南方网讯　

　　核心提示

　　国庆黄金周过后，消费者购买数码产品的余温仍未退去。昨日，据中央电视台报道，日前佳能、美能达、奥林巴斯、尼康、富士、理光、柯尼卡和索尼七大日系厂商先后宣布回收78款问题数码相机和摄像机。而引发此次连锁反应的原因正是由于索尼及其为其他数码相机厂家提供的CCD元器件所产生的结构性缺陷。据了解，目前深圳市场上七大日系厂商的产品份额占90%以上。昨日，记者走访了深圳的一些商场发现，仍有部分问题数码相机、摄像机出售。有关厂商表示，产品出现质量缺陷几率比较低，但厂家已经发布公告将免费为顾客进行维修。

　　缘起网络维权引发轩然大波

　　“我们是贵公司的用户，我们购买的贵公司的尼康D70数码相机，群体性出现测光模块问题，导致无法开机，这一问题严重影响了我们相机的正常使用，也影响了我们的利益。通过网上统计和交流，我们认为这一现象是大量存在的，是同一批次相机共同存在的问题，说明是贵公司使用了不符合质量要求的配件，应该由贵公司承担全部责任。”这是网友项立刚连同数百位尼康相机用户于今年9月9日发表在某论坛上的公开信。

　　项立刚还要求尼康公司为本次产品质量问题使消费者的利益受到损害道歉以及免费及时地对该款相机的问题进行维修。他们还表示保留向该公司提出集体诉讼的权利，希望该公司收到公开信后，一个月内安排相关人员和受害用户进行交流并告知解决问题方式。

　　此事经媒体报道后，事件的进展出乎大家的意料。尼康映像仪器销售(中国)有限公司9月26日在自己的网站上发表了如下声明：“由于我们注意到有部分D70相机的控制测光部分的电子组件在非常少的情况下发生问题。如阁下有此问题，尼康会免费更换此部分元件，且无论你的相机已过了保修期，我们亦会免费维修。”

　　这似乎表示这事件将得到圆满解决。然而有专业人士表示，所谓电荷耦合器CCD，是数码相机和摄像机中的核心部件，用于感光成像，相当于光学传统相机中的胶卷。全球CCD技术垄断在少数几个生产厂商手中，其中索尼是全球最大的供应企业。

　　10月3日，索尼（中国）有限公司突然在其网站上发表了《关于免费更换索尼数码照相机、数码摄像机成像元器件的通知》。通知上承认了2002年10月至2004年3月期间生产的成像元器件（CCD：电荷耦合器）的索尼数码照相机、数码摄像机产品有可能出现的故障并作出了5年内将为受影响的客户作出免费维修的承诺。

　　随后，佳能、美能达、奥林巴斯、尼康、富士、理光、柯尼卡和索尼七大日系厂商先后宣布回收78款问题数码相机和摄像机。

　　市场深圳市场反应平和

　　昨日，记者就此事走访了市内几家大型的家电商场发现，对近日各大媒体争相报道的“日系问题相机”事件，市内的数码相机销售市场对此反应平和，销售量并没有受到较大影响，一些商场的销售人员甚至表示对此完全不知情。

　　在福田区山姆会员店，数码相机柜台的销售人员称，国庆黄金周期间日系数码相机的销售状况良好，某款较受欢迎的日系相机一度卖断货，现超市又新购入一批该型号相机。当记者问及日系数码相机是否存在质量问题时，售货员表示对此并不知情，正在销售的日系数码相机都是有保修的，销售目前没有受到影响。

　　在国美电器翠竹路分店，记者看到柜台上正在销售的数码相机中，除了日系相机外，还有韩国和国产的品牌。当记者问及“索尼CCD问题”时，索尼柜台的销售人员告诉记者“索尼相机没有任何问题”。而该超市三星数码相机的销售人员则称，她对“日系问题数码相机”的报道有所了解，并称该商场所出售的都是新款的数码相机，而CCD出现问题的都是去年上市型号的相机，该商场内并未销售。

　　随后，记者更随机访问了一些市民。面对记者的提问，绝大多数市民对此次“日系问题相机”事件表示并不知情。不少已经拥有数码相机的市民表示，将会通过产品服务热线作进一步的了解。但是许多即将购买数码相机的市民也向记者表示，他们对于日系相机的产品质量和售后服务还是比较信赖的，相信新产品的质量应该能够得到保障，对此他们并不担忧。但是也有少数市民表示，既然日系数码相机确实存在质量问题，他们将不会考虑购买这些品牌的产品。

　　回应厂商表示将免费维修

　　昨日，记者从市消费者委员会了解到，目前我市已经接到零星的有关投诉，他们对此将会作进一步关注。

　　业内人士告诉记者，目前深圳市场上的数码相机有九成是日本品牌，而用户数量也十分巨大。根据几大厂商近日透露的信息，此次出现问题的CCD可能导致拍摄照片时会呈现全黑或者颜色无序等状况，而数码相机的液晶显示屏或电子取景器也会出现图像扭曲或无图像的情况。CCD出现问题会直接导致最终的成像效果差，对数码相机销售的影响是致命的。业内人士认为，此次问题产品事件将会引发日系数码产品在消费者心目中的信任危机。

　　索尼（中国）有限公司广州分公司的一位负责人告诉记者，目前他们证实CCD出现的故障率已经非常低，但是由于深圳用户的数量比较大，所以他们对于深圳的消费者十分重视，公司方面承诺在5年内将免费为所有存在故障的产品进行维修。该负责人同时还表示，由于产品的故障属于非安全性故障，所以目前不会接受顾客要求退货的要求。对于其他日系厂商所使用的CCD是否由索尼公司提供的，该负责人称这属于商业机密不便透露。

　　索尼公司深圳维修中心的工作人员向记者表示，目前他们已经为顾客进行免费维修作了一系列的准备，他们将会免费为顾客更换CCD元件，对于镜头和机身相连的产品，他们将同时为客户免费更换相机镜头。

　　随后，记者同样拨通了佳能、美能达等几个日系厂商的电话并且得到了同样的答复。

　　相关链接

　　厂商公布

　　部分问题相机名单

　　1、奥林巴斯公司问题相机:

　　奥林巴斯C5050、奥林巴斯C7302、理光公司问题相机:

　　理光RR30、理光300G、理光G3/G3modelM/G3modelS/ProG3、理光G4/G4wide、理光400Gwide(F)、理光RX3、柯尼卡美能达公司问题相机:

　　柯尼卡美能达7i、柯尼卡美能达Xi、柯尼卡美能达7Hi、柯尼卡美能达A1、柯尼卡美能达X20、柯尼卡美能达S414、柯尼卡美能达F300、柯尼卡美能达Xt4、尼康三款问题相机:

　　尼康5700、尼康SQ、尼康31005、佳能公司问题相机:

　　佳能A60、佳能A70、佳能A75、佳能A300、佳能A310、佳能IXUSV3、佳能IXUSII、佳能　IXUSIIs6、索尼公司问题相机:

　　索尼F717、索尼P10、索尼P72、索尼P8、索尼P92、索尼V17、富士公司问题相机:

　　富士A303、富士F410、富士F700、富士S2Pro 

编辑：林洁珊