南方网讯 广州市移动手机用户在电信营业厅内交不了移动话费一事，引起了市民的关注。昨天（1月7日），广州电信和广州移动两大运营商回应表示说，因恰逢缴纳上月手机费的首日，缴费高峰之下，导致电脑网络出现技术故障，昨天一早已恢复正常。
广州电信的人士告诉记者，他们的营业厅前天一度缴纳不了广州移动的用户话费，跟“游子归家”手机休息站没有关系，昨天电脑网络已恢复正常，用户可继续选择电信营业厅交手机费。
广州移动负责手机话费管理的部门负责人则表示，由于每月的1~5日是他们统计上月手机费的日子，6日才开始收取上月话费，前天由于是首日缴费，人流量大，电脑网络接口出现故障。这位负责人说，目前移动在全市已有40多家营业厅，市民也可通过银行、缴费易等方式缴费，但不少市民仍习惯了选择电信营业厅，跟他们把当月的电话和手机费一齐交的习惯有关。
昨天上午，记者赶到农林下路的广州电信营业厅，发现缴费用户在窗口前排了5队长龙，约有50人之多。在人民中路营业厅，收电话费的一边只有几个人，而代收手机话费的一侧缴费长龙则排到了门口。（编辑：何静文）
