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让简历打动人事经理的心

  作为一名人力资源顾问,我需要花费大量时间对人做出判断,而依据就是他们在简历中对自己所做的介绍。身处这样一个角色,我最优先考虑的是从众多应聘者中精选出少数合格者,并帮助客户避免错招庸材。向求职者施舍善心并非我的工作内容,恰恰相反,我发现自己总是抱着某种不耐烦和玩世不恭的心态来处理每一份简历的。

  有太多的简历都反映出一种天真的想法,即理性的读者将会阅读其中的每一个字。理性读者的标志是一颗宽容的心,超然的自我以及大量的空闲时间。这样的人可谓凤毛麟角,我当然从未有幸遇到过。

  放到我办公桌上的数百份简历中,我真正看过的不到一半。多数经我快速浏览一遍之后,便被归入了“时间允许再完整阅读”的行列。其余的之所以能够得到重视,是因为它们具备了一份有效简历的条件:像市场推销手册一样,它激发了我对一种特殊“产品”——你这个人的兴趣。未能过关的简历可以划分为两大类:一类是在考验我的耐心,另一类则是要博取我的信任。

    通过初审

    完整阅读两页单行空格的打印简历需要2至5分钟,即使快速浏览也要40秒左右。在这40秒时间里,我必须发现一个能够使我继续看下去的“理由”,否则,我就要准备看下一份了。因此,你的简历切忌让我一眼看上去便感到厌烦或者提不起兴趣,所以不要使用密密麻麻的大段文字和窄小的段落间隔。

    大部份编写简历的人都清楚,自我推销的内容不应超过两页。然而许多人却以这一上限为理由,将两页纸填得满满当当。他们利用第一人称,把个人历史资料尽可能详尽地堆砌在这部份,通篇满是代词、形容词和从句。

    请千万不要这样做。简历中的空行要宽,标题要用粗体,段落首行要缩进,或者使用粗圆点之类的任何标记,只要它能迅速引导我的视线指向那些可能吸引我的内容。应当避免使用花哨的字体、浮华的格式或者其它惹人注意的特殊视觉效果。它们有损于简历的内容,并且给了我不再看下去的理由。

    即使最赏心悦目的格式也无法替代简历中缺少的内容。将求职想像成马上枪术比赛,你的简历就是角斗的战场。我认为你是在竭尽全力地吹嘘自己,你也应当想到我会努力贬低或者反驳你的每一项成绩。如果第一轮筛选过后你依然能端坐于马上,便可以进入第二轮——详细审查。

    展示给阅读者

    向我展示一种清晰的方向感。我总能看到一些堆满了数据的简历,很显然,其作者确信我将为他们填补空白,综合分散的信息,联系相关的内容,并最终确定他们属于哪类人才。然而面对众多急于成功的应聘者,我没有动力去做这些事情。为你寻找生活的意义并不是我的职责所在。

    陈述求职目标时应简单明了,同时还要说明如何发挥你的才能。我了解自己的需求。只有当你的志向或抱负与我的需要相符时,才会引起我的兴趣。例如,以下是我最近在简历中看到的三个求职目标以及我的直觉反应。

    一、求职目标:负有责任和富于挑战性的职位,具有发展空间,能够发掘我的潜能,为实现公司的目标做出有意义的贡献。

    难道有人希望找一个既不用负责任,也不具挑战性或发展空间的职位吗?

    你所说的“有意义的贡献”是什么意思?请给我一些事实,让我能够真正检验我们的目标是否一致。

    我的印象:没有详细资料,没有具体方向,不可能被录用。

    二、求职目标:科技产品销售支持。

    我知道你想在什么样的公司工作,可是我不清楚你想扮演何种角色或承担何种责任。

    我的印象:你有希望被录用,但你却迫使我要继续看简历才能了解你的级别、经验与能力。在我自己找到答案以前,其它事情一概不予考虑。

    三、目标职位:从事生产管理工作,并完全独立考核盈亏情况。应属于快速成长或应用新技术的行业。

    求职目标很明确;如果我是生产马鞭子的企业,就不会浪费彼此的时间了。

    清楚地说明了你所寻求的管理职责的层次。

    充满自信的语气。

    我的印象:这将是一次很好的面试,进入主题不会太难。

    人们在变更职业时常常抱怨难以列出恰当的求职目标,因为有太多领域可供他们发挥才能。在这种情况下,自身经历的简介或概述要比求职目标的效果更好,原因在于前者强调的是你能提供些什么,而非你想要些什么。无论采用哪种方式,你要让我清楚,你对转变职业的问题已进行了全面考虑,而不是漫无目标地四处求职,或者不顾一切地逃离原来的职业灾难。

    如果使用经历概述,不要让它仅仅成为一种万年历,它必须能够对你成就的一切加以介绍,从而说明过去可能对你现在产生怎样的影响。我见过许多聪明人难以施展自己的才华,所以我总是考虑如何使才能得到发挥,而不仅是简单地拥有它们。

    扣除风格分数

    对我来说,清晰、具体的求职目标、经历概述或简介是一种愉快的挑战。通过它们,我可以评估你所提供的证明自己才干、成就以及未来承担责任的能力的各种证据。

    在这个阶段,简历的内容与形式已变得同样重要,我既关注你陈述些什么,同样关注你怎样进行陈述。我就像跳水或体操比赛中的裁判,扣除你的简历在内容和形式上不完善的部份的风格分数(style points)。因此,某个突出的缺点或者一系列细微的不足之处累积在一起,便可能让我对你失去信心。我看好的是那些保持低调的人,他们以过去的成就、头衔和受到他人信赖的证据来证实自己的价值--实实在在,无可辩驳。

    至于简历的风格,没有理由使用第一人称代词,因为我们都知道这是谁的简历。同样也不应考虑地三人称叙述形式,那样听起来并不像局外人的客观评价,只会显得虚伪。

    我欣赏不滥用能力形容词的应聘者。诸如“主要贡献”、“富于活力的方案”和“显著提高”之类的描述均非客观事实,它们只是简历作者的观点,多少会被打些折扣。另外,我对“积极地”、“主动地”和“卓有成效地”等夸张的程度副词也比较反感。

    使用“怯懦”那样的动词同样会被我扣分的。以管理、执行、分析、创造或组织等词语来诠释你过去的工作与成绩,让平庸之辈去辅助、参与或帮助解决吧。

    可以用头衔、数字和名字来突出你过去所取得的成就。我尊重头衔,因为它表明曾经有人充份信任你而赋予你重要职责。但是许多人却忽略了这一点。

    数字具有两种功能。首先是可以展现出业绩的卓著。同简单表示“提高了生产能力”的应聘者相比,一个在“7个月内将工厂产量提高156%”的人无疑会令你印象更加深刻。另外,“管理350名技术设计人员”同“领导工程小组”相比,前一种陈述能更好地证明你的能力。其次,数字可以提供难以质疑的具体证据。

    名字的功效与数字相同。国际商业电器公司(IBM)不是一个“重要的数据处理公司”,它就是IBM。在这里工作的意义当然不能同就职于玛蒂的软件天堂公司(Marty's Software Heaven)这样的小公司相提并论了。能否想像乔治·华盛顿(George Washington)在简历只是这样写道:曾经在世界上一个主要国家的政策规划与执行工作中发挥了重要作用。

    如果无法直接借助名字的优势,不妨尝试以“《财富中文版网络版》杂志100强企业”(Fortune 100 Company),或者“全球最大的鞋带生产商”之类的描述来引起我的注意,我对你的能力与成就的认识会因此而产生很大不同。

    打动我的心

    信任感的建立不能仅仅依靠掩盖自己的缺陷,还要通过充份的背景研究,找出你的目标及其关键的兴趣所在。如果我(或者我所代表的公司)的确是你的最佳选择,那么你要努力钻入我的头脑中,想想我可能对你的简历提出哪些问题,并按照大致相同的顺序。假如你做不到这一点,说明你还不了解自己的市场,需要进行更多的调查。我发现,如果在我的潜意识感到需要某一信息时,它能够恰好呈现在我的眼前,那种感觉真是太令人满意了。如果两页简历中几次出现这样的情形,我就认为这名应聘者确实符合我的要求。我所需要的正是这种默契。

    如果你认识到,掌握你简历命运的是我的理解而非你的意愿,那么我们就能融洽相处。告诉我怎样来使用你。来吧,努力推销你自己,让我无法拒绝。

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