南方网讯　记者近日从广东联通获悉，其广州市天河营业厅和佛山禅城CDMA概念店获评全国青年文明号。联通有关人士表示，除了在服务层面上将最基本的工作做到位外，广东联通还有意让营业厅同时发挥营销中心和利润中心的作用。

　　营业厅引入分区服务

　　广东联通天河营业厅在功能区的建设上不断完善，创新开辟了分区服务。据称，这也是该营业厅获得“全国文明青年号”并深受好评的重要因素。据天河营业厅负责人介绍，该厅根据用户的使用习惯，将营业厅划分为业务受理区、自助服务区、手机销售区及业务演示推广区。其中自助服务区设置了自助清单打印机、自助缴费机、自助擦鞋机、饮水机、阅读架等设施，并配有供客户休息的等候凳。而业务演示推广区可向用户提供免费上网及试用新款手机的服务，用户可通过现场上网、试用增值业务等方式更直接、全面地了解联通公司的业务。

　　在CDMA概念店里擦鞋

　　据介绍，此次获评全国青年文明号的佛山禅城区CDMA概念店是一个集销售、服务、演示为一体的设施齐全的营业厅。

　　此外，佛山禅城区CDMA概念店还从细微处着手，在服务设施上设置了雨具架、擦鞋机、手机加油站、自助清单打印机等便民工具，还设置了VIP贵宾服务、亲情服务、维系港湾、军人优先等绿色通道服务。

　　据了解，正是由于有这些诸如可以擦鞋的增值服务，在佛山，有许多联通用户专程到佛山禅城区CDMA概念店办理业务。

编辑：林洁珊