南方网讯　

　　■重点

　　·移动此项计划与零售商并不存在正面冲突，双方也可以是合作关系。

　　·广东移动在社会渠道中销售的定制手机将延续沟通100营业厅所采用的“营销包”方式。

　　·厂家专卖店只销售该厂家入选机型的营销包，服务供应商自有手机销售点只销售其代理的入选机型的营销包。

　　近日，记者从国内智能手机生产厂商多普达处获悉，广东移动目前正在筹划“社会渠道销售定制终端”的方案，希望通过建立手机品牌专卖店的方式迅速进军社会销售渠道，销售定制手机，而不是像现在这样仅局限在沟通100营业厅内。据了解，此项方案同时面向生产移动定制手机的厂商和经销定制手机的代理商。多普达广东分公司相关负责人表示，该公司已率先响应了移动方面的提议，开始布局相关工作。广东移动有关人士则向记者证实了这则消息，表示已开始试行该项方案，而其他一些生产中国移动定制手机的厂商也向记者证实了这则消息。

　　定制手机将走出服务厅

　　据了解，在此项方案中，广东移动将主要负责合作前期指导原则的制定，在此基础上召集服务供应商、厂家和专卖店进行沟通，协调各种关系，具体工作则交由各地分公司处理。

　　以广州地区为例，广州移动将负责向有合作意向且满足移动要求的单位解答具体操作细节，条件成熟后签订合作协议，并落实相关政策实施日常管理工作。

　　“广东移动此举会对传统社会渠道造成一定的冲击。”广州本地一位零售商负责人向记者表示，这意味着移动的定制手机将步出沟通100营业厅的范围，进入社会渠道，进一步扩大外延，吸引更多的消费者。由于广东移动在“畅享移动新生活”等优惠购机活动中积累了一定的经验，步入社会渠道是水到渠成的事情。不过该人士指出，移动此项计划与零售商并不存在正面冲突，双方也可以是合作关系。

　　将沿用“营销包”销售方式

　　广东移动相关负责人表示，此项计划是在上月拟定的，目前正在筹备具体细节，接下来将进入试运行阶段。知情人士透露，此次广东移动在社会渠道中销售的定制手机将沿用沟通100营业厅所采用的“营销包”方式。

　　“不过‘营销包’只是初期暂时拟定的合作方式。”该知情人士表示，广东移动将视业务开展情况再确定开放其他合作项目。据了解，经由社会渠道销售的广东移动的“营销包”将与目前移动在自有渠道中销售的“营销包”保持相同的设计，即购机价格中包括一定的话费优惠和增值业务优惠套餐。

　　厂家专卖店只销售该厂家入选机型的营销包，服务供应商自有手机销售点只销售其代理的入选机型的营销包。

　　多普达广东分公司有关人士则向记者透露，目前多普达是率先响应广东移动方案，并着手与广东移动合作建立相关专卖店的厂商。在合作的专卖店中，多普达仅销售565、818等中国移动定制手机，销售方式沿用广东移动在沟通100营业厅中销售手机的做法，同时在合作网点内还会销售三大预付费品牌——动感地带、神州行和神州大众卡的套卡及相关手机充值卡。

　　移动拟建立售后服务体系

　　据多普达有关人士透露，广东移动除了拟定进军社会渠道的计划之外，为了进一步完善售后服务，在手机销售中同样体现出广东移动优质的服务，移动方面还正在着手建立自身的定制手机售后服务体系。

　　据了解，在建立社会渠道之后，合作专卖店所销售的定制手机将按广东移动现有售后服务流程，通过厂家或服务供应商现有售后服务渠道处理。不过在广东移动建立起自己的售后服务系统后，通过这些渠道销售的定制手机将纳入广东移动的售后服务范围，与沟通100营业厅销售的手机享受同样的售后服务待遇。

　　■记者观察

　　运营商介入不会“伤筋动骨”

　　随着3G业务在全球范围内的升温，手机销售模式正悄然发生变化。由于无线数据业务是3G的主要卖点，这决定了3G业务的创新必然离不开运营商与SP、终端厂商的紧密联系。作为3G甚嚣尘上的国家之一，在我国，运营商、SP和终端制造商之间的联系亦愈发紧密。从“一元购机”到在沟通100营业厅内销售手机，再到广东移动开拓社会渠道，这种联系看来更像是一种产业链的整合，目的是更充分地发挥产业链各个环节的力量，做到各司其职，实现高效发展。广东移动此次大举进军社会渠道，便是在为3G时代的手机销售模式作铺垫。

　　然而，中国是一个特殊的市场，在运营商、手机厂商和SP之外，以大连锁和大经销商为代表的两股势力——零售、代理是中国纷繁复杂的手机产业链中不可或缺的部分。原因在于我国的手机市场层级众多，运营商和厂商们无法靠自己的力量深入到三、四级市场，即便有能力，这也会是个漫长的过程。在我国通信产业链的整合过程中，零售商和代理商仍然有自己发展的空间，因此广东移动进军社会渠道的方案也将他们纳入合作伙伴的范畴之中。

　　可以预见，在我国，即便未来是由运营商主控手机销售体系，也不会“伤筋动骨”，现存的手机销售环节仍将存在，不会因整合而消亡。

编辑：林洁珊