南方网讯  记者最近从区消委会获悉：据最近一项调查结果显示，目前最受消费者关注的三大维权热点行业是食品、医药、商品房。

　　对于维权领域中最关注哪一个行业的问题，35.3％的被访者选择了食品行业，此外，14.3％的消费者选择了药品、医疗器械，13.6％的消费者选择了商品房，这表明消费者对这些领域的产品、服务抱有较大的担忧，需要进一步加强对该领域的监管。

　　去年7月，张先生与朋友到餐厅吃饭，可是没吃多久便发现一只死苍蝇漂浮在汤面上，张先生叫来餐厅负责人要求退掉全部饭菜，餐厅负责人只肯退掉那碗有苍蝇的汤，双方各执一词，互不相让，最后消委会人员接到投诉赶来后，对双方进行调解，双方达成协议，餐厅给消费者退汤，并承诺今后要加强卫生管理，保证消费者卫生安全。去年9月上旬，均安工商分局也陆续接到5名商品房准业主的投诉，他们一致称购买了某房产公司的住宅小区商品房，在进行交付验收时发现几项装修与双方签订的买卖合同不符，向房产公司反映却没有得到回应，该投诉所涉及的不仅仅是这5名投诉人，还包括其他购买了该小区商品房的几百个准业主，为此分局专门召开了调解会议，才促使双方获得圆满解决，避免了事态扩大恶化。

　　近年区消委会受理的个案也从几件、十几件，增至去年的21000多件，投诉范围涉及衣、食、住、行、用，短斤缺两、虚假广告等，这表明市民消费维权的法律意识正在提高。而区消委会为了履行《消法》赋予的职能，不断加强维权工作，去年对消费者投诉个案办理回复率98.7％，为消费者挽回经济网站损失319.86万元。（编辑：冯怡驹）