如何对机关工作人员进行考评?牵涉到多部门的项目审批会不会出现推诿扯皮现象?这些问题或许有求解之道。昨天(1日)记者从珠海市行政服务中心获悉,市行政服务中心系统管理制度已敲定,不日将实施。若工作人员累计出现三次严重过错,将有下岗的可能。
珠海26年来首次对行政事务实行集中审批的制度运行如何?昨日,记者随同前往办事的市民,见证其在多个行政服务窗口办事历程,多位市民给行政服务中心打出印象分,对其服务表示首肯的同时也提出具体意见。
奖罚与员工饭碗挂钩
作为最直接面向市民和企业的政府派出机构,市行政服务中心将接受严格的制度考评,若工作人员累计出现三次严重过错,将有下岗的可能。
据了解,在推行绩效和金钱挂钩的同时,此次奖罚追究责任还直接与工作人员的饭碗挂钩。针对全员各岗位责任,整个责任过错分为一般过错和严重过错两个层次。
赵安君告诉记者,服务态度冷漠、厌烦、急躁、不解释、不回答、不文明、不规范,甚至出现粗口脏口、服务手段落后、操作方式简单等情况视为一般过错,如果长期不改,态度恶劣或者擅离职守,并造成严重影响乃至单位声誉受影响的,将被视为严重过错。
此外,重要岗位工作人员出现通风、泄密、丢失资料等行为也将被视为严重过错。工作人员凡被投诉经查实的,也将视为严重过错。
凡是有严重过错的员工视情节严重予以当年暂停晋升和调级的处罚。
牵涉多部门由中心协调
据了解,新成立的市行政服务中心作为市政府的派出机构,综合协调管理进驻“中心”各单位有关事务。当涉及需要很多部门参与解决的问题时,由市行政服务中心或市公共资源交易中心以及下属各中心主要负责人召集,并提出研究问题的建议报告。协调方式将采取通报信息、召开座谈会、专题研讨会等,最后形成会议纪要,上报市委市政府。
根据相关规定,凡属一部门不能单独办理,并与其他一个或几个部门相关联的服务审批事项,应采用并联审批的方式进行。
赵安君在接受记者采访时表示,并联审批会议由中心协调科组织,同时邀请相关部门人员参加。
中心协调科在接到有关部门并联审批申请后,至少应在项目办结时限3天内召开会议,凡是因为中心贻误工作超过办结时限的,按有关规定严肃处理。
(编辑:刘倩)