南方网讯  飞机即将起飞，机场广播却反复播放“因为飞机晚到，请耐心等候……”昨天（12月22日）下午，5名广东旅客在海口美兰机场候机厅苦苦等候了8个小时，却被告知他们一直等待的海航HU7083次航班“早已起飞”。

　　广东旅客伏某、刘某等一行5人购买了昨天海南航空公司原定下午2时55分自海口飞广州的HU7083次航班。上午10时伏某等人便抵达美兰机场候机，至中午12时机场广播称“因飞机晚到，将延误至下午4时起飞。”伏某一行只得在机场耐心等候，机场则每隔半小时左右就播放“HU7083次航班因飞机晚到，请耐心等待”的抱歉通知。

　　到下午3时半，伏某等人来到机场不正常航班值班柜台，询问“7083次飞机是否已到”时，被告知飞机还没到。4时20分，广播再次传来“HU7083飞机晚到，请耐心等待”的通知。然而，当伏某一行于20分钟后再次来到值班柜台时却被告知“HU7083飞机已经起飞了！”

　　在随后一个多小时的反复核查广播等记录后，海航值班经理、美兰机场值班经理向记者确认，自HU7083抵达机场直至起飞，确实没有播送一次“提请乘客办理登机手续”或“尽快登机”的例行广播。她们同时确认，确实是海航及机场方面存在重大失误并直接导致伏某一行5人的误机。至于广播何以一直播放“飞机晚到”的通知，机场值班经理解释是系统的原因，“飞机晚点4个小时以内的话，机场广播系统将自动播放抱歉通知。”因此，“即便是飞机飞走了，继续播抱歉通知也是有可能的。因为更换系统很昂贵，暂时改不了！”

　　伏某一行只好赶乘下一班航班飞回广州。但伏某等表示，将通过法律等途径继续追究此事。（编辑：曾义）