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3.15一年热过一年 上班族请假矿工赶投诉
2006-03-16 09:09:50 广州日报网络版

  广州各大消费维权宣传现场人头涌涌

  房地产汽车手机家电等行业投诉最多

  “我找商家、找厂家,被来回踢皮球!”“我的房子买了6年,最近才知道属于违章建筑要被拆除,叫人怎么活啊?”……昨日(15日),广州各大3·15消费维权宣传现场人头涌涌,很多上班族无奈请假,将久拖未决的投诉拿到现场,希望获得关注。省市消委会负责人表示:“要实现‘天天都是3·15’的目标,还有很长的一段路要走。”副市长王晓玲出席了咨询活动。

  家住白云区永平街的徐先生昨日特地赶到设在天河体育中心的主会场投诉,并带着一副自己制作的画板,上面是自己的四张受伤的照片和超市的购物小票,看起来触目惊心。他说,在白云区嘉×超市买了一瓶某知名品牌的洗发水,使用后脸上、脖子就起了密密麻麻的红疙瘩,经诊断是皮炎,他怀疑洗发水是假冒劣质产品,但商家却不予理睬。徐先生说,自己无奈之下特地旷了半天工,来主会场投诉。市食品和药品监督管理局受理了他的投诉,并表示会帮他和厂家联系,作进一步处理。

  “平时我向领导请假很难被批准,这次我说要去现场投诉,领导马上就批了,因为他说他自己也想去投诉!”昨日,很多市民特地请假来投诉,各个部门的受理台前都是人头攒动。在省消委会的投诉现场,3台可由市民自己操作、网上投诉的电脑前甚至排起了长队。

  来到现场的市民多是已投诉过却得不到很好解决的,其中房地产、汽车、手机、家电等行业投诉最多。购买了天河区某小区的6位市民昨日集体向单位请假赶去投诉,称房子已经入住长达6年,一直没有办下房产证,去年中旬,业主忽然被告知由于该楼盘是违章建筑,很可能要被拆除!对此,房管、规划部门现场表示,将就此案向上级部门反映,征求尽快解决。

  在昨日的宣传咨询现场,由各级工商局和消委会评选出来的370家2005年广州市满意商店新鲜出炉并获颁牌匾。广百、康佳、浪奇、三星、广东移动等28家企业和市消委会公开签订了有效期为三年的《消费纠纷调解自愿书》和《消费纠纷调解程序协议书》。

  签约企业承诺,自愿接受广州市消委会对商品和服务的监督和调解消费纠纷的指导,遇纠纷时尊重和接受消委会作出的调解意见。市消委会秘书长李永强表示,这种形式在参照港澳消委会做法的基础上改革创造而成,内地其他城市的消费者组织还没有实行。(编辑:谭礼剑)


作者:记者汤新颖通讯员建安、才兴、周蓉、丽萍
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