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2002年11月07日

  2000年广东省召开创建文明行业动员大会以来,全省各地以“服务人民、奉献社会”为宗旨,以树立行业新风,倡导优质规范服务为主要内容,以“窗口”单位和行政执法部门为重点广泛开展了创建文明行业活动。先进典型纷纷涌现,极大地促进了行业风气的改善和服务质量的提高,受到了广大人民群众的欢迎。他们将江泽民总书记的“三个代表”重要思想贯彻到以自己的切身行动中,爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会,成为文明行业先进单位每一位员工最响亮的口号和承诺。

  从亏损18亿到赢利1亿 广东邮政三年脱胎换骨

  今天市民接触到的,已经是一个脱胎换骨的全新的广东邮政。这不仅是广大市民的普遍感受,也是广东邮政员工的切身体会。三年来,广东邮政系统有1个营业窗口被授予“全国创建文明行业先进单位”,三个营业窗口被授予“全国青年文明号”,16个单位被省委省政府授予“广东省文明单位”称号,1个专业局被评为省直系统模范文明单位,6个专业局、公司被评为省直系统文明单位。2001年广东省邮政局被授予“全国五一劳动奖状”,被广东省委省政府评为“创建文明行业工作先进单位”。

  
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  建新型台站 广东“一流”气象人与“天”斗智

  在广东,生活清苦、环境艰苦、工作辛苦历来是投身气象事业人们的写照,而在他们身上,又肩负着重大的责任。从事着为经济发展、社会进步、公众生活和国防建设等诸多方面提供服务的基础性公益事业,提供优质、准确、高效的服务,是他们不倦工作的最高追求。一流,也就成为他们的首要口号。1999年广东气象开始实施建设新型台站考核计划,制定了从服务建设、队伍建设到科学管理等7个方面、38项、109款全部量化的标准,打造出自己的质量品牌。到今年,全省气象部门已100%成为各级文明单位,在整体上提升了气象行业的文明素质。

  
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  广东烟草:诚信创建文明行业 规范市场赢青睐

  作为一个特殊的行业,广东省烟草专卖局(公司)既是一个行政管理单位,又是一个经济实体,行政上担负着全省烟草专卖管理的职能,又经营全省烟叶、卷烟生产、卷烟销售等业务。
在这种双重职能下,广东烟草始终坚持两手抓两手都要硬的方针,对创建物质文明和精神文明的工作常抓不懈,截止2002年一月底,全省行业106个单位中,已有95个分别被评为文明单位,占总数的89.6%.1997年烟草行业被省委省政府评为“创文明行业先进单位”。诚信经营、创文明行业,不仅赢得了良好的社会效益,也取得了良好的经济效益,近年来广东烟草每年均保持7%的增长速度,公司成立二十年来,累计为国家上缴税收291亿元,今年预计上缴国家税收达到53亿元。  详情>>

  广东地税:规范服务效率高 税收年年迈新阶

  税收是国家财政收入的主要来源,它是国家依存的经济基础,对于国家经济和社会发展、社会稳定、提高人们的物质文化生活质量的有重大作用。作为政府行政架构的重要组成部分,税务也是服务企业服务大众,代表政府形象的窗口行业。近年来,广东地税以“创文明行业,树地税形象”为重点,争创“一流的班子、一流的队伍、一流的管理、一流的执法、一流的服务、一流的形象”。优雅周到的办税环境和亲切热情的服务态度,加上规范高效的服务机制,广东地税令广大纳税人感到方便和满意,广东地税的税收收入也年年迈上新台阶,实现了与广东经济的协调发展。 详情>>


  警务公开便民亲民 广东公安“阳光作业”

  在广东省各行各业开展创建文明行业活动中,广东公安机关把推行警务公开作为提升队伍文明程度的突破口和切入点,积极地改进工作,以警务的透明、规范化更好地为广大群众服务。2000年初,广东省公安厅以“依法、便民、廉政、高效”的要求全面推行警务公开、创建文明行业以来,已有13个基层公安机关分别被评为全省“文明单位”或“文明窗口单位”;2001年,广东省公安厅被省委、省政府授予全省“创建文明行业先进单位”称号,省公安厅出入境管理处被评为广东省“文明示范窗口单位”。  详情>>




  优质服务动力是竞争 广东电信114查号最快三秒

  有22个市分公司8万名员工的广东省电信公司,承担着为1768万固定电话用户、579万互联网用户及国内外其他广大用户提供语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务。几年来,为迎接竞争广东电信不断“换脸”,创新服务大改革。到去年为止,全系统共有93%以上的分公司、县(市)电信局进入了地方各级文明单位行列,广东电信也被广东省委、省政府授予了“省创建文明行业先进单位”称号。


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  广东省中医院:仁术更兼仁心 爱心关怀满杏林

  始建于1933年的广东省中医院,在广州市民中有着极好的口碑,这家目前拥有1400多名员工,810张病床的大型综合性中医院,近年来在注重医疗技术的提高,增强综合服务能力的同时,努力构建“以病人为中心”的医院文化来营造有利于行风建设、适合医院发展的氛围。2001年,他们创下了平均日门诊量近9500多人次的纪录,在全国医院中排名第一。在产生良好的社会效益的同时,文明优质的服务也为省中医院带来了经济效益上的回报。几年来,继获得“全国示范中医院”、“全国百佳医院”之后,2002年省中医院还成为“全国创建文明行业示范点”。 详情>>


  深圳书城:新生活力城市中的“文化公园”


  深圳是一个外来移民人口为主的城市,在城市文化根基上,往往比不上国内其它大城市,然而,令外人诧异的是,正是在深圳这座城市里,却有一家令市民拍胸脯自豪的书城。以创建“五星级书店”为目标的深圳书城,2001年接待国内外顾客1400万人次,总销售量达2.53亿元,名列全国大型书店第二位,已成为闻名海内外的现代化购书中心之一,被深圳市民亲切地誉为城市的“文化公园”。近日,中央文明办、国务院纠风办联合授予“全国创建文明行业示范点”。  详情>>


  珠海公汽:温馨体贴的服务 为浪漫之城添彩

  珠海市公共汽车公司,在1979年与特区同时诞生,成立时还只有两台车、1条线路、22名员工、3间租房;而到今年,他们已有营运线路47条,营运车辆670台,员工2600多人,日均载客量达到近50万人次。珠海公汽的高速发展,不仅是市民生活质素不断提高的反映,也见证了珠海城市发展的日新月异步伐。

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  欢迎参加广东省“春风行动”行风评议调查 

                                                 (制作:李广军)

 
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