联想在面向大客户销售的产品中将原有
的IBM专利技术应用其中。　本报记者　吴伟洪　摄

　　“IBM过去主要是关系型客户，但是光客户是关系型不行，还得整个模式适应关系型客户的要求。”联想集团董事长杨元庆在谈到大客户关系时表示，要按照客户要求生产出适合他们需要的产品，从生产设计到销售服务各个环节都要为此服务。

　　日前，联想针对大客户举行了巡展，LENOVO旗下共推出五款新品，这些糅合了原IBM  THINK产品设计工艺的产品，是为教育、金融、军工、政府等行业大客户“量身订做”的。
    
　　“量身订做”大客户市场

　　其中，针对军工、政府等行业客户对信息安全的敏感性，推出了以系统安全为主要特性的开天M400C和笔记本昭阳E660PT；考虑到高端商务用户对移动办公以及个性生活的多元化需求，首次推出了两款宽屏商用笔记本电脑昭阳E370和昭阳S650和开天B系列商用PC。

　　这些产品均为以往联想旧有子品牌LENOVO　旗下大客户产品的更新换代作品，其糅和了IBM设计工艺。

　　早在今年7月，联想针对中小企业客户的“贴身产品”扬天系列，是第一款将IBMPC技术糅合到LENOVO　系列产品中的例子。
    
　　PC设计融合THINK专利

　　2005年，联想大客户模式高速发展。一方面，其原有大客户商业模式渐成气候；另一方面，收编了原IBM个人电脑研发团队后，联想PC的整体设计能力有了很大的提升。

　　联想集团首席技术官、联想研究院院长贺志强此前曾对媒体表示，联想收购IBM的同时，获得了其原有的1500余项PC专利，加上此前联想自有的1000余项专利，联想现在已经合计拥有了2500项专利。

　　“全面整合IBMPCD　部门之后，联想分别设立了北京研发中心、大和研发中心、罗利研发中心。”贺志强表示，新联想已经形成了遍布全球的研发布局。

　　大和研发中心主要专注于笔记本的研发(原Think笔记本研发团队)，罗利研发中心主要专注于台式机研发、软件开发、产品定义以及质量控制，中国三地研发中心主要是台式机、手机、服务器研发，同时也有部分笔记本研发团队(原联想笔记本研发团队)，整合后，大和研发中心与罗利研发中心的研发人员均超过300人；加上并购IBMPC前，联想在北京、上海、成都三地拥有的1100名研发人员，联想已拥有近1800人的研发团队。
    
　　借鉴IBM的服务经验

　　据悉，除了吸收IBM专利的营养，在服务方面，联想将在大客户服务上也将借鉴THINK团队服务高端客户的经验。

　　“在现实销售过程中，行业大客户最为重视的就是厂商能够提供的服务，而服务无疑也是联想的优势所在。”联想中国区副总裁、中南大区总经理唐雄华在发布会上表示。

　　据透露，目前联想中国客户模式下的行业客户产品在销售额、利润和市场占有率等收入比去年同期增长了55％，而其在金融、教育等行业的市场渗透率也超过了30％。

编辑：林洁珊