散客拼团借商务考察之名成行

　　发生纠纷只有告状一条路可走

　　南方网讯  五一黄金周能赴欧洲旅游吗？28日上午，记者致电本市一知名旅行社，以下是对话实录：

　　——“五一”是否有欧洲旅游线？

　　——当然有，具体线路是欧洲六国十日游、欧洲十国十四日游、北欧四国八日游，价格分别为13800元、15700元和17300元，还有法、意两国十日游，价格为15000元。

　　——这是否意味着欧洲游已能成行？

　　——噢，这些线路是欧洲商务考察游线路，对于游客来说，欧洲游与欧洲商务考察游是一回事。只不过欧洲游是ADS旅游签证，欧洲商务考察游是商务签证，都要存款证明、单位担保等，欧洲商务考察游的行程安排与欧洲游一模一样，全程都是旅游观光。

　　记者接着又致电沪上另外几家知名旅行社咨询，回答大同小异。

　　考察是考察 旅游是旅游

　　记者随即电话采访市旅游委市场处处长黄光荣，他完全否定了“欧洲商务考察等同于欧洲游”的说法：“这是旅行社在打擦边球，旅行社提供欧洲商务考察服务，绝对不能在后面加上一个‘游’字，考察就是考察，旅游就是旅游，两者不是一回事。”

　　一位市民的“考察”经历

　　夏小姐是本市一IT企业的员工，去年她与朋友一起参加欧洲五国商务考察团，“整个行程没有一点商务考察内容”。对这次考察，夏小姐总结了三点感受：

　　——散客拼团而成，价格上下相差二三千元

　　那个考察团有近50位游客，包括本市七八家旅行社组来的客源，也有苏浙两地游客，认识后大家一打听，发现价格高低竟差二三千元，出钱多的觉得自己被斩，整个行程闷闷不乐。领队由组团最多的旅行社派出，只知道关照自己的客人，冷落了大部分游客。

　　——欧洲站站换导游，水准相差十万八千里

　　八天时间里，当地导游几乎天天换，既有在那里的中国艺术家来做兼职导游，但也有人生地不熟的留学生滥竽充数。第一天游意大利，导游失约，地接社找来一个刚到不久的留学生充数，他一会说步行去景点，一会又带着游客挤公交。团里一位70多岁老先生就在晕头转向中弄丢了身上所有现金。

　　——天天急行军式赶路，无暇细细品味欧洲

　　在欧洲8天，每天安排几乎都一样：一早赶路上百公里，近中午时分到一景点游玩，吃过午饭后再游一景点，下午二三点继续跋涉，晚上七八点甚至深夜才能抵达当天住宿地——大多是郊外的乡村酒店。

　　“五一”成行可能性不大

　　按目前情况来看，市场盼望已久的五一欧洲游成行可能性不太大。黄光荣透露，目前还未收到国家旅游局相关的欧洲游组团操作规范，欧洲地接旅行社名单也未确定，何时能成行，还要等通知。

　　据旅行社说，赴欧洲旅游组团、签证手续起码要三周左右的时间，他们不想放弃五一“黄金市场”，又不甘空等，只能打商务考察“擦边球”。

　　相关链接

　　欧洲商务考察指旅行社为企事业单位赴欧洲考察提供旅行服务，需要对方发正式邀请函，提供考察担保。一旦发生服务质量投诉，旅游部门无法受理，客人只能诉诸法律。

（编辑：曾义）