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志愿精神的内在动力是什么?

2005-09-15 17:51:54 南方网综合

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  南方网讯 专家访谈:谁在做志愿者

  问:中国有句古话“仓廪实而知礼节”,是不是经济发展到一定程度,随着人们物质生活水平的提高,越来越多有钱的人也会成为志愿者?

  北京大学志愿服务与福利研究中心主任 丁元竹:这又得回到志愿者的动机问题上来。有人曾提出一个观点:志愿者不是穷人干的事。我个人以为做志愿者不在于经济条件的好坏,当然,有很多事情是需要经济条件做基础的,比如要想去可可西里,没钱肯定去不了,从这个意义上来讲,人的经济条件到了一定程度,同时有一种要帮助别人的理念,他会去做志愿者。

  但并不是说非得有钱的人才做志愿者。比如在大连,下岗职工做志愿者的特别多。问起他们的动机,他们说在家呆着也是呆着,做志愿者去帮助别人,即便没有收入,最起码能大家聊聊天,挺开心的。

  我认为做志愿者是利他精神与利已精神的结合。马克思说过,人是一切社会关系的总和。人一旦失业后就失掉了生产关系,也就意味着失去了社会关系,下岗职工可以通过做志愿者来维系他的社会关系。在河北承德我们也看到了这样的例子,很多下岗职工,在做志愿者的过程中又重新找到了工作,也就是说通过新的社会关系网又使自己重新融入社会。

  问:成为志愿者应具备什么心态?

  丁元竹:我认为要做好不为报酬去奉献自己时间和精力的准备。现在社会上对做志愿者有一些模糊的认识,比如说我们到赴西部的大学生志愿者中做调研,有志愿者抱怨说工资太少,认为“因为大学生就业难,国家派我们来做志愿者”。我告诉他们,作为志愿者,前提是要贡献时间和精力,如果没有这种准备,那就不要报名,至于每月拿到的那部分被他称作“工资”的钱是国家给的是基本生活补贴,志愿者是不为报酬的,但不等于没有生活补贴。(据中国网)

  深圳市志愿者动机分析

  广东青年干部管理学院青年学系副教授 谭建光

  广东青年干部管理学院青年学系讲师余冰

  深圳市志愿服务经过十年的发展,具备相当的规模,产生较大的社会影响力,为保障社会稳定、居民生活做出了积极的贡献。深圳市的志愿服务是由志愿者承担的,而志愿者来源于社会。那么,在市场经济发展、个人利益日益重要的现阶段,有哪些人愿意做志愿者,他们为什么从事无偿服务呢?探讨这些问题,成为我们调查的重点。根据对市义工联直属服务组织志愿人员登记表格的抽样统计结果分析(现存表格1915份,按逢5抽1的方式,随机抽取383份):志愿者中男性占35.3%,女性占64.7%,女性比例高于男性;文化程度博士占0.26%,硕士占1.31%,大学占49.35%,中专占16.45%,中学占31.85%,不祥占0.78%,大学程度人数最多而中学程度人数次之;职业分布是普通职员占33.42%,学生占6.01%,管理人员占5.74%,技术人员占5.00%,外来打工者占4.17%,文教工作者占2.87%,服务业人员占2.61%,医护人员占2.61%,公安人员占0.78%,职业不详占37.08%,机关和企事业单位的职员占比例较大。

  义工联登记表“加入义工联的动机”一栏统计结果如下(因每人可填写多项,故总频率超过100%):

  目的数量(人)频率(%)

  帮助需要帮助的28835.12
  使生活更有意义11313.78
  自我发展和自我完善11013.41
  充实业余时间92 11.22
  增加社会知识与技能84 10.24
  尽公民的责任637.68
  结交朋友526.34
  为未来工作准备182.20

  深圳的统计结果表明,志愿者的服务动机与其他地区志愿者动机有相同的地方,也有区别。香港义务工作发展局1993年对1675名登记义工的统计结果是:频率最高的选项是“帮助有需要的人”,占55.7%;其次是“增加经验”,占28.8%;依次是对服务有兴趣、尽公民职责、充实业余时间等。另外,上海市对社区志愿者动机的调查表明(1979年调查,抽样1488人):为社区出份力占27.9%,参与改善社会风气占24.9%,同情帮助弱者5.0%,学习新技能占4.6%,展现个人才能占2.2%,希望得到他人肯定占1.9%,为未来作准备占0.7%,寻求刺激与乐趣占0.4%,其他占0.7.统计发现志愿者参与服务既有利他动机,也有利已动机,然而利他动机是选择频率较高的,尤其是“帮助需要帮助的人”成为许多志愿者参与服务的主要动力。

  在个别访问调查中,志愿者动机是我们询问的重点,被调查者叙述的动机与以上统计结果比较接近,就是以利他动机为主,但也包含利已动机。

  以下分析两个有代表性的访谈个案的资料。

  郑女士,41岁(1958年生),深圳市地方税务局干部。

  郑女士是广州人,1974年中学毕业后到宝安县农村(现深圳所在地)插队落户当知青,1977年回广州,1981年又调来深圳市工作。婚后,大女儿生来弱智,在特殊教育学校读书;小女儿在深圳小学读书。1993年,丈夫病逝,生活的重担全部落到郑女士的肩上,每天分头接送两个小孩到不同学校上课,然后自己忙于工作,再要操持家务,使她身体极度疲劳,精神几乎崩溃。她说:“自从先生去世,我就变了一个人,成天不说话,谁一问我,眼泪就流出来了。”在这时志愿者知道了她的家庭困难,就前来提供帮助,从护送小孩上学到进行补习、帮做家务。正巧遇上大女儿病危住院抢救,志愿者日夜看护,直至康复。郑女士被志愿者的精神所感动,当生活情况有所好转时,她就于1994年报名参加义工联,参与志愿服务。最初她是参加残疾人服务和老人服务,后来亲自创办了“生命之光──病人服务组”并担任负责人。她不仅自己认真热情地为各种病人,尤其是急、危病人和家庭有困难的病人服务,而且还发挥组织领导能力,充分调动全组志愿人员的积极性、创造性,发掘服务资源、寻求服务项目、更新服务方式、提高服务效益。她说:“为别人做事真的很开心,像我们这些平平凡凡的人,能为社会做些事,成为有用的人,真的很幸福。”又说:“关心、爱护别人是一种发自内心的自然行为。做义工所得到的是金钱买不到的。因此,只要我活着一天,我就要尽我的所能去帮助需要帮助的人,心甘情愿地把自己的一切给予他们。伴随他们的幸福而幸福地度过。”

  郭先生,27岁(1972年生,美国沃尔玛连锁店深圳公司的员工。郭先生是从广东韶关农村流动到深圳的外来打工人员。原来在宝安区企业打工时,通过电信116信息台查到区义工联的地址,于1996年参加义工组织,成为志愿服务者。他结对固定服务的对象有80岁高龄的老阿婆,有小儿麻痹症患者,有智商偏低的弱智儿。次年,他因找工作的需要进入深圳市区的沃尔玛公司做点心工人,但仍坚持每星期固定几天赶到宝安照顾结对对象。因为市区至宝安有几十公里路程,上完夜班的郭先生早上8点乘车到服务对象家里,帮助做家务、教育弱智人、带服务对象上街等,直至傍晚才回市区上班。有人说,“我很想做志愿者,可是我没有时间。”但郭先生却认为,这是“不成立的理由。”他的时间并不充裕,挣钱养家的担子也不轻,但他乐此不疲。为了“节省时间”,他自己花钱在公司附近租了一间房子。他说,许多同事住得远,我是把他们赶路上下班的时间用来休息,然后用他们休息的时间去进行志愿服务。沃尔玛公司得知郭先生的志愿服务事迹后,专门让他在全体员工大会上介绍服务的体会。公司副总经理致词时说道:“郭先生是沃尔玛人的骄傲,我们希望身边有更多的志愿者。”访谈时,当我们询问郭先生的志愿服务动机时,他说:“主要是我出生时的接生婆对我影响最大。从小到大,她每次见到我就叮嘱‘要做好人,不要做个坏人’所以我总是以‘要做个好人’的标准来要求自己,这既是对自己的承诺,也是对老人的思念。”

  志愿者参与服务活动的动机是复杂的,既有帮助他人、贡献社会的意愿,也有充实自我、锻炼才能的需求,甚至有一些明显利已的因素。如访问中,有些志愿者说是因为义工联的女成员多,就带着结识女朋友的意图参加服务;另一些志愿者是保险业、企业推销人员,带着经济目的参加服务。但是,这些毕竟是极少数,而且在参加志愿服务前的培训时就要改变观念,树立以服务社会和他人为主要目的思想。深圳市义工联严格规定,不能借志愿服务的机会向服务对象进行经营推销、广告宣传活动,尤其不能在服务过程中向对象索取财物。志愿者倪某曾向服务对象的家庭“借”500元,并长期拖欠不还,被市义工联开除会籍,并且在《深圳义工》第一期上向全市公开通报。此后,再也没有出现这类严重违反规章、纪律的现象。调查中,市义工联秘书处的人员解释说,由于深圳市的志愿服务影响非常大,义工联的社会知名度很高,所以被义工联处罚、除名是在社会上极为羞耻的事情。志愿者非常珍惜这种名誉,不会随意损害它。有位刘小姐接受访谈时说道:“我不否认自己的人性中有好的因素和坏的因素。但在志愿服务中我的定位是善良的一面,而且我的精神也得到了净化。做志愿者,我有一种做好人的感觉。”那么,在真心提供服务的同时,志愿者也获得被尊重感的满足、成就感的满足、交友需求的满足、非正式组织领导才能锻炼需要的满足等,是综合性的的收获。所以,深圳市志愿者服务动机复杂多样,但以奉献和爱心为前提是基本的事实。(来源:中国共青团网站,本文据《中国社会转型时期的志愿服务──深圳市志愿者及其服务的研究报告》,有删节。原栽《团情快报》2000年第1期)

(编辑:姜志)


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