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国产手机维修折腾人 研发漏洞导致质量缺失

  南方网讯 8月,在各行各业喜庆丰收的时候,国产手机市场却是频频报亏,如临冬天。在近日公布的2005年上半年的业绩报告中,夏新、波导、TCL等几大国产手机代表都不约而同地亮起红灯。

  “黑手机”蚕食国产手机市场

  国产手机市场的全线亏损是因手机市场趋于饱和吗?但据有关部门调查,我国手机市场的容量为每年6000万到8000万部。现代人更换手机的高频率和农村的潜在需求足以支起一个庞大的手机消费市场。为什么这么庞大的市场背后却是国产手机的举步维艰?

  对此,大部分国产手机厂商都将此归因于“黑手机”市场的严重冲击。今年6月中旬,波导、TCL等公司表示“黑手机”已挤占全国销量的1/3,严重影响了国产手机的正常市场环境。

  “黑手机”是水货手机、翻新手机、组装手机及贴牌手机的统称。“黑手机”的低价诱惑使这个地下市场愈加庞大。逃脱17%增值税和没有售后服务的水货手机;无需花钱研发直接取之国外,无广告费,没促销费,还可骗取出口退税的贴牌手机;依托珠三角强大的电子配套生产能力,从中国台湾、韩国低价购买手机方案、加工手机主板以及手机外壳等的拼装手机。他们靠极低的价格在手机市场如鱼得水。

  9月3日,记者走访了上海南京路上的一家手机专卖商场,不过前来观看手机或购买手机的人寥寥无几。然而上海火车站附近的二手手机市场却是另一番景象。记者看到,整个市场内熙熙攘攘,几乎每个柜台前都有客户在研究询问手机。虽然这里的每个柜台上都写着二手手机市场,但熟悉手机市场的人士告诉记者,这里二手手机业务只占其销售量的一小部分,最主要的还是“黑手机”吸引客户。记者看到原有的楼层已很难满足日益膨胀的市场需求,现已在原有基础上扩增出一层,所有的柜台已整好待用。

  面对“黑手机”市场对国产手机的蚕食冲击,要发展国产手机产业,必先取缔“黑手机”的呼声也越来越高。

  据记者获悉,信息产业部8月30日已在呼声中做出举动。信息产业部经济体制改革与经济运行司副司长王秉科表示,信产部与发改委正在联合国家工商总局、海关、国税局、国家质监局等相关部门,准备在9月展开对“黑手机”的整治行动,行动将持续到明年3月,目前正在取证和调查中。

  手机生产商自身问题是症结

  在目前国产手机集体疲软的情况下,外在的客观困难是存在的,但国产手机公司自身的问题才是症结。“黑手机”确实对市场有着巨大的侵害作用,但我们也应注意到,国外手机为何能在如此“恶劣”的环境中生存下来,而国产手机却不能?

  业内人士李先生告诉记者,国产手机普遍重销售、轻开发。中国的手机公司仅把眼光放在销售量上,却不愿在研发上花大钱投入,用在研发上的时间也很短。而国外手机公司每研发一种新产品都需要花几年时间,反复推敲打磨。盲目追求销售量只会适得其反,现在就是一个很好的教训。他建议各手机生产商,应该从根本上改变市场战略,把眼光放远些,手机行业是一个非常赚钱的行业。

  研发的漏洞直接导致质量的缺失。由于进口散件的质量、性能难以有效控制,导致国产手机通话质量、硬件质量低,返修率高,维修周期长。2003年,国家质检总局进行的首次手机质量服务调查中发现,国产品牌手机的返修率竟高达6%,比国外品牌高出1倍。

  记者采访时发现,很多消费者并不认可国产手机,他们认为,像三星、诺基亚等国外手机质量好,即使多花一点钱,买个放心也是值得的。国产手机性能太差,即使免费维修,来回折腾也受不了,而且国外手机也不断推出一些低价位的产品,满足了各种消费层次的需要。

  面对国产手机的众多软肋,国产手机公司应该深刻反思,将发展重点从过去的规模扩张转向提高质量和技术水平,加强核心技术的研制开发,形成具有自主知识产权的技术和产品,增强国际竞争力,这才是可持续的科学发展观。

编辑:林洁珊


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作者: 郭艳艳 来源: 人民网-国际金融报 时间: 2005-09-07 11:39:31
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