■马云看B2C

　　◎“即使美国有那么好的配送和物流基础，亚马逊也只有5%的利润。在中国，B2C市场已很成熟，但是卓越、当当还是活得很辛苦，这说明这个模式有问题。”

　　◎“利润空间不大，其实也迫使企业进一步深入应用电子商务。”

　　◎“传统B2C模式的赢利来源于压低生产商价格，进而在采购价与销售价之间赚取差价。而新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，减少中心环节，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术和产品创新上。”

　　5月10日，阿里巴巴集团宣布，旗下网上购物平台淘宝网，正式推出全新B2C（企业对个人）业务，在企业与个人交易中不收取中间费用，而其网上支付工具——支付宝（其下属子公司）也将全力支持，无偿配合消费者与企业间的零费用购物。

　　据了解，此次阿里巴巴进军B2C，也将绕开传统模式的自建物流配送体系、导致成本居高不下的问题。

　　突破5%的利润瓶颈

　　淘宝网总经理孙彤宇介绍，传统B2C模式需投入巨资建立仓储、配送中心，中间成本极大，而融合了B2B及C2C模式的淘宝B2C新模式，则不存在物流、配送、支付等瓶颈，“像我们的支付宝，已普及至10余万家网上商店使用，日交易15万笔，成为国内应用最广泛的网络支付工具。”孙彤宇称，阿里巴巴1000多万企业会员以及淘宝所拥有的2000万个人会员，已经形成了巨大的消费能力，而市场、支付、信用和搜索正是目前阿里巴巴在发展电子商务方面的四大支柱。

　　据悉，目前，已有摩托罗拉、诺基亚、海尔、联想等厂商在淘宝上开设了专门的网上店铺，而华硕电脑、迪斯尼家电等厂商也专门为淘宝的B2C平台推出了定制产品。

　　记者在“海尔直销店”上看到，以往海尔已经建立过其网上商城（www.ehaier. com），其淘宝直销店也将采取与海尔网上商城同样的政策与流程，并将利用海尔已完善的物流体系，而淘宝B2C平台则会在消费人气与支付体系等方面，与其形成互补优势。

　　阿里巴巴打通B与C两脉

　　据了解，家电行业的格兰仕、摩托车领域的隆鑫都已经在阿里巴巴上进行采购和销售，“显然一旦机会成熟，所有的厂商完全可以将平台转移到淘宝，直接面向消费者。”孙彤宇如是说。

　　易观国际人士评价称，淘宝新B2C模式，从其表现来看实质是完全融合了B和C的B2B2C形式，而这也是整个电子商务的走向。“整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，阿里巴巴若能全面整合从生产、分销到终端零售的资源，必将大大增强服务能力，并获得高增值服务机会。”

　　对此马云也表示，各种电子商务形态在未来终将融合，在一个大平台上运行，将没有B2B与B2C的界限。

　　消费者受惠“流通利润”？

　　孙彤宇表示，实现消费者“零流通利润”从企业买货的购物模式，今后消费者每花100元购物就可能省下至少10%的“流通利润”。“互联网与零售业的融合，意味着中国产业流程、格局再造的开始。”

　　国家统计局数据显示，2005年中国零售市场总额约为6.7万亿。按常规零售领域10%流通费用计，这笔费用高达6700亿元。以家电为例，流通领域消耗费用更是高达13%.因此有专家指出，阿里巴巴目前的电子商务流程再造，也将对原有零售流通模式产生巨大影响。

编辑：林洁珊