南方网讯  8月1日下午，北海市一家旅行社因住宿和饮餐问题，与十几名贵州游客发生争执，导游竟带人将10名贵州游客打伤。事后，经北海市旅游质监所和警方调查和调解，肇事旅行社向贵州游客赔礼并赔款。

　　为求发展北海取经

　　据被打伤的贵州游客称，他们一行13人来自贵州省凯里市舟溪镇舟溪村，年龄最大的68岁。为了发展本村的旅游业，特地组织相关人员赴北海学习取经。7月28日，村里与贵州省黔东南州新旅旅行社签订了“旅游服务合同”，约定旅游时间从7月30日起至8月2日止，住宿标准共3晚，1晚在北海住宾馆、两晚在汽车上住；餐饮标准共5个正餐、两个早餐；旅费为每人360元。

　　因住宿费首次争执

　　7月30日下午4时许，黔东南州新旅旅行社将这13名游客带到凯里市万博停车场，交给北海某旅行社导游郝某，由郝某带团乘车，于7月31日上午9时许抵达北海，交给一位陈姓导游带领，游玩了北海的几处旅游景点。当晚8时许，陈姓导游将13名游客带到银滩一宾馆住宿时，郝姓导游和陈姓导游要游客自己交住宿押金，与游客发生了第一次争执，结果是游客自己掏钱付了住宿押金。

　　再次争吵导游打人

　　8月1日，北海方面的导游告知13名贵州游客，接贵州黔东南州新旅旅行社通知，所签“旅游服务合同”在餐饮方面有误，合同上写明的5个正餐和两个早餐，应为3个正餐和两个早餐。游客们出示“旅游服务合同”据理力争，几经交涉，黔东南州新旅旅行社答应，不在北海用的正餐每人补偿15元，早餐每人补偿5元，但须由北海某旅行社出具证明。

　　8月1日下午5时许，北海某旅行社安排13名贵州游客离去时，郝姓导游给游客出具了用餐证明，并签上了自己的名字，游客们要求他盖上旅行社公章和他本人的手指印，郝姓导游不肯盖，由此发生争执。由于双方都不冷静，争执迅速演化为动武。郝姓导游一人难敌众拳，吃了点亏，跑回去搬援兵，驾车带了一伙人来到宾馆，与13名贵州游客打成一团，那位68岁、头发胡子均白的老人被打倒在地，有游客的衣服被撕破。贵州游客随即拨打“110”报警，郝姓导游在警方到达之前，和朋友逃离了现场。赶到的民警将郝姓导游来不及开走的一辆轿车扣回派出所。

　　经调解旅行社“埋单”

　　兴高采烈到北海旅游取经，却遭到野蛮对待，13名贵州游客群情激愤，集体投诉到北海市旅游质监所，引起旅游质监所的高度重视，当即派员赶到现场，责令某旅行社带10名受伤的贵州游客到医院诊治。经医生检查，10名受伤游客均无大碍，于8月2日凌晨离开了医院。北海市旅游质监所又责令某旅行社为他们安排了食宿。

　　昨日，北海市旅游质监所会同咸田边防派出所，召集贵州游客、贵州黔东南州新旅旅行社、北海某旅行社负责人，在派出所进行了这起打架事件的情况调查和调解，于当天下午达成调解协议：一、北海某旅行社给10名被打伤的游客赔礼道歉；二、10名受伤贵州游客的医疗费、在北海讨说法期间的食宿费，由北海某旅行社承担；三、北海某旅行社向13名贵州游客每人赔偿300元钱；四、13名贵州游客的返程车费，由北海某旅行社承担。

　　13名贵州游客对此调解表示满意，在调解协议书上签了字，并领到了赔偿金。昨日傍晚7时，北海某旅行社将13名贵州游客送到车站上车返乡。

（编辑：曾义）