“谈到竞争对手,我们最担心的倒不是像摩托罗拉、诺基亚这样的巨头,在不少地方,我们最怕的却是那些专做翻新手机地下游击队!由于种种原因,你有能力却还不能拿它怎么样。”康佳通信总经理黄仲添说起中国手机市场的不规范现象直摇头。
“你们有空可去深圳关外的宝安一带去看看,那里几乎全部都已经是翻新手机的天下!主要是卖给打工一族,这些翻新机偷了不少税,比起正牌的手机来,消费者很难抵挡它们低价的诱惑力。”TCL广州分公司总经理何伟说起翻新机也是一脸无奈。
“在广州白云区,二手翻新手机和水货手机差不多占据了整个市场40%以上的份额!向店铺老板们争取让他们卖我们的正牌机,成为我们每天最主要的工作之一。”波导广州办的一位业务人员则是满脸的疲惫。
业内人士指出,正在形成产、供、销一体化的“翻新”手机市场,就像蠕虫一样,正在慢慢吸走手机市场的营养,一步步侵蚀着手机市场,并且就如一个逐步扩大的黑洞,正在席卷着越来越多的消费者。
翻新机狂舞“低价”旗
上周,记者以一名普通消费者身份,在广州白云新市一带、海珠区XX大厦等地,探访翻新手机市场发现,翻新机市场完全是一派“产销两旺”的景象。摩肩接踵的人不是扛着大箱子,就是拎着黑色的大塑料袋,行色匆匆。很多人都在重复着“有中文字库吗?”“每部机都要盒子,什么时候能给我?”的问话。
这类档口分为两类,一类是售卖配件的,柜台里面堆满了一个个小盒子,里面是手机的各种元器件,盒子上用圆珠笔歪歪斜斜地写着手机型号以及“字库”、“电容”、“轴”等字样。另一类主要是售卖手机的,在这些柜台内密布着一些成色颇新的手机和说明书,档口内墙的架子上则放着各种型号的手机外包装。
记者发现,这里的手机最吸引人的地方,就是其“便宜”的价格:一款在专卖店标价900元左右的诺基亚3100,看上去与全新的正货一样,在这里的开价不到800元。“要得多还可以便宜。”售货小姐提示记者,如果能拿货100台以上,每台还可以少50元。记者打开机器后盖看了看条形码,发现印刷质量极其粗糙。“这些是翻新手机吗?”在记者提出问题后,柜台小姐愣了一下,态度随即转为冷淡,并叫身旁一个貌似档主的男子来与记者交涉。记者觉得气氛有些奇怪便以价钱太高,没钱赚为由推托,匆匆离开了柜台。在白云区一些小档口,差不多90%以上的都卖翻新机,牌子从诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信到一些从没听说过的“东方龙”等,可谓应有尽有。各款机型的价格,比起市区正规店来,都要便宜100元-300元。
翻新厂址多在珠江三角洲
据了解,这些“翻新”的工作,并不是在市场上明目张胆地完成。知情人士介绍称,现在许多经营手机机壳、电池、液晶屏、薄膜、开关等手机部件的商家,甚至还有提供翻新手机和手机翻新工具的厂家的地址,几乎都在珠江三角洲。也正是它们提供的配件和工具,让深圳成为全国最大的翻新手机的源头之一。而在深圳翻新的旧手机有几个来源:从全国各地收购来的旧手机;手机工厂的报废品,也就是业内人称为A鄄SIS或“统货”的。这些“统货”主要来自韩国和日本,从生产线上报废后经过层层渠道进入深圳市场,质量相差很大;也有来自香港的二手手机,不过数量很小。
根据知情人士提供的资料,在珠江三角洲出产的二手翻新机,主要销往内地,流向内地二级城市的市场,这部分的量很大;还有一些出口到印度和巴基斯坦。现在印度和巴基斯坦的通信市场发展非常迅速,手机供应缺口很大,而且产品更新换代也落后于中国,翻新手机在那里很受欢迎。
翻新后利润达5至10倍
据知情人士王小姐透露,翻新手机的利润非常高。王小姐拿了一部三星X319手机来到广州海珠区的一家专门回收二手手机的门市部。由于有朋友在这里工作,于是她了解到了一些内幕。
“你的这部手机,彩屏还可以用,主板也没问题,电池我要检测一下,以这样的状况看,我们一般的收购价是500多元。”朋友所在档口的店主首先给王小姐出了一个收购的价格。王小姐的朋友随后向她透露,在一般人眼中不值钱的二手机,在他们店里可浑身是宝。现在,就在广州卖手机最旺的陵园西一带,许多店都立着“回收二手机”的牌子,一些商贩或将二手机换上新壳后当成新手机再转卖,或将二手机的显示屏、主板拆除后充当新零部件做维修用。
一部旧二手机的收购价格在200元至500元之间,小灵通在100元至150元之间,“以旧翻新”后,至少能带来5至10倍的利润。此外,如果是散件,主板的价格也就50元,电池和屏幕的价格稍微高点,旧件的价格在100元,组装费用50元,成本在300元左右,但是当新机器就能卖1500元。
记者随后又了解到,收购的手机大致分三种情况再次流通出去:没修过的原装手机最受欢迎,换壳后拿到正规的营业厅可以和新手机一样卖;修过或换过壳的手机稍次一些,回收后只能当二手手机卖出去;坏手机是最差的,收回的便宜,卖出的价钱也低。

消费者最好到手机专卖店或一些信得过的手机市场购买手机
图/赵亚洲
黑镜头:翻新手机全程看
孟先生去年10月到广州白云区某个二手手机市场把他的一部旧机———诺基亚6100卖掉了。根据孟先生描述,当他把手机放在了柜台上后,柜台主拿起来,利索地拆下电池,再用指甲挑开手机后盖,小心翼翼地取出主板仔细查看。两分钟后,柜台主抬起头来,表示愿意以400元的价格收购这部手机,讨价还价后最终以410元成交。
孟先生刚离开柜台不到一米,柜台主立即吩咐旁边的助手:“去提一个诺基亚6100的外壳和键盘来!”几分钟后助手回来,柜台主已经把手机主板用牙刷里里外外刷过一遍了,正开始用一块眼镜布很仔细地擦拭着液晶屏。觉得清扫得差不多了,柜台主把主板套进了新的外壳,安上新的键盘,再合上后盖,整套动作一气呵成、极为熟练。
紧接着,孟先生又看到柜台主把旧手机的电池丢进一个旧电池堆里,从柜台下摸出一块新电池,再掏出一张SIM卡,装进手机。开机,简单试了一下按键和音质,扯过一张纸写下一串号码,递给助手:“去拿套标贴和包装来!”助手很快就回来了,手上多了崭新的诺基亚6100的包装盒和标贴。
柜台主小心地将标贴贴在SIM卡的上方,和包装上的号码对照一番。然后,柜台主把包装盒放进了柜台,手机放在包装盒的上面———一部漂亮的“新”诺基亚6100诞生了,这前后也就花了十分钟左右。看到这里,孟先生已经心惊胆战,打消了在这里买手机的念头,于是匆匆离开。
翻新手机有隐患:保修?越修越没保障
据知情人士透露,由于有关部门打击不力,也由于有关法规不完善,经过几年的发育,现在的翻新手机已经走向“成熟”。随着这些地下游击队的“技术含量”提高,很多二手翻新手机市场也打起了“售后服务”的大旗,凡是在那里购买的翻新手机如果在保修期内出现了质量,就可以直接在“档口”维修或者拿回“翻新厂家”维修,这对于那些缺乏常识的消费者而言无疑是完美的,因为以低价购买的翻新手机,还有保修,真是打着灯笼没处找的。但是消费者却忽略了一个很现实的问题,那些翻新手机都是由旧机经过改造、翻新、组装而成的,其质量肯定大大不如新手机,寿命肯定很短,并且容易出现毛病,如果消费者买了一台手机而隔三差五要拿去修理,虽然是保修,但是如果把您的时间和精力做一个成本预算,那就是大大划不来了。
同样作为“卖手机”的,翻新手机的兴风作浪,对于销售主流的正规手机品牌影响如何?三星手机的最大代理商鹰泰数码公司市场总经理徐晓乐认为,翻新手机大批量进入市场,对于现在手机市场的影响并不会很大,我们应该以一颗平常心来对待,毕竟他是一个有限的消费群体,而且一般都是对一些低端手机的消费,所以对于我们整个手机市场而言影响力可能没有那么大。广东国讯连锁公司执行总经理钟伟斌则指出:“在2003、2004年的时候,我们很关注这种现象,当时很担心市场会受到大的冲击,但是现在看来,我们的担心是多余的,因为翻新手机在质量上过不了关,因此它们的寿命很短,而且毛病很多,还没有售后服务,消费者是占了便宜也吃了苦头,你想在一个地方买的手机让你来回奔波就为了质量问题,你以后还敢去么?”很多商家都认为由于翻新手机对于消费者的种种欺骗行为,最终它们必将被历史淘汰,也将退出二手手机市场。
同时,商家们也呼吁消费者委员会和国家有关机关给予足够的关注,加强打击的力度,以保障正当商家的利益。
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■翻新手机三大类
所谓翻新手机,就是收集原来的机芯、外壳或外包装进行维修或加工处理,然后当作新机器卖的手机。
维修后的“病”机机芯电路板有问题的旧机器,经过维修或零件拼装后重新包装出售,此类机器性能最不稳定。
换壳不换“肉”正常的旧机器的外壳经过处理、“美容”或更换后当新机器卖。
“非法”组装机非正规渠道机器通过软件刷新、重新包装后当新产品来卖,此类机器一般软件的稳定性有欠缺。
■买手机认准店
由于消费者缺乏手机常识,经常难以分辨手机的真假,会被翻新的二手手机迷惑,专家建议消费者购买手机最好到手机专卖店或者一些国内知名的手机市场购买,这样能够避免被骗。
编辑:林洁珊