南方网讯 记者从广州白云国际机场地勤服务有限公司获悉，广州新白云国际机场查询电话将于今日正式开通，查询电话号码为０２０——３６０６６９９９，有３０条自动查询线及４条人工查询线同时接受查询，将提供普通话、广东话、英语三种语言的查询服务。

　　据机场工作人员介绍，自动查询航班电话又分为三种，分别是：语音查询、航班号查询、地点查询三种。

　　其中语音查询是电脑通过识别旅客的语音，为旅客提供所需航班信息，旅客只须回答电脑语音提出的问题即可得到所需航班的信息。

　　航班号查询则是旅客直接按电话键盘输入航班号，就可查到所需航班信息。

　　地点查询则是通过电话键盘输入城市电话区号（如：查北京就输入０１０），可查询广州往返某城市的航班信息；其中按１是出发航班，按２是到达航班，进入出发或到达航班查询状态后，按１是今日航班，按２是计划航班。如旅客需要人工查询服务可拨０。

　　新机场航班电话查询系统目前正处在不断调试完善状态，机场方面在此特别提醒广大中外旅客，如果今天自动查询电话暂未开通的话，可直接拨０转人工服务，机场服务人员将为旅客提供方便、快捷、优质的查询服务。

编辑：王秀