量级的IT卖场，使得该地段成为一个生意兴隆的IT卖场圈。据了解，目前广州的岗顶、石牌一带的IT产品的出货量在全国已经达到第一，各大电脑城营业总额已经突破100亿元。

　　每过一段时间，就有新的IT卖场在天河IT圈开张。去年是颐高数码广场华南总店，今年则是百脑汇。而颐高、百脑汇的进入，都将矛头或明或暗地对准了太平洋。
　　
　　百脑汇入场搅局

　　7月13日，国内最大的连锁电脑城百脑汇高调宣布，将于年底前进驻广州。据透露，投资9亿元自建的广州百脑汇IT卖场将于月底封顶，目前已进入招商阶段。

　　广州百脑汇位于天河总统大酒店的东边，地下3层，地上30层的大楼，总建筑面积达12万多平方米。其中将负2层、负3层设计成停车场，届时将提供超过300个标准的停车位。而地下1层至6层裙楼将是百脑汇IT卖场，商场面积将达到破纪录的38000平方米。

　　百脑汇连锁IT卖场是台湾蓝天电脑集团在大陆最大的投资项目，投资额近百亿元人民币，自1998年打入上海市场后，百脑汇已相继在南京、成都等10个城市建立了IT专业连锁卖场。

　　广州天河路是IT卖场的必争之地，从总统大酒店西边的太平洋二期算起，从东到西，短短不足500米，就集中了太平洋二期、太平洋一期、南方科技广场、天河电脑城、颐高数码广场、广州电脑城等6家具有相当规模的IT卖场。此次百脑汇进驻广州天河IT卖场圈，自然会搅动整个IT卖场圈的“生态气候”。
　　
　　东西夹击“太平洋”

　　太平洋电脑城(包含一期、二期)无疑是广州天河路IT卖场圈的龙头老大，太平洋的财富效益，吸引了众多的投资者进入IT卖场淘金，这些后来者无疑蚕食了部分太平洋的业务。

　　2000年投资兴建的天河电脑城就是后来者成功的典范。天河电脑城位于太平洋电脑城的西边，中间隔着南方科技广场。

　　天河电脑城营运总监祁麟告诉记者，天河电脑城已成为消费者采购数码产品和品牌机(笔记本、PC)的理想场所。“此外，天河电脑城4楼的装机大卖场，由于有多家实力机构的入驻，使得四楼的装机业务，在周末都有每天千台的出货量。”

　　2004年10月位于壬丰大厦的颐高华南总店的开业，将“挑战太平洋”的呼声推向了新高。

　　颐高数码连锁自1998年8月成功创建杭州高新电脑城以来，先后在上海、广州、天津、杭州等地创办了18家大中型电脑专业市场，2004年成交额达到150亿元。

　　尽管颐高数码华南大区总经理刘军表示，颐高与太平洋之间更多的是一种互补关系，“太平洋的强项是DIY，颐高的重点是数码产品和品牌机。”但是，刘军不经意间说出的一句话——“从中长期来看，太平洋肯定不是颐高的对手”，还是将颐高的野心暴露无遗。

　　而百脑汇的出现，更是与颐高一起，形成对太平洋东西夹击之势。百脑汇就在太平洋电脑城边安营扎寨，与太平洋之间难逃一场大战。“太平洋中稍微有影响的经销商，都成为百脑汇拉拢的对象。”一位太平洋中的经销商如此告诉记者。为了吸引更多的经销商，百脑汇开出了诱人的条件:不仅租金低于太平洋电脑城，还会不收取入场费。
　　
　　卖场“多元”经营渐成趋势

　　对于颐高、百脑汇加入天河IT卖场商圈，并对太平洋虎视眈眈，会不会让太平洋感到压力很大？对此问题，太平洋电脑市场总经理助理胡昆惠用外交辞令回答记者，“我们不会特别关注别人怎么做，我们最大的竞争对手就是我们自己。”

　　然而，太平洋面对竞争所做的调整却是有目共睹。“以前太平洋一楼都是封闭式的铺位，显得拥挤和杂乱；现在则变成半开放状态了，显得宽敞明亮。”太平洋一期的经销商龙先生告诉记者。

　　此外，太平洋将一期四楼改建成笔记本大卖场，也是在品牌机市场上大做文章。

　　“太平洋的软肋是其基础设施落后，电梯、办公楼都太紧张，且很难改造。此外，太平洋的相关配套设施不完善，饮食、休息的空间都没有。经营、消费环境不太适应发展需求。”一位竞争对手指出。

　　而挑战者颐高、百脑汇则在这些方面有着明显的优势。颐高引进肯德基，并在四楼开设了餐饮区。“肯德基的顾客和IT卖场的顾客群有很大的重合度，引进肯德基对颐高来说是个重要的积客点！”刘军指出。

　　百脑汇更是打出了“第四代复合式IT卖场”的旗帜，在其规划中，将与餐饮、数码娱乐、金融等异业结合。

　　而此前天河电脑城也在四楼开设了相关的餐饮区，南方电脑城则将麦当劳拉入自己的怀抱。挑战者以多元化竞争手段，来对抗太平洋的专业化经营。

　　对于竞争对手的说法，太平洋电脑市场总经理助理胡昆惠指出，IT消费与大众消费不同，IT消费者更为关注的是采购结果，而对消费环境不会特别关注。“我们更为关注的是为消费者提供专业的服务。”
　　
　　■调查　
　　
　　电脑城商户:对租金和管理意见最大
　　
　　日前，记者走访了天河的几家规模较大的电脑城——太平洋、天河、颐高以及南方，并对这几家电脑城经销商做了一个满意度的调查。调查显示，租金偏贵、管理不到位是IT卖场共同面临的问题。
　　
　　预付费与涨价

　　太平洋租金政策引来不满

　　记者在对商家进行调查的过程中发现，经销商意见最大的是租金方面的问题。记者在设计问卷时设计了五个等级，分别是:很满意，满意，一般，不满意，很不满意。调查的结果显示:对于租金最不满意的是太平洋电脑城的商家，不满意和很不满意两项选择占到了采访商家的67％，以下依次是天河电脑城61％，颐高电脑城60％，南方电脑城30％。

　　记者在采访中还了解到，太平洋电脑城在收取租金时会预先收取两个月的租金，这在商家中的意见很大。

　　有些商家就反映，由于铺面的租金普遍都很贵，预交两个月的租金会影响到他们的流动资金。另外，他们还担心，如果商场倒闭或者易主，他们的预交租金是否“打水漂”。记者同时采访了另外三家电脑城的业主，他们表示在他们的电脑城中不用预交租金。

　　另外，太平洋的商家还反映，从他们进入太平洋电脑城开始到现在，租金一直不断地在涨，而且还没有一个合理的说法，而另外几家的租金则比较稳定。
　　
　　服务与费用不成正比

　　颐高管理费贵过租金

　　电脑城的管理费用昂贵，但是经销商接受的服务却“物非所值”——所缴纳的费用与得到的实惠不成正比。在颐高电脑城，记者了解到，这里的租金比较低，进入门槛不高，但是要缴纳的管理费却很高。记者调查的商家都表示，颐高电脑城的管理费比租金要贵。

　　对于商场的管理能力，四家电脑城中满意度最高的是颐高电脑城，占调查商家的46.7％。而就记者看到的情况来说，颐高的卫生状况最好。颐高一楼卖场七喜专卖店的王先生对记者说，“颐高管理够细，而且所有的事情都按规章来做，很有规则性。”问及管理费所包含的具体内容时，商家大都不知道昂贵的费用后面到底包含了些什么名目。

　　太平洋电脑城的商家表示，太平洋的物业管理费太高，而且动不动就罚款。另外，治安问题上商家意见也很大。在调查的商家中，在谈到治安问题的时候，有多家经销商表示，他们曾经失窃过东西，他们一致认为这是商场在治安问题上管理不力。
　　
　　铺面都是别人的好？

　　商家大多对经营环境不满意

　　7月23日周六，本报派出多名实习记者就几大电脑城的人流量进行统计，数据显示，是日，太平洋一期的人流量为近16000人，太平洋二期的为8000多人，天河、颐高电脑城的人流量也超过8000人，南方电脑城的人流量最小，为5600人左右。由此可见，天河、颐高、南方电脑城虽然暂时还无法撼动太平洋的霸主地位，但是已成功分流太平洋的部分客户。

　　在调查过程中，记者让调查者对四家电脑城满意度进行了一个排序，得到了一个有趣的结果:商家大多觉得自己所在的电脑城不是最好的。

　　在颐高、天河调查时对电脑城的总体满意度调查排序中，在总共80名颐高、天河的经销商中，有56家经销商认为满意度最高的就是太平洋电脑城，占到调查总数的70％。而在对太平洋电脑城的商家进行调查时，有53％(21家)的人首选了天河，28％(11家)的人首选颐高，而只有20％(8家)的人选择了太平洋。
　　
　　■声音
　　
　　颐高数码华南大区总经理刘军:　

　　“百脑汇周围没有积客点”

　　百脑汇的加入，短期内不会对我们造成冲击。据我们分析，百脑汇已经将太平洋视为对手。不过，太平洋经营已经有10年的时间，有一批稳定的客户群和经销商，短期内难以撼动。我们做过统计，太平洋一期的人流量，周末时能达到2万多人，最低也有1.2万人，远远高出其它电脑城。对于百脑汇来说，其周围没有什么积客点，这是其面临的最大难题。

　　作为新人，颐高面临的真正考验来自消费者:怎样吸引消费者，怎样刺激消费者的购买力。我们一楼引入了肯德基，后者的消费群体与我们的重合度高，具有互补性。这样一来，我们这里获得增加了展示机会，这就是所谓的眼球经济。另外一方面，我们对石牌西店进行了结构调整——重新规划和定位，其将主要从事物流、批发和大单采购的售后服务。
　　
　　天河电脑城营运总监祁麟:

　　“太平洋是学习型的公司”

　　今年以来，天河的经营业绩稳中有升。因为没有连锁经营，独此一家，所以我们更加注重精心打造品牌影响力。不久前，我们与海龙、西安赛格等15家电脑卖场联手成立“全国电子市场联盟”，将其作为相互间学习的载体。

　　我们还在产业链上做文章，将生产、销售和售后服务进行整合。我们将要开设的广州IT快修中心，面积达3000平方米，目前招商已经完成。

　　在我们看来，太平洋是个学习型的企业，其早期积累、沉淀，值得后来者探究。
　　
　　太平洋电脑市场总经理助理胡昆惠:

　　“新加入者都要喊口号，后效很难预计”

　　百脑汇喊出电脑城第四代，其实就是在玩概念，新加入者都要喊口号，后效很难预计。

　　我们5楼的DIY专区将在下月6日开业，从而为老商家提供更好的平台。上周，广西南宁的电子科技广场与我们结盟，该广场比我们的一期和二期加起来的规模都要大。其加入太平洋数码广场联盟后，我们可以从经营管理上进行指导，输出经营理念。

　　我们的经营商户层一直比较稳定，据统计，在此经营超过8年的商家占到8成。另外，我们在全国各地所开设的分部，均是直接投资，并进行垂直管理。硬件方面是太平洋的短板，但可进行后天改善。基于此，我们会更多地提升内部管理水平，从而抵御外在风险。
　　
　　■现场

　　电脑城物管与环境卫生隐忧重重
　　
　　日前，记者专门走访了多家电脑城，就其目前的一些经营现状和商场环境，以及各商家普遍关心的一些问题做了简单的调查和走访。调查主要涉及商铺租金、商场环境卫生、消防安全措施和盈利等情况。

　　调查发现，电脑城诸多问题不能令大家满意，比如某电脑城要求各店铺必须提前预交2个月的房租，而其他几家电脑城没有这样的规定。调查结果显示，租金确实是令广大商家比较头痛的一个问题，有46％的人对目前的租金“不满意”，有21％的人对租金“很不满意”，有33％的人认为“一般，还可以接受”。

　　除了租金，在物业管理及商场环境卫生等方面，电脑城也存在一些问题。记者就水电供应、环境卫生、消防安全及保安、商场秩序等问题分别进行了问卷调查。从商家及消费者的回答情况来看，商场环境卫生方面存在的问题最为严重，其次是水电和保安、商场秩序。有消费者向记者表示，他们曾经在电脑城购物时丢失过东西(手机、钱包之类的随身物品)，商家也证实了这种情况“时有发生”。商家们还普遍向记者提出，多家电脑城的物业管理费“相当高”，而物业管理服务却“做得差”。

　　在走访中，有50％的受访店主表示对目前的经营业绩和盈利“不满意”，只有16.67％的商家表示“还算满意”。当记者问及“你们对这里的经营前景感觉乐观吗”这一问题时，大多人都摇摇头。有一商铺负责人表示，“其实全国的IT竞争都很激烈，尤其在广州，更是到了白热化的阶段，所以这个行业其实已经没有多少利润空间，也许过几年我们会考虑换其他行业去做了。”
　　
　　■观察

　　百脑汇前景不容乐观
　　
　　百脑汇携9亿资金，高调进驻天河IT卖场圈，其叫板太平洋，企图改写天河IT卖场圈竞争格局的野心不言自明。

　　然而，记者在与多家厂商和经销商交流后却发现，设计铺位近千的百脑汇要立足天河IT卖场圈，并非易事。原因有三:一是由于整个行业不景气，IT厂商没有太多的富余资金直接进驻IT卖场开设大规模的形象店；二是广州当地有实力的经销商有限，原有的IT卖场他们基本上都已经入驻，再进入新的卖场，难免出现左手打右手的效益递减现象。

　　更为重要的原因，是百脑汇的位置不理想。由于广州的商务中心(以中信广场、市长大厦为代表)和商业中心(如天河城、正佳广场等)都位于IT卖场圈的西面，而百脑汇位于天河IT卖场圈的最东头，再往东去是石牌东和广州中山医科大学附属第三医院，都不是商务区，从东面来的客流有限。

　　百脑汇寄无限希望于地铁开通(地铁出口在其卖场内)，但是，地铁概念也不是其独有的，颐高电脑城也在地铁出口附近，加上人们消费习惯是货比三家，所以成行成市的商业圈，往往都是中间的生意比两头好。

　　综合以上种种，百脑汇要改写天河IT卖场圈竞争格局，恐怕好梦难圆。

编辑：林洁珊