昨日（11日）开始广东省民政厅连续四周上线由本报协办的广东“民声热线”栏目，省民政厅厅长杨华维在昨日的节目中接听了各地群众关于民政法规政策和社会救助、殡葬改革、婚姻登记等问题的投诉，对于无法立即解答的问题，杨华维均现场连线相关民政局局长要求表示5天内全部给予答复。
由于殡葬改革问题成为昨日投诉的热门，杨华维在节目结束后接受记者采访时表示，虽然目前很多群众对殡葬用品只能在类似殡仪馆的特定区域内定点销售有很大意见，但是全省要放开殡葬用品行业，实行招标制还尚需时日。
韶关：自带骨灰盒无法寄存？
韶关的刘先生投诉称，当地的殡仪馆要求死者亲属必须购买馆内销售的骨灰盒，否则的话就不给办理骨灰盒的寄存手续。刘先生说，一个看起来几乎是完全一样的骨灰盒，“在殡仪馆里面要卖700块，外面就70块”，接近十倍的价格差异，让刘先生感到难以接受。
杨华维对此回应称，从今年4月开始，深圳在全省首次举办了深圳市殡葬用品公开采购洽谈会，对殡葬用品进行招标采购，这说明深圳已经放开殡葬用品市场，“现在深圳的殡仪馆外面就有一条街，全部是卖殡葬用品的，老百姓可以自带骨灰盒入馆寄存”。但杨华维也表示，虽然殡葬用品的市场化改革是个大方向，但是由于各地火葬场的火化成本均高于收费，所以需要用殡葬用品销售的利润加以补贴，因此“目前全省还没有一个时间表来推进这个改革”，但是“肯定会从经济比较发达的地区开始”。
而来自肇庆怀集的梁先生还投诉称当地的殡仪馆收费不具体列项，火化费用高达930元，镇里的殡葬办公室则收取300元公务费，交了钱就可以随意土葬。杨华维当即拨通怀集民政局长的电话，要求其调查清楚后在5天内给予答复，杨华维承认，“如果没有别的服务的话，9 30元的确是太高了”。
揭阳：村委会选举出现扣票
除殡葬改革外，基层民主也是群众关心的热门话题，来自揭阳的陈先生就投诉称，去年5月村里在进行村委会换届选举时，村支书为了让自己“心仪”的对象能够当选村委会主任，将群众的选票扣留起来，实行委托投票，借以操纵选举结果。
杨华维在接听电话中解释，按照选举办法，在选举过程中可以允许委托投票，但每人接受别人的委托不能超过3张票，否则就属违法。
杨华维在和揭阳民政局局长通话后对陈先生表示，将会在5天内给予答复，如果“的确存在超过3张的委托投票存在”，民政厅将会作出相应的处理。
按照各项民政业务工作，四期“民声热线”节目各有侧重，其中7月18日为民间组织、救灾救济、最低生活保障、五保供养工作；7月25日为行政区划、老龄、福利彩票；8月1日为优抚、安置、双拥。
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