南方网讯

　　一、购买手机前的一点警示：选择诚信度高的手机商购买手机。

　　二、购买手机时的两点警示：

　　（一）两问：

　　1、问清楚手机生产厂家在当地是否设置售后服务部门负责三包？

　　2、问清楚当地负责三包的售后服务者的名称、地址、联系电话等。

　　（二）三核对：1、认真核对三包凭证、发货票上手机商填写的手机串号，与手机背贴、包装盒、手机内存（*#06#调出）是否一致。

　　2、认真核对三包凭证、发货票上手机商填写的入网证的扰码（入网证的第三行码），与贴在手机上的入网证的扰码是否一致。

　　3、认真核对三包凭证、发货票上手机商填写的手机电池的出厂序号，与手机电池上标识的出厂序号是否一致。

　　三、维修手机时的三点警示：

　　（一）找手机商送修或让手机商陪同送修。

　　（二）三包凭证和发货票的原件，既不能给手机商也不能给修理商。

　　（三）一定要求修理商准确、完整地填写三包凭证上的维修记录。

　　四、退、换手机时的四点警示：

　　（一）换机时，一定要手机商在原发货票上注明换机日期，并加盖公章，三包重新开始，同时要求手机商提供新的三包凭证。

　　（二）符合退机条件的，机壳磨损、包装盒丢失，不影响退机并且不收取任何费用。

　　（三）符合退、换机条件的，不收取折旧费。

　　（四）电池、充电器、耳机等附件退货，不收取折旧费。

（编辑：王秀）