|
2003-11-10 16:35:09 新快报
南方网讯 暨南大学大四学生小松没有想到，这学期住进新宿舍后，除了环境焕然一新外，他还享受到了住宅小区般的服务。
搬进新宿舍的第一天，他发现电脑桌的键盘架太小，于是到传达室说了一声。没想到，当天晚上，年轻的宿管人员就带着维修人员来到宿舍，为小松换上了新的键盘架。“以前我们向宿管要求更换什么东西，一般都要过很长时间才能解决，现在效率高多了！”
原来，暨大这学期在校本部引进物业公司，对学生宿舍进行管理，在未来3年里，10栋学生宿舍大楼(真如苑和建阳苑)的清洁、绿化、保安及维修等工作，均由珠海丹田物业管理有限公司(以下称丹田公司)管理。
学生上学宿管要起立
引进物业管理公司后，学生们最大的感受就是，以往感觉“凶巴巴”的宿管如今变得彬彬有礼，而且不再是以“管”为主，而是以提供“服务”为主。在暨大，丹田公司要求宿管人员在上学、放学等学生进出宿舍高峰期要起立，对学生的离去或到来有所示意，体现人性化的服务；对宿舍实施保安24小时巡逻制度；卫生保洁则要求“清洁到宿舍门口”，并有清洁工随时清理宿舍公共场所的垃圾。
学生不必多交费用
请物业公司管理，是否意味着学校支出加大？学生享用“服务”，是否要多交“管理费”呢？
暨大梁陆新处长表示，以前不请物业管理公司，学校也必须请零工和保安进行保洁和巡逻等工作，但质量难以保证。现在学校付一定的费用，物管公司就必须达到学校要求的服务质量。对于学校来说，效率提高了，管理也更方便了。
据丹田公司介绍，该公司管理的10栋宿舍楼按照每月12万元的标准收取物管费用，这笔费用由学校从统一收取的费用中支付，物管公司不再向学生收费。暨南大学有关负责人表示，学校向学生收取的费用仍与引进物管公司之前一样，不会多收钱。
物管范围将逐步扩大
引进物业管理公司参与学校管理已成为一个趋势。记者获悉，暨南大学将逐步扩大物业公司管理的范围，将来包括学生宿舍楼、办公楼、课室在内的物业管理任务都将由物业公司来承担。
在高校后勤管理方面，除了学生宿舍之外，食堂管理也是一个受人关注的问题。暨大和广外有关负责人均表示，食堂实行社会化运作的难度较大，因为很难找到诚信度高的公司来管理食堂。此前包括暨大在内的很多高校都曾将食堂交给社会上的企业去管理，但后来都收回来了。他们表示，除了赚取利润方面学校与社会上的公司难以达成一致意见之外，食堂管理还涉及到食品卫生管理等“人命关天”的问题，因此学校也不敢轻易将食堂交给社会上的公司去运作。
高校如何挑物管
物管人员受聘应有担保人
物业管理公司如何保证服务质量呢？丹田公司副总经理杨启萍介绍，暨南大学物业管理服务中心员工共67人，受聘人员都需要担保人，而且要有中专以上学历(目前受聘人员大部分是大专学历)，有教师经历优先，保安必须是刚刚退伍的军人或保安学校毕业的专业保安人员，维修人员必须是中专学历并有双高压入网证和电工证，清洁工必须是中学以上学历并且能熟练操作清洁工具。
高校物管与楼盘物管不同
楼盘物业管理出现诸多弊端，高校引入物管后是否也会面临诸如物管突然撤走等问题呢？梁陆新处长指出，在招标过程中，高校会慎重考虑物管公司的信誉，中标的公司大多是责任心强，服务态度好，质量有保障的。此外，若出现什么问题，将由学校与物管公司进行沟通，相信管理起来会比较规范。
社会化管理高校后勤是趋势
据悉，这种由物业公司管理学生宿舍的模式此前已在上海、武汉等地的高校中得到广泛推广。而早在2001年，广东外语外贸大学就已采用社会化模式进行校园管理。
据广外后勤处计划管理科许科长介绍，2001年，该校就开始把校园的卫生和绿化承包出去，由社会上的一些清洁公司和绿化单位来管理。由于效果不错，该校的教学楼和云山公寓也先后采用社会化管理模式。
记者了解到，暨大、中大珠海校区近年来一直由物业公司管理宿舍，正在筹建中的广州大学城也将完全采用社会化管理的方式进行后勤管理。
广东省教育厅后勤管理社会化办公室主任王祖善在接受记者采访时表示，高校后勤通过社会化管理模式来解决不失为一种好办法，但各高校可根据自身的具体情况，自行决定适合自己的管理模式。教育厅在保证“公正、公开，保证质量”的原则下，对此持开放态度。
王主任指出，广东高校今后总的目标是将后勤这一块完全交由社会机构来管理，使学校腾出精力搞好学校的教学科研建设。（编辑：刘曼）
南方网版权相关声明：
① 本网欢迎各类媒体、出版社、影视公司等机构与本网进行长期的内容合作。联系方式：
② 在本网转载其他媒体稿件是为传播更多的信息，此类稿件不代表本网观点。如果本网转载的稿件涉及您的版权、名益权等问题，请尽快与本网联系，本网将依照国家相关法律法规尽快妥善处理。联系方式：
③ 在本网BBS上发表言论者，文责自负。
|
