南方网讯　春节既是一家团聚、共享天伦的时刻，也是商家经营的黄金时段。在黄金周里，商家使出各种各样的促销手段，折价、“卖一送一”等等都是无可厚非。

　　但是，也有一些不良商贩，想借佳节狠敲一笔，不惜欺蒙坑骗。比如食肆偷换食物、短斤少两；商家假打折、假赠券等等。对于奸商的种种行径，消费者必须留个心眼，随时维护自己的正当权益。本版的意旨，也正在于提醒消费者，并传授他们判别真伪的办法，为他们指明利用法律法规维权的路径。

　　其实，不法商家的“如意算盘”，也是抓住一些消费者贪小便宜的心理。所以，春节消费保持理性和科学，可以为消费者避免很多麻烦。专家建议，消费者购物时要“量出为入”，根据自己和家里实际的使用量来购买，不要因为“看上去很便宜”而超量购买。这样实际上只便宜了想尽办法误导消费者的奸商。另外，过年聚餐频繁，也请大家有所节制，不要暴饮暴食，天天大鱼大肉，如果因此影响了健康，波及节后的工作和生活，甚至造成后遗症，可真是得不偿失。希望本文中的一些安全指引，可以陪伴你度过一个平安的春节。

　　王先生去年刚刚结婚，年底夫妇俩选择了广州一家旅行社组织的“新马泰十天游”，作为自己的蜜月旅行。可是在这十天里，王先生碰到了一系列不愉快的事情，蜜月旅行简直成了“受气之旅”。

　　平常服务贵宾收费

　　旅行社的广告上标明，自助团3180元，豪华团3280元，贵宾团3680元。

　　和王先生同一个团的有20来人，同乘一辆车，吃、住、玩都一样。但大家闲聊起来，发现彼此交给旅行社的费用各不相同，有的是3180元，有的是3280元，有的则是交了“贵宾团”的3680元。交了“贵宾团费”的王先生根本不知道自己享受的待遇和服务“贵宾”在何处。

　　强要小费天天争吵

　　让王先生烦恼的还有小费问题。王先生说：“地陪（当地导游）跟我们都不知道吵了多少次了！”在旅游刚开始的时候，旅行社方面就要求他们每个人交了10天的小费，每天20元，共200元，并告诉他们这是国际惯例。

　　但是他们并不知道这200元的小费到底有多少给了当地导游，以致地陪为了小费竟时不时地和他们争吵，有时一吵两个小时。

　　强迫参加自费项目

　　出团前，旅行社口头反复向王先生承诺自愿参加自费项目，不准强迫，出团通知书上也明确写清“建议参加泰国特色景点”。但在泰国曼谷，地陪要求所有人参加自费项目，每人要交1121元，而且言行粗暴，甚至恶言恐吓。

　　这时旅行社方面的领队没有做任何解释，也没有做调解，反而帮泰方要求王先生及其同团旅客交560元。王先生认为这是在帮助泰国地陪“坑”旅客的钱。

　　在全团人的据理力争下，泰方更换了地陪，而新的地陪以无钱为由连必游项目也不安排了。早上6时就将全团旅客叫起床，但又将全车旅客停在路边长达数小时。到中午时，甚至关掉了汽车的冷气，使全团旅客不得不在烈日下暴晒。

　　到了芭堤雅，泰方的地陪又强迫全团旅客交450元去观看色情表演。王先生坚决不答应，最后没去的人还是要交50元小费，才被带到酒店休息。

　　专家点评

　　记者就王先生的遭遇，请教了广州市消委会宣传指导部的陈才兴主任。

　　陈主任认为，小费是很多国家约定俗成的习惯，代表客人对服务人员为自己付出的劳动的尊重，表达客人对服务工作的肯定和感谢之情。给小费是一种自愿行为，可以给，也可以不给。顾客对服务不满，可以不给小费。游客身处国外，出于自我保护而交的小费，在回国后旅行社应退还。

　　对色情表演，国家旅游局有明确规定：不准强制、诱导旅游者购物或参加自费项目；不准组织或诱导旅游者涉足色情场所。一旦发现有违规的，即取消旅行社出境旅游经营资格。

　　陈主任特别提醒，在自己的权益受到损害或者对服务和产品不满意的时候，消费者一定要保留好相关的证据，这样才能有效地维护自己的权益。（编辑：姜志）