广州地铁环境工程公司从地铁保洁声誉鹊起，如今包揽了华南地区许多大型站场、公共设施的保洁业务

　　——讲述品牌背后的故事

　　南方网讯　3年前，广州地铁环境工程公司只是广州市地铁总公司属下的一个清洁保洁部门，负责地铁沿线的环境保洁工作。3年后，广州地铁环境工程公司已经成为广州保洁行业的龙头企业，其承揽的业务已经从地下延伸到地上，华南地区许多知名的站场、口岸、大型场馆几乎都成了该公司的客户，包括广州火车站、广州火车东站、深圳火车站、新白云国际机场、琶洲国际会展中心等等，目前，该公司员工人数达2000多人，年产值超过3000万元。

　　广州地铁环境工程公司从无到有，它是如何在短短三年时间内一跃成为大型清洁保洁企业，树立起华南保洁“第一品牌”的？为此，记者专门采访了该公司总经理梁向东。

　　品牌建立从地下开始

　　记者：地铁环境公司顾名思义是负责地铁环境保洁的公司，企业出于何种考虑，从地下走出地面，面向社会。

　　梁：地铁环境工程公司成立于3年前，之前只是地铁一个清洁保洁部门，负责广州地铁环境的保洁工作。2001年，当时地铁总公司提出，地铁的保洁业务要面向社会、面向市场，在这一前提下，才催生出地铁环境工程公司。作为一家新成立的公司，3年来，我们意识到，企业要做大做强，在清洁保洁这一业务上要一直处于饥饿感，在这种饥饿感的驱动下，我们才能不断拓展清洁保洁的业务。

　　记者：在广州，从事清洁保洁的企业很多，地铁环境工程公司如何在众多的同行中脱颖而出、创立品牌的？

　　梁：我们品牌的建立得益于我们的起步———地铁清洁保洁工作。2001年，随着地铁在广州的出现，我公司肩负起地铁清洁保洁工作，当时，不少人乘搭地铁时，都惊叹于地铁环境的清洁干净，一些中央领导来广州考察时，对广州地铁环境都赞不绝口。可以说，广州地铁是全世界最干净、明亮的地铁。这为公司进一步拓展保洁业务树立了良好的形象，从而也建立了公司品牌。

　　图：地铁环境公司保洁业务拓展到广州火车东站　　本报记者　彭纪宁／摄

　　第三方保洁渐趋流行

　　记者：您如何看待广州保洁市场的发展？

　　梁：过去，广州不少大型站场、宾馆酒楼等设施大都是本单位员工或者临时雇用一些人进行清洁工作。近年来，随着越来越多第三方保洁公司成立，清洁保洁正朝着专业化转变，包括我们这样的保洁公司为了适应客户的需要，近年来投入数百万元，购置了大批现代化、专业化的保洁机械，如打磨机、洗地机等。目前，广州市光专业清洁保洁公司就有500多家，杂牌有2000多家，广州清洁保洁市场每年估算超20亿元产值，而且每年以12%速度递增。可以说，广州清洁保洁市场前途无量。

　　记者：这样看来，保洁应当是一种“朝阳产业”。

　　梁：是的。我认为，随着城市对清洁保洁要求逐步提高，清洁保洁将形成产业化，大型的保洁公司将以其规模、专业化以及价格优势，淘汰小型的或者无牌无证的保洁公司。就拿我们企业来说，地铁环境公司计划突破4000万元的产值，将来到适当的时机，我们还希望成为上市公司，把企业的规模做的更大。

　　记者：作为一家新兴的公司，你们是如何与外来保洁巨头争夺市场的？

　　梁：近几年来，清洁保洁市场竞争相当激烈，竞争有来自本土企业的，也有来自国外或省外的清洁保洁企业的，如艾麦保洁、富城保洁等。作为一个密集型劳动行业，可以说，大家目前都处于同一起跑线上，谁的服务好、谁的价格低，谁就占有市场。在这点上，我认为本土企业在人力、资源等方面占有相对的优势。

　　城建助推保洁业发展

　　记：中国保洁市场未来的前景如何？

　　梁：在世界发达国家，清洁保洁已经是一个非常成熟而专业的行业。据世界清洁用品商会（ISSA）统计资料表明，VIMAR、POWER、3M、MINUTEMAN等清洁用品生产商每年的营业额达数百亿美元。与其相比，我国目前的清洁保洁产业还处于幼稚阶段。

　　伴随经济的发展、城市建设的加快以及人们对于高质量生活的追求，专业的清洁保洁服务将日益受到关注与青睐。爱国卫生、市容市貌活动以及国家卫生城市、优秀旅游城市的活动也刺激着专业清洁保洁市场的迅速发展，这使得物业、保洁市场呈现充满诱惑的买方市场。据信息产业部统计，国内每年潜在着3000亿元的专业清洁市场需求。

　　记：作为一项新兴的行业，随着中国经济的快速增长、未来城市化发展，保洁行业会否空间更大？

　　梁：随着建设投资力度的加大和房地产市场的发展，中国保洁业正面临着广阔的发展前景，尤其是抗非典、抗禽流感给保洁市场带来了新的机遇，无疑给清洁保洁业的发展提供了极大的商业空间。

编辑：王秀