南方网讯 “非典”过后,广州旅游市场恢复迅速,但也有少数旅行社用黑导游、旅游黑车低价拉客。省旅游质监所昨日突击检查广州市一些短线旅游市场时,就发现这种情况。对此,旅游主管部门呼吁游客慎选低价团!
昨日(7月26日)早晨6时45分,省旅游质监所开始在烈士陵园正门的旅游车出发点检查,随后又前往东峻广场检查了部分旅游团队。在对近30个旅游团的检查中发现,一些旅行社租用的是一些院校或单位的职工上下班车;而带队导游也存在着无证“黑导”现象。
省旅游质监所所长廖国强指出,近期出现了一些“黑车”、“黑导”混迹于旅游市场,主要是一些中小旅行社为争夺“非典”后客源而采取的低价团的策略。虽然这些低价团受到一些市民的欢迎,但这些低价团往往容易造成游客权益受损等问题,同时还冲击了正常的旅游市场秩序。
廖国强表示,游客们要慎选低价团,因为“非典”刚过时,不少旅行社和酒店、景点多方合作,有特惠团,但现在旅游包车费、景点门票、酒店住宿等基本费用都已经恢复到正常水平,低价团往往在服务质量上难以保证。针对检查问题,省旅游质监所表示将召集相关旅行社负责人予以警示。
现场1:空调大巴变中巴
昨日早晨6时45分,记者随省旅游质监所的执法组到达烈士陵园正门,执法人员对20多辆等待接送游客的旅游车检查发现:具备旅游包车牌的车辆仅为1/3左右,其余的则是打着“××部休养院职工车”、“××局职工交通车”字眼的上下班车。
一跟随“××国旅”去欢乐谷的三口之家向记者抱怨说,旅行社原来说是坐空调大巴去的,但不知道怎么就变成了中巴,旅行社解释说一时租不到大巴,他们虽然有怨气,但既然报了名,也只有80多元的价格,总不能不去。
现场2:制服就是导游证
在执法检查中发现,带团的导游无证上岗的现象也存在:一些举着团旗的人员在召集游客上车,执法人员要求其出示导游证,不少人员表示,没有带证件,有的甚至说没有导游证。
在东峻广场,某旅行社车团负责出团的一人员自称是领队,但当执法人员要其出示证件时,他指着所穿的工作服说“我这件衣服就是导游证”,让执法人员哭笑不得。记者看到,有的游客到了出发时间仍然找不到自己的团队导游和车辆,场面显得十分混乱。
(编辑:曾义)