康佳通信副总经理刘凤喜称，“康佳一直视品质如生命，借助多年彩电制造的管理经验、自主研发，以及国际合作伙伴的支持，康佳建立起了一套完整的质量控制体系，从采购、研发、生产制造、售后服务各个环节循环控制品质。毫不夸张地说，康佳品质自信已能媲美任何一家国际手机品牌。”

　　据悉，康佳通信在成立之初就通过了ISO9000、ISO14000等国际标准的认证。2003年，公司通过了国际上公认的电信行业唯一的专业质量管理体系认证———TL9000认证，据了解，目前国内手机厂商通过此项认证的为数不多。2004年，康佳通信引进导入了国际先进的质量管理方法———6西格玛管理。同时，康佳已通过了汤姆逊按照欧洲标准进行的严格的第二方审核，这意味着康佳有望进入欧洲运营商定制市场，顺利打入欧洲、北美等海外市场。

　　据透露，康佳手机每年用于品质提升的专项投资平均达到2千多万元，是目前国产手机阵营中在品质提升上投入最多的厂商之一。

　　目前，在减少辐射、可靠性分析、软件缺陷跟踪、软件版本管理等方面，康佳已经达到业界领先水平。

　　来自消协的统计数据表明，目前康佳主销机型的返修率一直保持在3.26%，与诺基亚保持的国际标准的3.25%只差万分之一。去年以来，对康佳手机投诉一直保持在合理范围，康佳产品质量稳定提升。

编辑：林洁珊