酒楼：手续费太高利润摊薄

　　有关人士指出，酒楼推出刷卡服务，完全是为了取悦消费者，对酒楼本身并无好处。某酒家的负责人告诉记者，每月400万元营业额中约有3万元用来支付刷卡费，2％~3％的刷卡费率令酒楼利润被摊薄许多。深圳“拒刷”事件后，广州各酒楼已意识到可同银行“斟价”，于是委托广州饮食行业协会向银联方提出降低费率至1％的要求。

　　据透露，广州市饮食行业协会并不鼓励会员采取过激行为，希望通过商讨解决问题。但如果银联方面不对目前的刷卡费率进行合理调节，不排除饮食业将联合起来采取一定措施。

　　银联：正向人民银行反映情况

　　处于此次风波口的银联有关负责人则大喊冤枉：“银联只收了交易金额的0.2％，发卡银行收取交易金额的1.4％，而1.4％的收益率是人民银行规定的，离商户提出1％的目标要求还差远呢。”但这位负责人向本报记者独家透露，目前已将这一情况上报人民银行，并等待他们的回复。

　　银行方面昨日向记者强调，他们并未收到广州市任何餐饮企业或联合会拒绝银行卡的通知，而且和广州地区的餐饮业的合作关系非常良好。被问到刷卡手续费下调空间有多大？银行方面没有正面回答，而是反问，餐饮业可以随便都给消费者打个八折、九折，我们2~3％的收费率算高吗？

　　中国消费者协会有关负责人接受本报记者采访时表示，此次“刷卡”风波，商家和银行并未意识到消费者的存在，甚至有将消费者视为“砝码”、“挟消费者以令对方”之嫌。对这起事件的解决，如果消费者的市场主体地位不能得以体现，无论事件的结果如何，都属于对消费者法定权利的漠视。

　　关于解决方案，中山大学金融系教授牛鸿提议，可由物价局和银监会召集各方举行一场听证会，这样比较公平。

　　市民：“刷卡价”是漠视消费者

　　得知广州酒楼不满刷卡费并可能采取相应措施时，接受采访的很多市民都表现得很关心，最担心商家推出“刷卡价”的做法，纷纷表示这是酒楼与银行之间的纠纷，不应该将刷卡手续费转嫁到消费者身上。

　　（编辑：冯怡驹）