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“惠民门诊”门可罗雀 医患“心理隔阂”待缓解

2006-04-30 09:46:36 新华网 记者 何丰伦 李美娟

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天价医药费事件受害者翁文辉的妻子[资料图]

   在当前群众热议看病难、看病贵,国家大力倡导建立平价医院的大背景下,我国各地不少公立医院、民营医院推出了“惠民病房”“平价医院”“济困医院”“惠民门诊”等,但却普遍接诊率不高,不少患者宁可选择挂号费较高的“专家门诊”,也不愿意选择“惠民门诊”。
                 
  近日,记者在广西、江西等地对“惠民门诊”采访时,不少专家坦言:“‘惠民门诊’之所以叫好不叫座,根源在于长期以来看病难、看病贵问题在患者和医生中造成了‘心理隔阂’。”
                 
  平均两天一患者

      “惠民门诊”门可罗雀
                 
  今年一季度,江西南昌市首家“惠民门诊”在南昌市第一医院成立,与全国各地一样,“惠民门诊”对常见病、多发病等单病种人群每人次就诊费控制在20元以内。
                 
  然而,迄今为止,“惠民门诊”每天上门人数比较有限,有时甚至每隔两天才能接诊一名患者。
                 
  近日,记者来到这里,只见53岁的副主任医师吴英宝一人守候在里面。中午上班后,没有一人来就诊。记者和吴英宝在医院孤单地呆了一个下午,吴英宝说:“一天有一名患者就不错了。”
                 
  记者在广西南宁、柳州、桂林等地的“惠民门诊”“平价门诊”采访时,发现了同样的情况。“惠民门诊”普遍接诊率不高,不少患者宁可选择挂号费较高的“专家门诊”,也不愿意选择“惠民门诊”。
                 
  患者观望“限额消费”

        作秀嫌疑如何澄清
                 
  接受记者采访的患者均对目前层出不穷的“惠民门诊”持观望态度。患者刘丽娟说:“花20元钱能看好感冒,还用上医院?不如自己到药店买点药对付一下方便。”
                 
  一些患者甚至认为“惠民门诊”是在作秀:“治个感冒能优惠多少?对那些真正要花钱看的大病、重病怎么不设‘惠民门诊’?”
                 
  南昌市第一医院社会工作部主任万青告诉记者,设立“惠民门诊”的初衷是为了让低收入人群敢于迈进医院。为此,“惠民门诊”周一至周五均由主治医师以上的医师坐诊,挂号则只需挂普通号;门诊每人次看病费用严格控制在20元以内。对低保、特困人群、70岁以上老人、复员军人等自费患者,实行门诊免普通挂号费、免小换药费、免肌肉注射费。
                 
  不少在“惠民门诊”坐诊的专家对记者说,“惠民门诊”主要针对伤风感冒、轻微外伤、急性结膜炎、偏头痛、普通疥疮或其他一些小伤、小病。为确保治疗效果,医院规定坐诊医师尽量选择有效又便宜的药物,少开检查单,多凭经验诊断治疗。
                 
  “惠民门诊”仍待持之以恒

          医患“心理隔阂”急需破除
                 
  众多医学专家和社会学工作者认为,一方面“惠民门诊”的长期效应将逐步显现,另一方面“天价药费”已经造成医患关系隔阂,需要下大力破解。
                 
  福州大学公共管理学院院长王健认为,“惠民门诊”不应该只定位在困难群体,应该定位在普通疾病。这类疾病往往不需要更多地用先进仪器进行检查,有经验的医生完全可以凭经验开药,而且要保证药品供应量大,药价低廉。
                 
  多年从事心理学研究的专家梁秀清分析认为,“惠民门诊”急需破解的难题不仅是患者的心理承受能力问题,还有医生的心理承受能力问题。“以药养医”给上世纪90年代后进入医院工作的医生以依赖性,他们对传统药物知之甚少,开处方过程中会不由自主地填写中高价位的新药。

(编辑:卢若情)


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