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王丁棉:企业在三方面应有所作为

发布时间: 2013-05-23 16:12    来源: 南方日报    作者: 王丁棉


广东省奶协顾问 王丁棉 南方日报记者 吴伟洪 摄 

如何消除消费者的不适应和重整中国奶业的信任体系,政府该如何做,企业该如何做。光靠政府和企业行不行?就这方面,我谈谈自己的意见。

企业在三个方面应该要有所作为,我很赞成美赞臣的观点,做奶粉就是做良心。

企业最基本的一条,就是要能够守住社会责任、社会道德、诚信、良心底线。

第二条、在细致经营管理方面要细化,管理当中不出事情,不要老是出生产事故。

第三条、企业不要盲目追求发展指数、发展速度、发展主要。不要定下目标是多少多少,而是实际做多少就是多少。

如果能够做到这三点,无论吹东南西北风,你都不会有问题。政府、企业要帮助消费者消除对乳业行业的不信任,这是非常复杂的社会系统工程。光靠政府一个手去抓,还是达不到效果。这涉及到行业协会,消费者,甚至是我们的专家。做好行业的信誉度、公信力,如果你真的有号召力的话,你就要发挥你的作用,你的会员单位出现问题,你就向媒体曝光。这样的事情,你有没有勇气做呢?98%的企业是良心企业,一两家乱搞的话,整个行业都会受影响。在政府监管不到位的情况下,媒体是社会监督的一种,如果不是媒体大力度的配合,靠政府监管,政府能做多少事情?媒体的角色还不够力,报道监督还要加强。无论是政府、企业,不要埋怨媒体。媒体在食品安全监督方面要发挥很大的效应,很多政府官员埋怨我老是捅业内的信息。如果我们不捅的话,媒体也不知道。如果政府要提高民众对你的公信力,你要有胆量把你的管理对策、手段、方法,管到哪里,管到什么程度,把这些信息都公布给大家,让公众知道你在做。

消费者要放宽心态,冷静一点,理智一点。

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