
启动仪式
南方网讯 现今社会,手机被消费者赋予的功能已绝非仅仅局限于通话的功能,更多人性化、智能化的服务逐渐普及,近期所作的调查显示移动通信用户对手机增值服务的需求更是急剧增加。广东移动负责人在10月18日接受记者采访时透露,近年来,广东移动针对全球通VIP客户所推出的“易登机”、“大客户专人服务”等服务反应良好,承接其良好增长势头,广东移动通过整合产业上下游以及社会资源,从10月18日开始推出针对全球通所有客户的“未来在我手中——全球通专享服务”以满足客户需求。
据悉,广东移动此次首推的全球通专享服务主要包括与著名手机厂商合作进行手机回馈服务以及全球通VIP高尔夫俱乐部服务、健康服务、金卡服务、移动管理、银色干线等。
资源共享成就专享服务
全球通专享服务整合了手机制造、移动运营商、内容提供商以及运动、医疗保健、交通、金融等不同产业资源。
据了解,此次与广东移动合作开展手机回馈服务的手机厂商分别有诺基亚、摩托罗拉、索爱、NEC、多普达等知名厂商,将为广东移动的全球通客户推出12款全球通定制手机,其中包括索爱T628、摩托罗拉A768i、诺基亚7610、多普达565、NEC N820等新款机型。全球通客户通过选择营销包模式或承诺最低消费,并预存一年的最低消费额度,则可以获得最低以1元购机的一系列购机优惠。
广东移动负责人在接受记者采访时表示,广东移动全球通专享服务的推出,是广东移动责任型、贡献型企业形象的体现。这些专享服务的推出尤其是与著名手机厂商的合作,将促进移动运营、终端制造、增值业务开发、渠道、客户等产业链各个环节的整合,全面提升服务品牌价值,实现互利共赢局面。
多元化服务已成为通信业竞争手段
除了与著名手机厂商合作以外,广东移动还针对全球通客户的不同需求而推出全球通VIP高尔夫俱乐部服务、健康服务、金卡服务、移动管理、银色干线等多元化服务。对此,广东移动负责人认为,多元化服务将会是今后移动通信的发展重心,随着市场竞争的加剧和技术不断发展,多元化服务将为移动通信业务增长开辟更多新的途径,广东移动未来的服务种类仍将不断推陈出新。
该负责人表示,全球通之前所推出的“易登机”、“大客户专人服务”等服务得到了VIP客户的充分肯定,而此次推出专享服务使移动服务更加全面更趋向个性化。
该负责人举例,如果客户热衷于高尔夫球运动,他可以选择参与“全球通VIP高尔夫俱乐部服务”,他就可以享受到12580订场快车、 高球宝典、差点档案、进阶加油站、球场争锋以及高球沙龙等六大服务。同样的,如果客户关心健康信息,那么可以选择参与“健康服务”,在这里有无可超越的专家提供健康随行、12580健康快线、健康直通车、健康护航以及24小时医疗支援等服务。
未来在我手中——全球通专享服务的推出标志着广东的全球通客户将日益享受到更多更新的服务,而不再是传统的单纯的语音服务。如何为客户提供真正满足客户各类需求的业务与服务,必须整合各类社会资源和产业链。广东移动作为责任型、贡献型的企业,有责任有义务也有能力引导广东移动通信运营市场的发展。享受全球通专享服务,让全球通客户真正体验到“未来在我手中”!
编辑:王秀