南方网讯  服务质量已成为广州旅行社争夺客源的主要砝码，广州一旅行社近日推出了为期3个月的“游不对板，原银奉还”诚信促销活动，希望增强旅客的出游信心。

　　不符旅游标准都可获赔

　　据南航国旅有关人士介绍，他们在10月中旬到明年1月间推出的这项“游不对板，原银奉还”的活动，主要是为了让游客放心旅游，也为树立更好的旅游新形象和品牌。出游前，旅行社会和消费者签订旅游标准合同，若有不达标的地方游客可要求赔偿，“哪里不达标，赔偿哪里，但不附加任何其他费用”。

　　该社人士解释道，具体的赔偿标准就是要严格按照合同上签订的每条细则，如合同上写明是住三星级宾馆但却没住上，旅行社就必须按照合同上订好的三星级宾馆住宿费赔偿给旅游者，如果定餐标准是每人15元一餐，所有团友一致认为吃得不够这个标准，那么旅行社就要赔偿团友的饭费损失。

　　“我们会在旅游合同中标明每日的具体行程、往返的交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐安排、购物等项目，若有不符的都可以得到相应的赔偿”。

　　是否比现行赔偿标准划算？

　　“游不对板，原银奉还”的赔偿与目前旅游消费者在旅游中由于旅行社过失而导致的“货不对板”的赔偿金额相比，到底哪点对旅游者有益？

　　广东省旅游质量监督管理所有关人员表示，造成“货不对板”的情况比较复杂，有旅行社责任，也有可能是因为第三方责任，因此在目前实行的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》中有不同的规定。

　　以住宿“货不对板”为例，按照现行规定，如果合同上规定住宿为100元一晚，但实际上却只住了10元一晚的招待所，旅行社要赔给消费者180元；如果责任在饭店，旅行社则要陪108元。而按“原银奉还”则只需赔偿100元。这是属于情节比较恶劣的情况。但假如“货不对板”的情况相对轻微，“原银奉还”一般来说对游客比较合算。所以旅游者在索赔时也要具体问题具体分析。（编辑：曾义）