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让群众花小钱治大病 高州人民医院践行先进性纪实
2006-05-25 17:50:31 南方网

  南方网讯 曾获“全国百佳医院”、“全国五一劳动奖章单位”、“全国精神文明建设先进单位”等7项国家级殊荣的高州市人民医院,自去年开展先进性教育活动以来,开展了“践行先进性,让群众看病不难也不贵”的主题实践活动,取得了明显成效,使先进性教育活动真正成为群众满意工程,有力地促进了医院各项业务再上新台阶。在现今社会“看病难、看病贵”的责难声中,高州市人民医院却成了“看病不难也不贵”的医院,赢得了社会各界特别是前来求医的患者的普遍赞誉,交出了一份令群众满意、党委政府满意的优异答卷。

走廊挂满的锦旗成为高州人民医院一道亮丽的风景。

  以精湛的医疗技术救死扶伤

  "治好病就是硬道理,技术是核心竞争力。"该院党委把竞争战略定位在自主创新、科技兴院上,高度重视医疗队伍建设,党委属下的9个支部书记都是由科室主任以上的党员业务骨干担任。

  该院的龙头专科--心血管外科以自主创新、技术攻关为核心,培养高新技术人才,使心外科技术达到国内先进水平,铸造了"粤西第一刀"品牌,吸引国内外患者前来就医。该科完成的心脏手术连年大幅增长:2001年503例,2002年620例,2003年730例,2004年850例,2005年950例,连续8年稳居广东第2位、全国前10名。目前该科日住院病人200多人,手术最多达每天9台,相当于一个专科医院的规模。世界著名心外科专家、德国柏林心脏中心翁瑜国院长来该院讲学时称赞:"一所山区县级医院,能开展各种复杂性、高难度的心脏手术,规模之大、辐射地区之广,在中国同级医院中绝无仅有!"

  一些疑难病例在该院也能得到精湛医疗技术诊治。江西省抚州市临川区一位姓刘的17岁女孩,她3岁时出现脊柱侧弯畸形,6岁时脊柱明显侧弯、后凸,曾在当地医院就诊,医生说是绝症没得治。她读到高中二年级时,脊柱畸形进一步加重,脊柱严重畸形。她曾在父母的陪伴下曾到多家大医院就诊,有的医院说没法治;有的医院说她心肺功能差,不适宜动手术;有的医院则说只有三成把握,截瘫的风险性非常大,最后只好放弃治疗。2005年底,她慕名从江西来到高州市人民医院接受头盆环牵引手术矫治并获得成功,挺直了身体的她一下子"长"高了五寸(17厘米)。这是该院自2002年8月成立全国第一家头盆环治疗专科以来,成功矫治第350名脊柱畸形患者。她在出院前精心画了两幅漫画送给主刀医生黄春明主任:一幅画的是黄主任拿手术刀对着她的"驼峰"用力一划,另一幅画她自己挺直腰杆在跳芭蕾舞。漫画下面配了一首诗:背上一座高山无,胸中十年郁闷消;千里寻医到高州,重塑人生乐逍遥。

高州人民医院的领导都将自己的手机向病人公开,病人随时可以与他们进行交流。

  以低廉的收费惠泽群众

  在先进性教育活动中,针对社会上反映的"看病难、看病贵"问题,该院坚持公立医院的公益性,不与百姓争利,降低收费标准,控制收费项目,严查违纪违章;能用简单的药,就不用复杂的药,能用便宜的药,就不用昂贵的药,能用国产的药,就不用进口的药;严禁滥检查,滥开大处方,滥收费。"不把药品当作赢利手段",医院将药品收入控制在业务总收入的1/3以下。购药公开招标,谁的质优价廉买谁的。急用小设备议价公示7天,谁家便宜买谁的。为此,医院的药价比招标前降低20%.比如,一个镇痛泵市场价每个要160元,而该院进货价在40至50元左右。大型检查收费、手术治疗费降至大城市医院的1/2或l/3,大大减轻了病人的医疗成本。该院的飞利浦1.5T磁共振检查才收680元(省城同档次的设备收费在1200元左右);体外循环以及换瓣膜手术,每例(单瓣)总费用才收2万元左右,仅为省城医院的50%.医院推出"平价门诊",制定常见病、多发病的廉价门诊治疗处方和方案,至少提供两种方案供患者选择。

  为了解决山区百姓"看病难",该院推出"市民日夜接诊"、"农民随到随诊"、"特困户减免费"等专项服务。开设"名医夜诊"、"午间门诊",方便白天上班或没有空闲的市民看病。医院去年发放400多张"扶贫特困证",为2000多名患者减免医疗费,数额达220万元。对远道而来的农民患者,该院简化手续,提高效率,第一时间掌握病情--检查不需预约,随到随查;门诊拍片发报告不超过30分钟,常规化验发报告不超过1小时;危急病人先住院后办手续,手术平均待床日限定在3天之内。早诊断、早治疗,不让小病拖成大病,花了小钱免花大钱。

医护人员正在给病人刮胡子,让病人享受到“五星级”的服务。

  以优质的服务构建和谐医患关系

  在高州市人民医院有两道亮丽的风景线:一是3幢住院大楼走廊挂满了群众赠送的锦旗;二是正副院长办公室大门敞开,病人、家属随时进出,与院长交流。为了打造和谐医院,该院党委创新服务机制,以"护理星级服务"为龙头,全面推行五星级服务活动。

  印尼的患者魏先生不能平卧,为使他能平安到达医院,脊柱关节外科主任、党员黄春明专程到广州机场接他到院。魏先生和他的母亲信仰佛教,每天上午10时准时颂经,逢初一、十五吃素,黄主任十分尊重他们的风俗习惯,医生护士在这段时间绝不进入病房干扰,并为他们开列专门菜谱,让他们感到十分满意。护士长、党员列平带领护士每隔2小时为他翻身,细心的护理服务体贴入微,深得他们的好感。在出院的前夕,他分别送给黄主任5000元、列平护士长和护士李秀玉每人一个金戒指,说是印尼的风俗习惯。黄主任只好收下,把红包的皮留下来,换上新的皮,把钱和金戒指全部装进去,对魏先生说:"我们也是按当地的习惯,收红包(皮)、送利是(退还钱物),请您收下。"魏先生对该院医护人员的高尚医德赞不绝口。此后,经魏先生介绍到该院治病的华侨有好几个。

  为了让老年盲人重见光明,提高他们的生活质量,让他们安度晚年,该医院在先进性教育活动中,实施了"阳光工程"。据统计,至目前止,该院已为10名百岁寿星,853名八九十岁的老人,9280多名六七十岁的老人减免医疗费共200多万元,使一万多名白内障患者,重见光明,感受到党的温暖。

收一个红包,可能就'吃掉'了农民的一头牛、几头猪。"这已成为全院职工的朴素共识。

  以良好的医德医风树立文明形象

  医德医风是医院的灵魂,关乎医院的生存和发展。高州市人民医院坚持"不收红包礼物、不赴宴请娱乐、不分贫富贵贱"的"三不"承诺。"请一桌饭菜、送一个红包,也许就是农家一头耕牛、几头猪换来的。收一个红包,可能就'吃掉'了农民的一头牛、几头猪。"这已成为全院职工执行"三不"承诺的朴素共识。

  有一次,一位患者教师送红包到副院长陈海生家,等到深夜12时,陈海生才下班回家,那位教师放下红包就走了。陈海生为这位教师做完手术后,捎上自家的高丽参和那个红包塞给了那位教师。

  香港九龙的王女士家境富裕,患风湿性心脏病,必须尽快做心脏换瓣手术,本来她在香港可以免费手术治疗,但要半年轮候。去年秋天,她舍近求远到该院就医。在病历登记栏上她填报了内地亲戚家的地址,谁也不知她是来自香港。在住院期间,她看到护士站有"三不"的承诺牌,为了弄清真假,她明查暗访病区里的病人,有的病人对她说,给医生送红包的挨了"批评",有的说送的红包被"退肉留皮",有的被代交了住院费,这才使她相信"三不"承诺不假。王女士康复出院后,心怀感激,送来一个精心制作的镜匾,上书:"高州市人民医院:北京精湛医术,香港廉政医德。"

  高州市人民医院先进性教育活动结出了累累硕果。该院高超的技术、低廉的收费、优质的服务,使广大山区病人不必到大城市、大医院就可以治愈疑难危重病,实现了"花小钱,治大病、治好病",解决了群众看病难看病贵问题。目前,该院平均每天住院病人超过1000人次,最多一天达1450人次。去年,该医院门诊量达到54万人次,住院病人37600人次,手术量1.1万人次,总收入2.4亿元,其中住院病人量相当于亚洲最大医院--四川华西医院的一半。医院的规模、接诊人数、医疗设备和技术,在全国欠发达地区的县级医院中屈指可数。

(编辑:付昱)


作者:粤先宣联合报道组 本网执行记者 谭礼剑
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开展保持党员先进性教育活动·最新百期活动简报·学习心得

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