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消费陷阱防不胜防 黄金周需要诚信的消费环境

2004-10-08 08:33:57 新华网 记者谢登科

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  南方网讯  又一个丰富多彩的长假在带给人们轻松愉快享受的同时,来自旅游、交通等诸多领域的一个个叫人防不胜防的消费陷阱也让人无法忘却。业内人士指出,要想使假日经济走向成熟,政府管理部门和商家还得多下功夫打造假日消费领域的诚信意识。

  历年的黄金周,几乎都给各路商家尤其是旅游行业带来了丰厚的利润,今年也不例外。这秋高气爽的七天,又将会在多个方面诞生出我国黄金周的新纪录。但是,消费量的大幅度增长似乎无法抹去质量瑕疵带来的遗憾,“萝卜快了不洗泥”的短期捞金行为成为每个黄金周过后的一致反思。在一些热点旅游景区,酒店为了拉客故意将住宿价格降低,然后再从吃上拼命捞回来。南方某省的一些旅行社打出“全程空调旅游客车”的字样,却将游客骗上安全性能差、车内空间狭小的破车。

  在涌动的消费大潮里,一个个温柔、热情的陷阱令顾客感到头痛。2日,来自湖南的游客彭书在北京西客站前,被一个又一个拉客住宿的“托儿”们折腾纠缠了40分钟没能脱身,“北京人的‘热情’实在让人享受不起,有关部门应该对这类问题寻找根治的良策。”类似的现象在首都国际机场屡见不鲜。旅客到达后,几乎无一幸免地会被一沓沓生拉硬拽递上来的机票广告单淹没,有的直接插到你的包里,让你躲之不及,然而,照单打电话过去,广告上承诺的机票折扣多是子虚乌有的诱饵。在不少地方的景区,饭店的拉客者甚至让你“寸步难行”。

  在门票方面,各地旅游景区的门口,大都赫然标识着对军人和学生的减免费规定,但在执行中却是你弹你的曲,我唱我的调。在河北秦皇岛一大型游乐场所,连对军人免费的政策也被取消;对学生的优惠则必须带有学生证,哪怕是小学生。一位家长质问:“国家实行9年制义务教育,一个十多岁的孩子哪有不上学的?”一些地方的景区虽然承诺门票免费,但景区内的众多小景区收费则更多。“国家在公共服务领域出台的对特殊和弱势群体的优惠政策,虽然数额不大,却在很大范围内体现了一种社会关爱机制,这是社会文明与进步的标志。我们不应该让这种社会关爱被淘金的黄金周‘淘’去。”北京教育科学研究院一位研究员说。

  记者在京沈高速公路一个服务区看到,本来每公斤2元多的瓜果被抬到了每公斤近20元,2元一包的饼干卖到了6元一包。面对顾客的质疑,店家理直气壮:“高速公路的服务区,价格就是高。”不少地方的导游受利益驱动,在游客身上“拼命割肉”,不仅要到定点餐馆、定点酒店消费,还千方百计压缩游览时间,增加购物安排。一些旅游购物商店给游客的折扣看似很多,其实折后价格远高于实际价格。

  中国社会科学院一位经济学家指出,诚信缺失给市场带来的伤害不是一时半会儿能够恢复的,坑蒙拐骗者或许能一时尝到甜头,但从长远来说却得不偿失。从这个意义上说,真正受损失的,不仅仅是顾客。黄金周,呼唤诚信的消费环境,以使假日的经济能量得到更好、更充分的释放。(编辑:姜志)


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