南方网讯 记者昨日(10月27日)从南航广州营业部获悉,近段时间来,一些持双程机票参展广交会的客商在离穗时,因为在广州逗留时间长而疏忽对机票座位予以“确认”,导致座位“丢失”现象频频发生,不得已只得改签航班,从而使得整个出游计划受到影响。
昨日,一位前往亚特兰大的旅客持着早已订好的回程机票在白云机场置换登机牌时,却被告知,其订好的回程票的座位已经没有,只能改签下一航班返程,而下一航班则在两天后。据悉,近段时间来,这种“丢失”座位的事件已接二连三发生了十多起。因此南航广州营业部特别提醒购买双程机票的旅客,及早电话或到售票处订座位。
为什么在预定了回程票的座位后还要再次“确认”?记者就此事采访了南航广州营业部。原来,由于旅客在购票后登机前,有权在机票的有效期内(一年)进行更改,因此造成很多座位被临时“浪费”。为保证座位的最大利用率,各航空公司都备有专职的“航线员”,对旅客的临时改签进行航线座位清理。如果旅客没有再次“确认”,那么已订好的座位极有可能被“航线员”当作改签而被“清理”了。
(编辑:曾义)