南方网讯 5月10日晚上，我们邀请到广东省中医院的护士，以直播访谈的形式迎接今年的国际护士节。我们拟邀请的两位嘉宾都是叶欣同志生前的同事，一位现在是她的后任，另一位是护理过她的同事。
访谈节目现在开始，欢迎网友们到版区提问。
主持人：各位网友晚上好！后天（5月12日）是国际护士节，今年的护士节对中国，乃至全世界来说都有点特殊，因为白衣天使们必须在实实在在的战斗中，以实际的工作来纪念这个节日。今天我们请来了广东省中医院的邝婉仪，我们请她来谈谈抗非典型中的感受，也谈谈已经殉职的叶欣护士长，也谈谈护士这个职业。大家可能在预告中看到本来要请两位护士，另一位容丽瑜护士长因为工作的关系今天不能到场，现在请邝婉仪护士长跟网友们打个招呼。
邝婉仪：网友们，大家晚上好。
主持人：邝婉仪护士长，我知道，3月份的时候，你本来在上海休婚假，听说医院人手不足，就主动请缨回到以前工作的ICU，叶欣护士长也在那里。请谈谈当时的具体情况和感受好吗？
邝婉仪：那个时候我当时是在休婚假，本来是暂时离开了我的工作岗位，但是我会时时刻刻打个电话问一下科里的情况，而且那段时间已经出现了非典，当时（感染人数）还是比较少的，我们当时二沙分院一个非典病人也没有。当时也看了报纸，在上海是看不到广州这边的电视的，我们只有看报纸，也听说形势比较严峻，我作为护士或者是护士长，我觉得很有必要回来。
主持人：当时您是在重症监护室，可以给我们稍微详细介绍一下比如说你们防护的情况，吃在哪里，住在哪里，你们在抗非典的第一线，你们家人是否受到了影响？
邝婉仪：当时我们首先是隔离措施做的非常好，都是按照传染病的要求来做的隔离防护措施。
当我进入ICU病房时，看到那个场面，我真的不知道如何形容，因为那个场面是非常震撼的，好像是在战场上一样，当时给我自己的感觉就是这样。看到那些病倒的医生护士，在病房里当时也是病人的角色，那种感觉非常难受。
说到我的家里人，肯定也是会担心的，但是我先生非常支持我的工作，包括我的家里人也是一样。作为一个护士，职业道德在这里，再加上是护士长，更要回去，既然你选择了护士这个行业，就要去做好。我先生很支持，所以马上买飞机票回来了。
主持人：当时您在的ICU重症监护室，患病的是医务人员多还是非医务人员多？他们患非典前后情绪是否有所不同？
邝婉仪：肯定有所不同，当时大部分是我们的医务人员，我们的职工。他们也会担心的，我去到ICU时，当时我一个同事也是病人，躺在那里。我跟她讲话，还不到一分钟，她的呼吸就很急促，她讲不出来了但是还是想讲，我也不允许她讲那么多。
网友：您认为在这次非典防治过程中，作为医务人员还应该注意些什么？
邝婉仪：我觉得在这次防治非典的过程中，我们医务人员首先要严格按照传染病措施来保护自己。在抗击非典的过程中，医务人员对自己要做好保护。讲的详细一点，我们在抗击非典的过程中，消毒隔离方面，比如说帽子最起码是戴两到三顶，眼睛也是用眼罩罩住的，隔离衣我们也是穿了三层。可以说是为此做了很多的防护措施。
主持人：这个隔离衣和普通的衣服是一回事吗？
邝婉仪：我们有两种衣服，大家平时在电视上看到有整个一套的衣服，还有一般的隔离服也有。我们从上面一直穿到下面，里面还穿了二条一次性的裤子，鞋套也是二双，都是严严密密的，跟电视上看到的衣服从头到尾包着的一样的，但是可能我们用的不是一体的，还有分体的。包括还有戴口罩，裹的严严密密的，一点也不能露出来。
网友：首先向医务人员表示感谢。我关心的问题是，在所有的患非典人员中医务人员患病率最高，因为你们冲在最前线，对此你们内心深处有埋怨吗？面对非典光靠意志和毅力是没有用的，对医院的安排有什么想法？
邝婉仪：首先很感谢这位网友对一线医务人员的关心和爱护。我们医务人员的感染率是最高的，您刚才也提到，因为我们冲在最前线，对，您分析的很对，但是我们心里一点儿埋怨也没有，因为我们选择了护士的职业，我们有护士的职业道德和职业情操，我们没有埋怨，都是在实实在在的工作。
对医院的安排，我们也是非常满意的。为什么这样说？医院领导从院长到党委书记，一直到我们这些护士，领导对我们都安排的很妥当，首先是饮食方面，我们在病房的时间。院长当时也是很忙，当时形势也是非常的严峻，院长抽了一个上午的时间，把一线的人员集中在一块，问我们有什么样的想法，看看我们有什么样的需要，就直接面对面的来交谈，我们也提出了自己的想法。营养方面，之前其实已经给了我们很好的营养，还问我们有没有其他的要求，我们提出之后李院长就说你们说的没有问题，所以每天都有炖汤什么的。还有住宿方面，专门腾出了一个招待所每个人一个房间住宿，热水器等生活设备都有，而且每天都要进行消毒，措施做的非常好。我们医院的领导非常关心我们，我们确实是没有埋怨。而且我们受感染的几率也是非常低的，这和院领导对我们的关心，和我们严格按照传染病防治措施来做都是分不开的。
主持人：所以你们的感染率其实没有外面想象的这么高。
邝婉仪：对。
主持人：很多人想了解在对抗非典的过程中，针对疾病，医院是怎样统筹备战的？对医务人员包括后勤人员，有没有提出什么要求？比如说有没有要求你不能擅离职守等？
邝婉仪：医院统筹备战，因为当时我没有直接参与统筹，但是在目击院领导的安排，医院里从上到下都要检查隔离措施做的怎样，都是由院长、党委、护士部的主任等，每天亲自到病房进行督导。
网友（侠圣）：有没有出现过同事逃离战场的情况？
邝婉仪：我们医院绝对没有，反而很多护士、医生主动请缨上战场。所以也体现出我们医院的团结精神，我也为我们医院而高兴和自豪。
网友（侠圣）：听说您来自省中医院，中药治疗非典的效果如何？我一直很怀疑这个问题，病毒感染用中药会有用吗？
邝婉仪：这里我把自己所了解的情况说一下，你可以想想中医、中药是源于中国传统文化的，几千年留下来的，也是宝贝啊！我不敢说疗效怎样，但是这是我们祖传下来的，肯定有一定的作用。
主持人：你们在治疗的过程中有没有给患病使用中药？
邝婉仪：全部病人每天都有吃中药，医生每天都会根据病人的情况，每天查房来看病人的情况，调整中药的使用，保证每个病人都有使用中药的治疗。
主持人：就是说是中西医结合的治疗。
邝婉仪：对。
主持人：在抗非典的战斗中，广州市已经有三位医疗战线人员牺牲了，其中就有省中医院二沙分院的叶欣护士长，您认识她吗？
邝婉仪：认识，可以说是同事了，平时我们在工作中也有很多接触。
主持人：请您谈谈对叶欣护士长的印象。
邝婉仪：叶欣护士长不亏是一个优秀的共产党员，她尽管倒下了，但是我相信在抗非典的斗争过程中，千千万万个叶护士长会站起来的。我们叶护士长是一个很热情、很开朗的人，她是一个生活很朴实，对业务也是很精通的护士长。她当护士长已经二十几年了，很是好学，经验和资历方面也是很丰富，但是当她有问题时也会用“请教”的话，是一个很谦虚的人。作为一个领导，或者是护士长，她这个人也是不计较个人得失的。比如说过年或者五一长假，她经常是加班加点，我们也会经常跟她开开玩笑，我们叫她欣姐姐，问她有什么好的安排什么的，都过年了。她回答说没有什么安排，科室的护士离家都比较远，过年的时候就让她们回家看看爸爸妈妈，她对下属都是很关爱的。
现实是非常残酷的，她真的离我们远去了，但是她的音容笑貌时时刻刻都在我们的心中，有时下班经过她的办公室，还想着她回头对我们笑的样子。她经常在海印桥那边上下车，我现在去到那里都会很自然的把头转回来看看，会想起她站在那里有说有笑的样子。我真的不愿意接受这个事实。
主持人：我们大家也觉得有这样一位护士长，她的这种精神对今后医疗战线，包括广大的人们，打好抗击非典这场战争，也是很好的激励。
主持人：她那时也是在工作中感染非典，她进入的就是您所在的重症监护室，是吗？
邝婉仪：对。
主持人：可以说您护理过她，可以谈谈你及重症监护室其他护士的心情？你们有没有害怕？有没有情绪变化的过程？
邝婉仪：刚刚开始护士没有去的时候，心里肯定对非典是有一点点担心，那个时候是担心，但是当我们去了病房之后，看到那个情景，我们脑袋根本没有余力来想什么害怕担心了。为什么？因为我们一进去看到叶护士长上了呼吸机很难受，平时她跟我们都是很亲切接触的，是好战友好同事，现在一看到人躺在那里，事实存在着，那种感觉是很难受的。我当时也不愿意看到这样的场面，尽管这样，已经这样了，我们就要尽自己的力量，希望能够把她从死亡线上拉回来。所以我们每天早上都要用一个小时，或者一个多小时的时间来给她做生活护理，比如说洗头、擦身、口腔护理，从头做到脚，都是姐妹们亲力亲为去做的，因为她是我们的好战友、好姐妹，我们都把她当做自己的亲人，我们都是几个人一块帮忙来做的，一个人完成不了。我们当时一点想法也没有，只是想着怎样让她干干净净、舒舒服服，希望能够把她从死亡线上拉回来。
大家都是这样想的，有时候中间休息或者下班时，大家都不愿意接受这个事实。下班之后，大家都还是有一点情绪的，但是大家都是相互鼓励，一定要养好身体，赶紧吃饭，别把身体累坏了，下班之后大家都是很关心的，互相之间都要打打气。我们那些患病的同事现在也是病人的角色，看了之后每个人的心理也是会有一点情绪波动的。
主持人：自己的战友、同事也病倒了，甚至有人也抢救不回来，这个时候你们的心情是怎样的？
邝婉仪：当时是有一点波动，但是我们的院领导一直都很关心我们，从生活和工作方面，隔离措施都是很严格的。大家其实已经化解了对非典的担心。
主持人：你到重症监护室的时间有多长？
邝婉仪：三个星期多了。
主持人：三个星期中进监护室的人是越来越多还是越来越少，或者是不变？
邝婉仪：我在的时候也有几个护士倒下了，但是马上就会有几个护士主动请缨过来。我们当时医院也是考虑到每个人的身体状况不一样，有些身体好的，院领导讨论之后也会让她来。但是如果身体不好的，经过考虑也不会让她做。这也是要经过衡量的，但是大家都很踊跃的请缨过来，一两个倒下了，又有几个人过来。
主持人：监护室是临时的，现在已经没有了是吗？
邝婉仪：对，病人大部分已经出院了，好转的病人已经转到普通病房，专门腾出一个病区让他们进行疗养。
网友：对于这场疾病作为医务人员你最大的感慨是什么？
邝婉仪：对于这场疾病，我作为一个护士，我是理所当然要去面对的。作为一个护士，既然我选择了这个职业，我就要勇敢去面对，而不是退缩。
主持人：在护士这个工作中，最难的是什么？
邝婉仪：最难的是处理护患之间的关系。我们作为护士来讲，首先要换位思考问题，很多方面要站在病人的角度，为病人想问题，想病人所想，急病人所急。因为病人本身是因为有病、不舒服才会来医院的，所以我们要站在病人的角度为病人想问题，所以我们医院很早就提出了“以病人为中心”的理念。
网友（刘安子）：你是主动中断自己的婚假回到抗非典的一线，当时受到了不少阻力吧，现在你的家人和爱人有没有怕你的感觉？
邝婉仪：完全没有。
主持人：他们对你是完全支持的？
邝婉仪：对，我的先生和家人都是非常支持我的工作的。
主持人：广大一线的医务人员可能存在这样的问题，比如说去了一线，家人可能会受到外人的一些排斥，外人知道这一家有一个人在抗非典的一线，有可能染病等。你的家人是不是也有遭遇这样的麻烦？
邝婉仪：他们没有跟我说过，当时我也一直没有回家，跟他们也没有接触。有时候我先生就会拿东西过来给我，也是远远的，隔着一段距离。可能也是知道我很久没有回去过，所以也没有遇到过类似的麻烦。
主持人：有没有非常想家？
邝婉仪：非常的想，每天都在打电话，基本上没有发过短信息，都是打电话，每天回家看到自己的家里人感觉是非常好的，几个星期都不回去，还要面对这样的情况，我是觉得听到他们的声音，我也觉得心里舒服很多。我现在没有染病，坐在这里跟大家聊天，我觉得也是很开心、很幸运的事情，但是不管怎样，我自己做好了准备，我家里人也做好了准备，我先生很支持我的工作，我觉得经过这次抗击非典的斗争，跟家里人和先生的感情和关系都更紧密了，从另一个角度来说，也看到了自己的敬业精神。
主持人：是不是该补先生一个蜜月了？
邝婉仪：对，电视台有人也问我，我也说如果有时间的话，是应该补一个蜜月。所以经过这次，我跟先生的感情也是更好了。
主持人：非典是一个传染性的疾病，你上前线包括在那里工作的时候，你的心里有没有真的为自己做过所谓的最坏的打算？
邝婉仪：上班去到病房那个环境里，一点儿也没有想过，我只是想把那些同事，躺在那里，有的人连话都说不出来，我真的没有想过在这样的场面下跟他们见面，所以在那个时候没有时间去想这些问题。但是下班之后，人在心里还是会有一点想法的，有时候也会想一想，但是其实想想也并没有那么可怕，在消毒、隔离方面做好，自己自身也要做好卫生措施，在休息和睡眠方面要保证，医院方面加强营养，像我这么瘦小的人都没有事，所以大家都不用过份害怕和担心，只要做好自身的卫生措施，通风、营养、睡眠等方面都要做好。
主持人：从护士的角度来说，对这个病的控制或者是治疗，是不是朝着越来越好的方向走？
邝婉仪：对，我昨天碰到在ICU的一个护士，也是因为非典患病了，因为用了激素人长胖了一些，但是人讲话的中气什么都挺好的。我问她现在的情形，她就说慢慢已经好很多了，我觉得她恢复的挺不错的，所以大家应该有信心，如果得了非典的话，应该尽快的就医。
主持人：经历了这次抗非典，你对自己的职业和人生的看法是否有所改变？
邝婉仪：有。首先从我的职业来说，护士职业现在谈的比较多，说医务人员都是当代的英雄。这次是一场没有硝烟的战争，个个医务人员都挺身而出。特别是在这次抗非典的战斗当中，党员个个都是挺身而出、义无反顾的工作，我觉得他们的工作精神很值得学习。正因为这样，我也要在这方面要求自己，我也应该向他们学习和靠近。作为一个护士，我没有后悔我自己当初的选择，一定要全心全意为病人服务。以前外界可能对护士不是很了解，认为护士是打打针发发药，是很简单的工作，但是要做一个真真正正的好护士是非常不容易的，不管是从专业方面，还是人性、道德方面都是要考虑到的。作为一名护士，其实是不容易的。
护士应该有自己的职业道德和职业情操，为病人进行服务。特别是在这次抗非典的过程中，真的是充分体现出医护人员勇往直前、永不退缩的精神。
网友（赵卉卉）：作为女性，在妻子、母亲、护士等角色中，您认为自己最喜欢哪一种角色？最愿意享受哪一个角色？自己做的最好的是哪一个角色？
邝婉仪：因为刚结婚，还没有小孩。对于妻子和护士两个角色，我都是非常喜欢的，不能把他们分离开，因为这也是相辅相成的。我的工作除了自己之外，还要得到先生和家里人的支持，否则工作也没有办法做好。
主持人：看来你很有信心把妻子和工作做好。
邝婉仪：我觉得应该把这两个角色都做好。
网友（刘安子）：以你的经验看，非典是否会象感冒一样难已根治，与人类共处？我是一个二十来岁的年轻人，在你的经验里年轻人是否抵抗力好一些？
邝婉仪：相对而言，年轻人相对老年人和儿童是会好一点，但是每个年轻人的体质状况是不一样的。
至于第一个问题，世界卫生组织以及我国、国外很多科研人员都在进行研究，这个问题可能要他们来回答才行。
网友（刘安子）：在这次抗击非典过程中，是否暴露出医院的一些不足？
邝婉仪：我想医院不管有没有不足之处，也会根据实际情况总结一些经验。
我并没有感觉到我们医院有不足之处，像我那么瘦小、体质那么差的人，都没有事，尽管我们不是这方面的专科医院，但是我觉得我们做的还是不错的。
网友（alamo）：请问您个人认为广州是否已经过了高峰期？
邝婉仪：我觉得高峰期真的已经过了。（主持人：广州的高峰期是在什么时候？）高峰期大约是二月中下旬到三月上旬，每天报的疫情大家也可以看到，高峰期现在是已经过去了。
网友（心馨）：首先向白衣天使致以崇高的敬意。想问一些预防的事情，在第一线很危险，请问有没有更好的预防措施，适合于普通市民操作，请介绍一下？听说医护人员会分发一些预防的药物，能否介绍一下？另外平时你们吃一些什么营养品补身呢？你们现在在一线这么危险和辛苦，作为政府给你们一些补助是非常应该的，是否介意问一下你们的补助多吗？你们觉得满意吗？
邝婉仪：作为普通市民来说，首先是个人卫生一定要讲究，比如说坐公共汽车上下班，回到家里第一件事就是要用有杀菌功效的洗手液洗手。做好自己的个人卫生，家里一定要开窗通风。睡眠一定要保证，不能在晚上一二点钟睡觉，人长时间这样消耗，抵抗力肯定是会下降的，不要说非典，普通的病毒也会侵袭人体的。另外要增加营养，比如说吃一点蛋白质高的食物，比如说鸡蛋、牛奶等，还有蔬菜、水果等多吃一些。平时配合一些户外的运动，比如说呼吸新鲜空气。这段时间不要到处逛街了，人流比较多的地方就不要去了。
我们在医院时，吃的都是抗病毒的一些药物，还有一些中药，是医生开出的抗病毒药方等。我们医院都会不定时有提供中药给我们吃，每天都有参汤，是自己药房自己制作的。
补助方面，医院会给我们一些补助，现在是特殊时期，医院已经承诺我们医护人员是有补助的，但是具体多少，还要根据卫生厅、省政府的要求来做。院长也是说了肯定是有补助的，但是是按照上面的要求发，补助现在是还没有发。
主持人：你觉得满意吗？
邝婉仪：每个人的想法可能不一样，但是我觉得我们医院这样去处理，肯定是有道理的，我个人并没有想太多这样的事情。我个人是满意的。
主持人：护士长的主要工作是什么？跟一般的护士有什么样的不同？
邝婉仪：护士长也是由护士的基础做起的，护士长不但从技能方面要严格要求自己，从更深一层，从管理上也要严格要求，不管是对自己还是对下属。具体说到护士长的工作，要进行全体的监控，所有的人员都要进行管理，所以护士长的工作更形象的比喻就像是打杂。
主持人：比如说你是一个护士长，病人住院之后一切你都要安排？
邝婉仪：首先是排班，每个人的职责是什么，怎样处理病人，有职责、有分工。这些安排之后，病人来了之后护士就会自然而然去做了。护士长全面进行控制，比如说有些护士处理不了的事情，就由护士长出面，或者有些比较危重的病人，护士长应该教护士在护理时要注意一些什么问题，指导她们去做。护士长就像是一个家庭的家长，从经济各方面都要进行考虑。所以护士长的角色，可以说要做很多方方面面的工作。
主持人：在工作中有没有感觉特别麻烦和困难的事情？
邝婉仪：协调方面，护士长是一个协调者，也是管理者，护士长要充当起这些角色。护士与医生之间关系如果发生冲突时，护士长一定要进行协调，还有就是科室之间的协调。
我们医院里医护关系是比较好的，医生和护士之间都可以进行相互的沟通。
护士与医生之间的冲突，比如说医生开出的方子可能不是很详细，可能就会发出争执，这时护士长就要站出来进行协调。
主持人：这就是说护士要进行把关？
邝婉仪：对，我们也要进行把关。
主持人：看来护士工作也不是很简单的？
邝婉仪：对，护士也不是简单的打打针就可以的。
主持人：您个人认为治疗非典是否有特效药？
邝婉仪：现在还没有研制出来。现在科研人员都在没日没夜的抗战在非典一线，虽然不是面对病人，但是他们也是面对着病毒，也是非常危险的，他们辛勤的劳动会有结果的。
主持人：省中医院有没有碰到过有患病之后没有钱治疗的病人？
邝婉仪：我们也遇到过，我们医院采取的方法是先治病，至于说钱怎样计算，是领导考虑的，但是都是先考虑救治病人。
主持人：请您用一句话来概括护士职业的核心？
邝婉仪：还是那句话，我没有后悔自己当初的选择。我觉得护士这个职业是非常崇高的。
作为一个护士，看到一个病人经过治疗出院，那种喜悦的心情，是很难用言语来表达的，也可以说是我工作的动力。
网友（默客）：面对非典，让你感觉最困难的是什么，最令你困惑的是什么？是否还有令你最伤心的事情？
邝婉仪：面对非典，我自己也是站在第一线的，我觉得最困惑的是经过我们的努力，还是没有留住叶护士长，真的，我们做了那么多的工作，叶护士长还没有能够留下，不能够再跟我们一起工作和聊天，那种感觉是非常难受的。确实，叶护士长是离我们走了，虽然她知道我们付出了，不管是从医院，还是从医生和护士来说，但是我们还是感觉自己的工作还是——就是那种有心无力的感觉。但是确确实实从上到下，从上面的领导，到下面的护士，需要什么马上就用上去，治疗方案都是院长和专家们讨论定下来的，护理方面是我们护士亲自来做的，但是叶护士长还是走了。真的感觉生命非常的脆弱，说实在的几天前还是好好的，有说有笑，就这么几天就走了，你想想这是怎样的感受？真的，人应该很好的珍惜自己的生命。
网友（alamo）：我们能否组成自愿者支持你们的工作？
邝婉仪：首先很感谢你们这么支持我们的工作，但是我们的工作的专业性非常强，如果不懂这些专业的知识，还需要我们进行指导的话，可能也会分散我们的工作精力。
尽管很多人不是在一线，对我们的工作也是很支持，有这么好的市民支持我们，我们在一线的工作也是很有动力，工作上也给了我们很大的动力。
