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2007-05-10 11:34:48 南方都市报网络版
到车站坐车,哪个公司的班车服务态度好,哪个公司的班车服务态度差,看一下班车客运企业信誉考核情况就一目了然。昨日(9日)记者从中山市交通局了解到,该局正在开展2006年度道路运输企业质量信誉考核工作,全市从事班车客运、包车客运以及自有营运货车10辆以上的道路货运企业,都将纳入了考核的范围,考核结果计划在6月25日前向公众公示。
出租车公汽不在考核范围
记者从中山市交通局了解到,这次考核的范围,是全市从事班车客运、包车客运的道路旅客运输企业及从事营业性道路货物运输企业(指自有营运货车10辆及以上的道路交通货物运输的企业,不含道路危险货物运输企业)。该局运管科的有关人士介绍,中山现有班车企业10家、包车企业13家,自有营运货运10辆及以上企业40家左右,其中出租汽车客运、城市公共汽车客运企业不在这次考核范围之内。
依据考核办法,这次将对企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平及履行社会责任等方面的情况进行综合考核评价。客运企业班车的交通责任事故率、社会投诉率都纳入了考核的范畴,投诉率每增加一个百分点将扣掉10分;考核办法还规定,如由于企业管理原因,导致发生违反《信访条例》规定、出现过激行为、严重扰乱社会秩序、造成恶劣社会影响群体性事件的,则企业管理的考核指标为零分;情节不严重,或经批评教育后及时改正的,每次扣50分;而且这次考核,还将企业的社会责任也纳入了考核内容,指标包括国家规费缴纳情况、投保承运人责任险情况等。
质量信誉分为四个等级
记者从中山市交通局了解到,依据该局的工作安排,5月15日前各客运和货运企业要根据各自的质量信誉档案对2006年的质量信誉情况进行总结自评,5月20日至6月20日,该局组织考核组对客运企业进行考核评级,各交管所组织辖区的运输行业专家库成员组成考核组按分工对货运企业进行考核,并计划在6月25日前将全市客货运企业考核情况在中山市交通局公众网公示。
中山市交通局的有关人士介绍,公示时将依据考核的情况,将企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格四个级别,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。考核结果公布之后,依据考核细则的规定,在实施道路客运班线经营权许可时,交通部门将参考企业的客运质量信誉考核结果;道路运输企业上一年度质量信誉等级为B级或上两年度连续考核为A级的,道路运输管理机构应当责令其进行为期半年的整改,整改期内暂停办理客运新增许可业务,整改结束后道路运输管理机构应当对整改情况进行验收,合格的才予以恢复办理客运新增许可业务。
(编辑:刘倩)
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| 作者:记者 王文杰 |
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