南方网讯  昨天（1月16日），华南地区最大的现代化、多功能的旅行社游客服务中心——“广之旅”总部新大楼正式启用，标志着广东旅游业服务水准迈向新台阶。广州市苏泽群副市长、省旅游局郑通扬局长、市旅游局李文耀局长等领导出席了启用庆典。“广之旅”董事长、总经理郑烘在庆典上宣布将全面提升服务级数，以一切为了客人满意的五心服务为宗旨，在全国首家推出24小时电话报名服务，以及“邮政广之旅”——全省散客拨打185可免费坐享旅游报名上门服务，还有全省首创的春节国内游“团友自己选”——游客可按个人需要和喜好选择不同的团种和团友；其它系列措施还有定期举办旅游热点互动沙龙“广之旅嘉年华”等。

　　从报名到上车的一站式旅游服务

    据了解，“广之旅”总部新大楼位于机场西乐嘉路1号，是目前距新机场最近的旅行社游客出发点，从报名到上车出发，广之旅游客服务中心为游客综合提供一站式的完善旅游服务，让客人有一个更轻松愉快的心情出游。

　　电话报名上门服务，参团旅游团友自选

　　随着春节黄金周的临近，迎来了一年一度的出游黄金季节，今年旅行社从大打价格战转变为打价值战，在服务增值上做足功夫迎客。广之旅藉游客服务中心启用之际，首创的“24小时电话报名”，3小时内即可完成电话报名手续；还有“邮政广之旅”，全省市民拨打185，可免费享受“广之旅”的电话报名上门服务。

　　今年春节，参团的游客还可以自己选择年龄、背景相似、志趣相投的团友，如广之旅10多条春节国内游“团友自己选”的线路。该社根据游客不同的年龄和不同的需要，在一些业务量大的线路上细分了新的团种——“叹世界”“活力组合”“小康之家”，让游客报名时自由选择。

　　业内人士认为，服务细化的背后，体现了旅行社的实力和规模，随着旅游市场的健康发展，服务价值正越来越被重视，广之旅建成大型的游客服务中心，表明了一场看不到硝烟的服务战正悄然点燃。

　　另悉，到记者发稿前为止，广之旅春节出境游报名已经基本爆满，报名人数比去年同期增加近20%。

　　港澳游方面，报名者中新增了不少外地户口的暂住人员；另外由于拥有5年有效港澳通行证的市民越来越多，报名高峰将比往年推后。业内人士提醒游客，即使已经办理了通行证，最好还是提前一个星期报名，才能确保有关手续可顺利办结。

　　出省游的报名热潮估计将在本周六、周日来临，其中以一些“叹世界”线路和新颖的线路，以及价格在2500元至4500元的线路最受追捧。

（编辑：曾义）