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| 苹果中国高管此次全军覆没暴露了在华跨国公司运营上的黑暗面。 资料图片 |
南方网讯 短短3个月内,苹果中国区总经理这个位置如同火山爆发一样,两易其人(5月24日,原IBM个人电脑事业部中国区副总经理李滨取代赵方成为苹果中国区总经理;8月17日,李滨等多名高层被苹果公司除名,原苹果公司香港区总经理康志勇担任中国区总经理)。
对于苹果中国区高层的人事地震,苹果公司只是发表了一个简单的“官方声明”,对事情的原委闭口不谈。云遮雾绕背后的真相是什么?媒体的密集报道,并没有将真相展示出来,反而使得该事件显得更为复杂。
尽管苹果公司中国区的市场表现不尽如人意,其人事变动对中国IT市场的影响几乎可以忽略不计。但是,由于苹果公司在全球市场风头正劲,其巨大的品牌效应,也带动其中国区的人事变动成为这段时间媒体爆炒的猛料。
苹果公司发出“封口令”
然而,对于此次人事变动,苹果公司总部最终将不再发表任何意见,甚至连离职人员统计、离职原因都将不予披露。此外,在苹果中国为此事专门召开的员工大会上,负责此事的团队向所有中国公司员工下达了“不允许就此事透露任何除公司声明外内容”的禁令。记者致电苹果中国公司发言人吴纯,吴小姐只是表示,所有相关的信息都已经在公司的声明中发布,此外拒绝透露更多内容。
而当事人之一的李滨,前几天的手机一直处于关机状态。22日,记者再次拨通李滨的手机,李滨没等记者说完采访意图,就匆忙挂机,后来记者发短信给他,他也一直未回复。
而另一位当事人——此前苹果华南区的负责人韩英建(音),在获知记者的采访意图时,也表示,“根据职业经理人的职业操守,现在不方便说话,(现在说话)是要负法律责任的。在适当的时候苹果官方会披露此事。”
派系斗争引发人事地震?
“由于苹果中国区乃至亚太区的高层团队,被分为‘IBM系’和‘微软帮’两大帮派,复杂的人事关系,使得人事变动引发人事地震。”一位接近苹果亚太区高层的人士告诉记者。
2002年11月,原IBM个人电脑事业部大中华区总经理兼董事何忠强成为苹果亚太区副总裁。2003年,原微软华南区总经理赵方被任命为苹果中国区总经理。据了解,赵方加入苹果后,从原微软公司带来了一批人马,分别担任苹果中国区的要职,形成了苹果中国区的“微软帮”。此后,李滨又带领一帮原IBM个人电脑事业部的人进入苹果中国区,形成“IBM系”。
据苹果的一核心渠道商负责人透露,在“微软帮”主政苹果中国区业务期间,发生了一系列的苹果销售人员联合渠道虚开发票,虚报业绩的事情。“这些事情,在苹果中国区内部已经是心照不宣的了”。
“苹果在中国的业绩一直不是特别理想,所以业绩不佳只是此次人事地震的诱因。而真正的原因,应该是苹果中国区的业绩被大量注水,被苹果高层觉察,引起苹果高层震怒。”上述渠道商负责人表示。“用李滨取代赵方,就是要对赵方动手术的前兆。”
一位自称是原苹果员工的人在某论坛上留言指出,注水事情主要是发生在赵方主政期间,然而,由于何忠强是赵方的上级,何忠强对此事负有相当责任,也因此下课。由于何忠强此前长期主政IBM大中华区个人电脑业务,属于强势人物,李滨等人原来都是何的下属,关系自然非同一般,因此,何的下台,也促使李滨等人产生强烈的抵触情绪。
此外,李滨上任后对渠道的调整动作较大,著名IT产品代理商北纬机电随后退出了苹果iPodmini北方区总代理。取代他们的是两家IBM产品的代理商——北京瀚林汇信息技术有限公司和朝华科技。
李滨此前在IBM的工作背景令此举颇受非议。苹果公司不得已,将李滨等“IBM系”一锅端。因此,此次人事地震,事先出局的,反而都是“IBM系”的人。如果此说成立,就意味着“IBM系”为“微软帮”买单。
对中国市场不重视是根源
从此间媒体披露的情况来看,苹果中国区的人事地震,主要原因是苹果中国区对业绩进行注水。然而,苹果中国区为什么要对业绩进行注水,却有着更为无奈的原因。
“态度上的轻视是苹果在中国一直没有作为的根本原因。”知名IT评论人士方兴东指出,“苹果总部对于中国内地市场较为轻视,远不如惠普、戴尔、IBM,更不用提微软、英特尔了。”可以佐证的是,在这些年全球知名企业的负责人不断踏入中国的大背景下,惟有桀骜不逊的苹果掌门人乔布斯没来过中国。
苹果中国给出的解释是,中国的生意做得足够大,乔布斯才会来。“他不是不来中国,美国外的各地市场他都没去,除了日本。”日本是美国以外苹果的第二大市场。
由于中国市场业务在苹果电脑的全球业务体系中占据的份额微乎其微,因此,要引起乔布斯的关注确实不容易。“苹果中国区也希望获得总部更多的支持,因此,用业绩工程来吸引总部目光就变得极有可能。”苹果某渠道商分析道。
据知情人士指出,何忠强对“注水事件”心知肚明,不过为了获取总部的关注,对“注水事件”采取睁一只眼闭一只眼的态度,以致于引火烧身。
“业绩方面的原因或许是大规模人事变动的直接原因,但最根本的原因在于公司总部对于中国市场的重新定义和思考。最晚到今年底,苹果总部会对中国公司进行大规模重新部署。”在接受本报记者采访时,苹果中国内部某不愿透露姓名的中层说。
苹果历任中国区总经理一览
戴怀宗 1993年~2001年
英籍华人。现任知名家电企业伊莱克斯中国市场及业务发展总监。曾经在苹果电脑前后服务了13年。戴怀宗在苹果的时候,正是苹果电脑公司处于低谷的阶段(乔布斯1997年重返苹果,开始艰苦的重振之路,多年以后苹果才再现生机)。

曾启柚 2001年~2003年
2004年7月21日担任欧特克(Autodesk)的子公司——数字内容制作、管理和发布工具的先驱——Discreet公司的大中华区总经理。正是在曾启柚担任苹果中国区总经理期间,苹果iPod开始在中国市场销售。

赵方 2003年8月~2005年5月
此前,赵方先后服务于惠普、IBM和微软公司,2000年~2003年任微软中国有限公司华南区总经理。赵方在任苹果中国区总经理期间,正是苹果iPod在全球大行其道的时候。由于iPod在美国、欧洲及日本市场大红大紫,而在中国市场,iPod表现却乏善可陈。赵方卸任苹果中国区总经理后,调任亚太区渠道总监。

李滨 2005年5月~8月
李滨曾服务于诺基亚和IBM中国公司,在加入苹果之前是IBM个人电脑事业部中国区副总经理,在联想收购IBM全球PC业务之前离开IBM,出任苹果电脑公司北亚区渠道总监,继而于5月24日接替赵方,正式升任苹果电脑中国区总经理。
康志勇 2005年8月
此前,康志勇是苹果公司香港区总经理,还曾是香港促进信息科技教育联盟的成员。
资料
苹果在中国
AppleⅡ曾经是个人电脑的代名词。
从1978年到1981年 大量AppleⅡ机开始出现在中国市场,曾被广泛应用于教学、科研和工业控制领域。
1983年 中国计算机司司长李晔在美国AT&T培训期间,应邀到苹果公司参观访问。但没人接待他,只让他在一间小屋里玩尚在襁袍中的Mac电脑。此后,苹果电脑退出中国市场达八年之久,中国再也看不到苹果电脑的身影了。
1988年 苹果亚洲总部刚成立,要先发展新加坡、香港市场。此时的中国内地市场,还没有进入苹果的视界。
苹果大中国区前总裁戴怀宗曾经透露,在1993年底设北京办事处之前,苹果“从来没有自己在中国做生意”,也不知道在中国卖了多少台,也没办法查。通过贸易渠道进入中国市场的“真正的苹果”也就几百台。
1993年 苹果电脑公司北京办事处成立,标志着苹果电脑正式进军中国市场。
然而,苹果电脑在中国市场的表现,一直不尽如人意。这个时候,正是WinTel 联盟羽翼渐丰的时候,开放性的兼容PC大行其道,封闭性的苹果Mac越来越走向小众。
2004年 苹果电脑在中国内地市场的占有率仅为0.5%左右(该年中国PC市场容量为1590万台)。而红得发紫的iPod,其在中国内地市场的销量,与其总销量相比也几乎可以忽略不计。
编辑:林洁珊