广州的王女士原本打算情人节和朋友到丹霞山、南华寺览胜，不料途中经历两次坏车，花了5个小时才出羊城。

　　昨天（13日）上午6时30分，报名广州某旅行社韶关两日游的王女士早早来到信和广场，在等齐团友之后，一行30人转到以太广场准备乘坐旅行团的车。7点30分，标号为“韶关1号”的大巴在发车之前，有旅客发现后车窗的玻璃部分碎裂，随即转告司机，出于对安全的考虑，司机一边进行维修，一边电告公司要求转派其他车辆。在等待了近2个小时以后，直到9点30分，旅行社为旅客安排的第二辆车才到位。不料这辆车行驶不到20分钟，也在西郊大厦附近发生车胎爆裂，不能前行。无奈之下，旅客们只得再次下车等待司机更换轮胎。

　　此时，有部分旅客开始打电话向旅行社相关部门投诉，但据称效果甚微。“旅行社的态度就是让我们耐心等待，而且从头到尾不派相关人士到现场了解情况”。将近11点，车子才修好了，大家终于踏上了开往韶关的旅途。

　　对记者的询问，该旅行社工作人员答复称：“现在是春节前夕，每天出发的旅行团很多，所以在车辆的安排上有点紧张；而且，上午的交通比较繁忙，遇上塞车，所以才会让旅客久候。”

　　另据该旅行社有关负责人介绍，车辆在出发之前都要经过安全检修，并有专门的质监部门对旅途全程进行监督。对于这次两辆车先后发生故障，该工作人员表示纯属巧合。

　　据了解，经双方协商，旅行社承诺为旅客免费提供当晚的晚餐及南华寺的观光门票作为补偿，价格分别为15元/人与20元/人。

（编辑：木头丫头）