“借今天参加这个活动的机会，还要投诉！”昨天（28日），由省政府纠风办、广东电台等单位举办的“广州规划建设和谐大家谈”吸引了200多名群众参与，在畅谈对广州规划建设意见的同时，不少群众带来了厚厚的材料，会后激动地找“对口”单位投诉并递交材料。省建设厅厅长劳应勋称，这些“刺”是“苦口良药”。省人大代表朱列玉则称，这种有关职能部门与群众面对面交流的活动，是解决社会矛盾、缓和社会矛盾的很好途径。

　　交通拥堵成为市民心病

　　昨天上午10时，除省纠风办、省建设厅领导外，广州市建委副主任雷凤英、广州市规划局副局长周鹤龙、广州市市政园林局副局长陈亚新、广州市国土资源和房屋管理局副局长李明、广州市市容环卫局党委副书记杨昌海、广州市交通工委副书记颉亚林等职能部门领导也来到“广州规划建设和谐大家谈”，听取民意。省政协提案委员会副主任饶胜华、省人大代表朱列玉等则作为特邀嘉宾参与了论坛。

　　论坛刚一开始，就有群众提出，天河等新区变化很大，但在荔湾等老区，城区面貌的变化则较为缓慢，能不能加快老区的规划和建设？

　　广州市规划局副局长周鹤龙回答，早在几年前，广州市就制定了“拉开建设、优化布局、新区先行、带动老区”的规划建设方针，按照这一方针，天河区发展很快；目前，旧区改造和建设也正进行之中。在交通方面，不少群众提出，目前，广州市的交通拥堵情况比较严重，不少市民饱受塞车之苦，在广州，乘公共汽车上班需要1个多小时的并不少见。此外，有群众提出，广州市不少主干道上均没有设置非机动车道，又不允许电动自行车上路，这是不是意味着牺牲中低收入者的出行利益？对此，相关部门领导认为，广州不鼓励骑自行车，最主要是要利用公共交通来解决问题。现在的新区建设中，都特别设计了非机动车道。他还指出，在2005年的市民出行调查中，自行车出行只占了9%左右，且呈逐年下降趋势，所以以自行车作为主体交通工具来设计道路不现实。他呼吁市民多使用公共交通工具，并称交通问题已引起了广州市委、市政府的高度重视，正在想办法解决。

　　市民投诉堵住“对口”单位领导

　　论坛结束之后，许多没有机会发言的市民直奔“对口”的投诉单位领导。广州市国土资源和房屋管理局副局长李明的面前就站了好几位投诉者，他们多是投诉房屋产权证办不下来的情况。一位群众说，他在小区已住了8年，但一直办不了房产证。对此，李明称，可能是因为房地产开发商的问题，譬如因为欠费或综合验收不过关等原因，导致小业主的利益受损。这些多是历史遗留问题，目前广州市国土资源和房屋管理局正在想办法解决小业主“办证难”的问题。

　　李明对记者称，市民投诉的不少问题都比较复杂，必须把材料收回去，慢慢看才能搞清楚。现场要做的是，让工作人员一一留下投诉者的电话，必要时请他们到局里面来，一起协商解决问题。

　　省建设厅厅长劳应勋说，群众提的问题，都是很具体的民生问题，有关职能部门一定会认真解决好。相信有这个沟通氛围，广州市一定能发展得更好。

　　对于在“广州规划建设和谐大家谈”上出现投诉较多的情况，省人大代表朱列玉认为，目前我省正处于一个转型社会中，存在不少监管不到位的情况，譬如一些被拆迁户利益得不到补偿等等，这是发展中的问题，应该在发展中得到解决。他还说，像这些活动要多搞，一个是可以让有关职能部门的领导亲身了解到工作中存在的问题，感受到市民的疾苦；二是真正解决市民投诉的问题，减少社会矛盾、缓和社会矛盾。

（编辑：付昱）